Predstavujeme cliq: zoho odpoveď pre tímy Microsoftu a nevyužité

Chat zoho je mŕtvy. Jeho nahradením je prepracovanejší, prispôsobiteľný, rozšíriteľný a kolaboratívny nástroj s názvom „Zoho Cliq“. Cliq kombinuje video a textové rozhovory s jedinečným softvérovým balíkom Zoho, ktorý obsahuje 35 aplikácií. Podobne ako Microsoft Teams, ktorý stavia chat a video do centra Office 365, je Cliq doplnkovým nástrojom, ktorý sa najlepšie používa v kombinácii s programom Zoho One, komplexným balíkom produktov spoločnosti Zoho a ZIA, umelou inteligenciou spoločnosti Zoho (AI). engine.

Zoho Cliq je dnes k dispozícii ako webová alebo natívna aplikácia. Tento nástroj je možné použiť aj pre Android, iOS a áno, dokonca aj pre aplikácie Windows Phone. Cliq je k dispozícii v dvoch ponukách: Free plán a Unlimited plán. Plán zadarmo vám umožňuje prístup k neobmedzenému počtu používateľov, viac ako 100 účastníkov na kanál, neobmedzené vyhľadávanie, zdieľanie súborov a neobmedzenú integráciu aplikácií zoho. Neobmedzený plán, ktorý spoločnosť Zoho uviedla, stojí mesačne 2 dolárov za používateľa (hoci webová stránka uvádza cenu 3 USD za používateľa za mesiac), ponúka pokročilú kontrolu povolení v rámci konkrétnych kanálov, možnosť zahrnúť používateľov z externých organizácií a ďalšie rozšírené funkcie. Cliq je zahrnutá bez ďalších poplatkov ako súčasť Zoho One.

Na otázku, prečo sa Zoho cítil nútený znovu vstúpiť na trh, v ktorom už dominujú systémy, ako sú HipChat, Slack a Teams, hlavný evanjelista Zoho Raju Vegesna povedal, že je presvedčený, že podniky budú uprednostňovať nástroje na spoluprácu typu all-in-one, ako sú Cliq a Tímy namiesto ich samostatných súperov HipChat a Slack. A pre existujúcich alebo budúcich používateľov Zoho je poskytovanie integrovaného chatovacieho zážitku bez premýšľania.

"Vždy sme vedeli, že prichádza konsolidácia, " povedal Vegesna. „Ako samostatný produkt nemôže chat existovať. malo zmysel mať jednotlivé produkty na spracovanie textov a tabuľky, kým Microsoft nevymyslel spôsob, ako to všetko zjednotiť do sady. Deje sa to, že integrácie sa čoraz viac strácajú. Zákazníci si uvedomia: „Platím za e-mail, platím za chat a platím za webové konferencie.“ Keď sa vyskytnú problémy s jedným nástrojom, hovorí sa, že problém je s druhým nástrojom, ktorý vás kopne sem a tam… Typické platformy na rozhovor vyžadujú integráciu, ktorú musíte hostiť a pripojiť sa k tretej strane. V prípade Zoho neexistuje žiadny sprostredkovateľský krok. “

Ako vidíte na zverejnených snímkach obrazovky, na povrchnej úrovni vyzerá a zdá sa, že Cliq funguje presne ako Slack a jeho integrácia so Zoho One je pozoruhodnou podobnosťou spôsobu, akým tímy spolupracujú s úradom. Nebudem využívať tento priestor na precvičenie všetkých neuveriteľných a užitočných spôsobov spolupráce nástrojov spolupráce. Za týmto účelom si môžete prečítať naše zhrnutie (spojené s prvým odsekom) alebo prečítať jednotlivé recenzie produktov. Namiesto toho sa tento článok ponorí do niektorých zaujímavých funkcií špecifických pre Cliq a na to, ako by pre vás mohli byť užitočné.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Všetky hlavné nástroje založené na chate ponúkajú určitú formu videokonferencií. Slack vám však umožní zahrnúť iba 15 účastníkov, a to aj v najdrahšej cenovej hladine (12, 50 dolárov na používateľa mesačne). S Cliq PrimeTime môžu používatelia viesť videohovory až s 50 používateľmi (rovnako ako tímy spoločnosti Microsoft). Hoci iba dvaja účastníci sú schopní hovoriť a prezentovať naraz, každý účastník relácie PrimeTime môže kliknúť na tlačidlo „Požiadať o vystúpenie“, aby mu boli udelené oprávnenia pre reproduktora.

