Je softvér na plánovanie podnikových zdrojov (erp) mŕtvy?

Systémy podnikového plánovania podnikových zdrojov vášho starého otca (ERP) umierajú. Tradičné nástroje ERP boli vyvinuté tak, aby boli komplexné; boli to úplné balíky, ktoré kombinovali aplikácie Business Intelligence (BI), Management vzťahov so zákazníkmi (CRM), Účtovníctvo hlavnej knihy a Ľudské zdroje (HR). Boli postavené ako aplikácie v priestoroch, ktoré priamo súviseli s vopred určenými konkrétnymi prípadmi a zariadeniami na obchodné použitie. Hoci väčšina spoločností stále používa podnikový ERP, podľa údajov z Panorama Consulting sa prechod na cloudový ERP nielen mení spôsobom, akým spoločnosti pristupujú k nástrojom ERP, ale aj tým, ako ich budujú.

V súčasnosti spoločnosti s väčšou pravdepodobnosťou využívajú cloudové riešenia ERP. Prechod na cloud umožňuje firmám škálovať a uzatvárať zmluvy podľa potreby a cloudové implementácie umožňujú odborníkom v oblasti IT rýchlo aktualizovať aplikácie, keď budú k dispozícii nové funkcie a bezpečnostné záplaty. Predajcovia ERP typu cloud obvykle vyrábajú aplikácie, ktoré sú rozdelené do samostatných modulov, ktoré sa môžu bez problémov pripojiť. V podstate, ak potrebujete aplikácie BI a CRM, môžete ich prepínať. Ak nepotrebujete správu ľudských zdrojov a POS-aplikácie, môžete ich prepnúť. Ak sa niečo zmení, stačí prepnúť a vaše údaje sa zobrazia všade, kde je to potrebné.

Z tohto dôvodu je potrebné zostaviť ERP balík v štýle a la carte: Otázka: Sú úplne integrované riešenia ERP, cloudové alebo v priestoroch, mŕtve? Môžete zostaviť jeden balík ERP so zbierkou aplikácií od tretích strán? Zamyslite sa nad tým: S integračnými nástrojmi, ako sú IFTTT, MuleSoft a Zapier, dokážete spojiť stovky nástrojov tretích strán a vytvoriť tak jeden all-star tím aplikácií. Páči sa vám aplikácia hlavnej knihy dodávateľa X, ale uprednostňujete aplikáciu CRM od dodávateľa Y? Postavte to.

„Mnoho spoločností nerealizuje všetko naraz, “ uviedol Paul Hamerman, viceprezident a hlavný analytik spoločnosti Forrester Research. „Môže to byť HR tento rok, potom CRM. Vo veľkej väčšine spoločností, s ktorými som hovoril, používajú technológiu od rôznych dodávateľov.“

Obrázok prostredníctvom: Panorama Consulting

Prečo si vybrať jedného dodávateľa ERP?

Práca s jedným dodávateľom ERP má niekoľko výhod. Väčšina predajcov ERP stavia všetko na rovnakej digitálnej architektúre, čo znamená, že získavate rovnaké používateľské rozhranie (UI) v rámci každého modulu - od CRM po elektronický obchod až po hlavnú knihu. To tiež znamená, že na sledovanie a ochranu údajov žijúcich v rámci tejto architektúry používate iba jeden bezpečnostný protokol. Čím viac aplikácií kombinujete, tým viac je potrebné vykonať úpravy zabezpečenia.

Pri rozhodovaní, či implementovať alebo integrovať plne integrovanú súpravu, spoločnosť Hamerman navrhuje, aby si firmy položili nasledujúce otázky: Aké aplikácie v súčasnosti používajú? Je to, čo majú zavedené, stále životaschopné alebo existujú určité komponenty, ktoré potrebujú na výmenu? Aká je ich dlhodobá stratégia? Dôvod kladenia týchto otázok je jednoduchý: Rôzne potreby si vyžadujú rôzne druhy implementačných stratégií ERP.

„Niektoré odvetvia ťažia z toho, že majú plne integrovaný ERP, “ uviedol Hamerman. „Konkrétne výrobný a dodávateľský reťazec, pretože je ľahšia kontrola kapacity, ľahšie toky predaja do účtovného systému na automatizáciu toku výnosov. Na strane výnosov vidíte dobrý tok činností pre automatizáciu medzi koncovými bodmi."

S inými typmi nástrojov, menovite sledovanie žiadateľov (AT), riadenie talentov a riadenie ľudských zdrojov, je možné tieto aplikácie stiahnuť od rôznych dodávateľov a potom ich zapojiť späť do vášho ERP pre základnú automatizáciu a zdieľanie údajov. Ak ste stále zmätení ohľadom tohto rozdielu, myslite na to takto: Hlavná kniha je základnou súčasťou každého nástroja ERP. Je to hlavný účtovný záznam pre vašu spoločnosť. Je to špecifické pre vaše podnikanie a nedá sa ľahko replikovať a vylepšiť tak, aby sa zmestili do iných systémov. Ak ste teda začali podnikať od nuly, namiesto viacerých účtovných nástrojov, ktoré sa kombinujú, vytvorte jeden „ERP nástroj“, ktorý vytvorí „Voltron ERP“.