Samozrejme, ak sa váš tím práve stane na dovolenke bez vás, potom môžete viesť videohovor s ostatnými jednotlivcami kliknutím na ikonu Video v rámci súkromného rozhovoru alebo vedľa mena niekoho v skupinovom kanáli. Alebo, ak ste skutočne tlačení na čas alebo nevyzeráte čo najlepšie, môžete začať hlasový hovor.



2 Chat zo Zoho Cliq

Dobre, takže viete, ako som sa zmienil o integrácii Zoho One skôr? S Cliq je všetka konverzácia, ktorú máte v používateľskom rozhraní Cliq (UI), prenesená do všetkých vašich aplikácií zoho. Rozmýšľajte o tom takto: Ak váš kanál „Televízne relácie“ diskutuje o včerajšej epizóde Game of Thrones, nestratíte ani nebudete musieť reštartovať konverzáciu, keď vstúpite do používateľského rozhrania Zoho CRM, Zoho Projects alebo Zoho Campaigns. (to platí aj pri prechode z aplikácie Zoho na aplikáciu Zoho).

V kontexte aplikácií zoho sa vaše chaty nachádzajú v malých oknách v dolnej časti obrazovky (podobne ako Google umiestňuje vaše chaty do spodnej časti Gmailu). Chcete vylúčiť rozhovor? Kliknite na tlačidlo X a zobrazí sa iba v používateľskom rozhraní Cliq.



3 Rozhovory s vidlicou

(Najdrahší čitateľ: Nemám umenie pre Fork Chats, takže si prosím vychutnajte tento obrázok niekoľkých zo 100 nových animovaných filmov „Zomojis“, ktoré boli vytvorené výlučne pre spoločnosť Cliq. Teraz späť k našej pravidelne naplánovanej prezentácii.)

Vedeli ste niekedy konverzáciu v kanáli, ktorý nemusí zahŕňať celý kanál? Funkcia Cliq Fork Chats vám umožňuje vytvoriť nový rozhovor s vybranou skupinou členov tímu od okamihu, keď sa vaša konverzácia stala tangenciálnou. Kliknite na „Rozhovor s vidličkou“ a história rozhovoru sa začne od bodu, v ktorom sa objavila vidlička.

V žiadnom prípade nejde o revolučný jav; koniec koncov, jednoducho by ste mohli začať nový kanál, skopírovať a vložiť dotyčnicu do nového kanála a rozmach, svoj vlastný kanál ste manuálne rozvetvili. Je to však pekný prvok šetriaci čas, ktorý zrýchľuje použitie nástroja na spoluprácu jediným kliknutím.



4 Zoho Cliq a ZIA

Tu je naozaj užitočný Zohoov vstup do AI. Ak v rámci chatu Cliq niekto odporúča mať schôdzku alebo odbočiť do nového kanála, ZIA spracuje tento známy jazyk správ a automaticky odporučí novú skupinu alebo odporučí vytvorenie pozvánky na stretnutie pre všetkých účastníkov konverzácie. práve teraz. ZIA dokonca pošle upomienku ľuďom ešte pred stretnutím.

Zoho tiež pracuje na funkcii, ktorá umožní ZIA nájsť čas na stretnutie, ktoré je podobné tomu, ako si môžete prezerať kalendáre všetkých v Zoho Mail a Gmail a zistiť, kedy existuje otvorenie (okrem toho by to bolo automatizované). Táto funkcia nie je momentálne k dispozícii a Zoho neuviedla presný dátum, kedy bude k dispozícii.