„Pokúsiť sa rozdeliť veci, ako je správa aktív, distribúcia a účtovníctvo, by bolo príliš ťažké, “ povedal Jon Roskill, generálny riaditeľ ERP spoločnosti Acumatica. „Množstvo práce v jadre všetkých týchto systémov je hlavná kniha. Takmer každý produkt, na ktorý sa pozeráte, má vo svojom vnútri jeden produkt. Každé podnikanie to musí mať. Snažiť sa rozdeliť vašu hlavnú knihu na rôzne systémy by bolo Je to ako kúpiť si Toyota a pokúsiť sa prilepiť tento motor na Honda. Dalo by sa to uviesť do činnosti, ale množstvo práce by to nedávalo zmysel. Tento základný účtovný systém je atómová jednotka a snaží sa ísť von, že atómová jednotka nie je to, čo by som chcel, aby niekto urobil. ““

Wade Foster, generálny riaditeľ spoločnosti Zapier, uviedol, že logika je analogická s motorom automobilu Roskill. Foster však uviedol, že spoločnosti, s ktorými hovorí, sa vyhýbajú „ťažkým nástrojom ERP“, ktoré si vyžadujú rozsiahle prispôsobenie a nekomunikujú dobre so softvérom tretích strán. „Pomocou týchto veľkých nástrojov ERP ich môžete prispôsobiť deviatim do tej miery, že bude pre aplikáciu zložité pracovať spolu s akýmkoľvek nástrojom, “ uviedol Foster. „Ale ako vidíte viac organizácií, ktoré si osvojujú viac nástrojov, zistíte, že hľadanie spôsobov, ako nástroje vzájomne komunikovať, sa stáva dôležitejšie namiesto prispôsobenia jednej sady nástrojov.“

Spoločnosť Roskill tiež odporúča, aby si každá spoločnosť so silným obchodným modelom založeným na produktoch vybrala nástroj ERP ako ústredný bod svojej architektúry Software-as-a-Service (SaaS). Odtiaľto môžete použiť vysokovýkonné integračné nástroje, ako sú Azuqua a Mulesoft, na obchodné potreby s vysokým objemom transakcií a priemyselnou silou. Akonáhle je váš ERP zavedený, v podstate je životaschopné používať nástroje ako Azuqua na prepojenie vášho CRM, vizualizáciu dát a softvér elektronického obchodu. Len sa uistite, že nerozdeľujete finančné riešenia, dodávateľský reťazec a riešenia sledovania produktov, ktoré sú jadrom vašej hlavnej knihy a nadácie ERP.

Na druhú stranu, Zapier, povedal, je lepšie slúžiť pre ľahšie transakcie typu point-to-point, ktoré pre vašu spoločnosť neznamenajú život ani smrť. Napríklad, Zapier je vynikajúci nástroj na prepojenie marketingového automatizačného nástroja so zdrojom Twitter, ktorý umožňuje zasielanie údajov tam a späť. „Nechcete skončiť s integráciou, ktorá spôsobuje špagetový kód, “ vysvetlil. „Ak ste si z týchto ľahších váh vybudovali systém priemyselnej pevnosti, skončíte s niečím, čo je neudržateľné.“

Foster nesúhlasí s tvrdením Roskill. Povedal, že Zapier dokáže dodať presnú silu a výkon nástroja, do ktorého je zapojený. Takže, ak ste zapojili Zapier do rozsiahleho výrobného riešenia, ako aj do účtovného nástroja, potom sa nemusíte obávať, ako bude Zapier vykonávať, pretože na ťažkej práci sa spolieha na nástroje pôvodu. Navyše, prevádzková doba Zapieru je 99, 99999 percent, povedal.

To, či si myslíte, že tradičné ERP je mŕtve, má viac spoločného s vašimi potrebami a preferenciami ako s tým, ako nástroje fungujú. Podľa spoločnosti Panorama Consulting dnes viac firiem používa „ERP softvér“ na ťažbu „než cloudové ERP nástroje”. Ich údaje ukazujú, že spoločnosti, ktoré už nainštalovali softvér ERP v priestoroch, majú tendenciu nepožadovať opakovanie. Spoločnosti, ktoré prijímajú nástroje založené na SaaS v prospech domácich nástrojov, však stúpajú. Výsledkom bude, že budú hľadať riešenia, ktoré sa dajú pripojiť a hrať s inými typmi podnikového softvéru.

Bude to v konečnom dôsledku viesť k najlepšiemu prístupu k budovaniu ERP z menších, cielenejších účtovných a podnikových aplikácií? Niektorí, ako Roskill, hovoria, že je to nemožné. Ale niektorí, ako Foster, hovoria áno. Odpoveď je pravdepodobnejšia v súlade s Hamermanovým hodnotením situácie: „Buď to môže fungovať.“