Video: Zoho is a Great Google Alternative! (Septembra 2024)
Spoločnosť Microsoft roky dominovala v oblasti kancelárskeho softvéru zameraného na produktivitu kancelárií, vyťažila miliardy dolárov a svoju kancelársku sadu umiestnila ako de facto štandard na celom svete. V posledných rokoch spoločnosť Google znížila náklady a podľa niektorých by sa mohla navrhnúť hodnota balíka Microsoft Office tým, že ponúka bezplatnú webovú verziu takmer všetkých svojich kľúčových súčastí prostredníctvom ponuky služby Disk Google pre prácu. Pre mnohých to viedlo súťaž produktivity k binárnemu rozhodnutiu: Google alebo Microsoft.
Na trhu je však ďalší hráč, ktorý nie je tak dobre známy, ale neustále dodáva inovatívny a presvedčivý softvér na zvýšenie podnikovej produktivity: Zoho Corporation. A ak ste o nich ešte nepočuli, budete.
Zoho sa špecializuje na cloudové riešenia zamerané na podnikových používateľov, často za zlomok ceny konkurenčných produktov. Založil ju v roku 2005 jeho súčasný generálny riaditeľ, Sridhar Vembu, v malom byte v indickom meste Chennai. Spoločnosť nezobrala žiadne peniaze rizikového kapitálu, ani nepožiadala o počiatočnú verejnú ponuku (IPO), hoci zo všetkých účtov je jej príjem značný. Namiesto toho sa Zoho zamerala výlučne na zavádzanie nových produktov - často v danom roku, ktoré často vydávajú viac produktov - všetky boli veľmi dobre prijaté.
Za posledný rok získal Zoho ceny PCMag Editors 'Choice Award za viaceré produkty, vrátane kníh Zoho Books, Zoho CRM, Zoho Docs a Zoho Projects. Hoci spoločnosť má jasných víťazov, nie každý produkt je víťazom. Menej nás zaujali prieskumy Zoho Survey a Zoho Vault.
A Zoho nejde len za Microsoftom; Zoho preberá vedúce postavenie v odbore vo viacerých zavedených softvérových kategóriách, vrátane Xero a QuickBooks Online pre financie a účtovníctvo, Freshdesk za asistenčné pracovisko a, možno najlepšie, Salesforce.com. Salesforce nedávno oznámila zvýšenie cien v nových vydaniach Lightning Sales Cloud a Service Cloud. Zoho's Vembu odpovedala v blogovom príspevku:
„Aj keď to znie chvályhodne, nevyhovuje testom našich býkov ** t. Za všetky rozhovory o pridanej hodnote pre zákazníkov spoločnosť Salesforce vynaložila v roku 2015 na výskum a vývoj úbohých 15 percent výnosov. Medzitým 51 percent svojej činnosti náklady smerovali na získanie zákazníka (tj predaj a marketing). “
Priame podmienky.
Čo robí Zoho odlišným? Dostali sme odpovede od Raju Vegesny, hlavného evanjelistu zo Zoho. Je dlhoročným hráčom v oblasti Software-as-a-Service (SaaS) a bol so spoločnosťou od svojho založenia.
Ako ste sa konkrétne zapojili do Zoho? A prečo?
Predtým, ako sme začali so Zoho, som bol súčasťou spoločnosti, potom volal AdventNet. Vytváranie online aplikácií sa začalo experimentom, nakoniec sme však videli potenciál webových aplikácií a naďalej sme investovali. S vývojom ton aplikácií na mieste pred Zoho sme vedeli, že bolesť vyvíjať pre viac operačných systémov, verzií, databáz atď. Zložitosť bola vysoká. Pri online aplikáciách sa nám páčila skutočnosť, že pre každého používateľa existuje iba jedna verzia; aktualizácie a aktualizácie sú úplne pod našou kontrolou. Okamžite vyriešime problémy a všimli sme si vyššiu úroveň produktivity od našich zamestnancov. Vzhľadom na všetky tieto výhody sme sa rozhodli webové aplikácie zdvojnásobiť a naďalej do nich investovať. Takto sa narodila Zoho.
Zoho Writer bol uvedený na trh v roku 2005. To bolo dva roky pred službou Dokumenty Google, ale aj potom mala spoločnosť Word trh dobre v ruke. Čo si Zoho myslela, že to môže urobiť inak?
V roku 2005 sme si všimli, že sme boli schopní zostaviť dobrý, funkčný textový procesor online len s niekoľkými mesiacmi úsilia a veľkosť tímu textových procesorov bola dobre pod 10 zamestnancov - vďaka produktivite podporovanej cloudom. Začali sme tiež pracovať na tabuľkových a prezentačných aplikáciách a zistili sme, že by sme mohli urobiť celú kancelársku súpravu s niekoľkými hŕstkami zamestnancov.
Potom sme sa pozreli na spoločnosť Microsoft, ktorá má niekoľko tisíc zamestnancov pracujúcich na svojej kancelárii, s príjmami približne 18 miliárd dolárov. Prišli sme na malý tím a veľmi vysoká produktivita, nemali sme čo stratiť. Mali čo stratiť: 18 miliárd dolárov. Tak sme šli po trhu kancelárskych balíkov.
Pokiaľ ide o diferenciáciu, všimli sme si rôzne prípady použitia cloudu a zaviedli nové koncepcie, ako napríklad spoločné úpravy. Z tohto hľadiska sme trh inovovali a vzdelávali. Tento model sa opakuje s ostatnými trhmi.
Ako konkurujete známym značkám ako Salesforce a Microsoft?
Na konci dňa je to o produkte. Bez ohľadu na to, aký hluk predajca vydáva na trhu, takmer vždy sa scvrkáva kvalita výrobku. Napríklad prehľad PCMag ukazuje, aký dobrý je výrobok; nekontroluje, aký dobrý je marketingový alebo predajný tím pre dodávateľa. Zabezpečujeme, aby bol produkt vždy kľúčovým zameraním na každom trhu, na ktorom hráme - či už ide o riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), účtovníctvo, e-mail alebo kancelársku sadu.
Konkurencia proti väčším, hlasnejším spoločnostiam, ako sú Salesforce a Microsoft, začína týmto produktom. Prístup, ktorý používame pri súťažení s nimi, je silne ovplyvnený kultúrou spoločnosti. Tvorba softvéru nás baví a chceme, aby táto kultúra zameraná na inžinierstvo a inovácie bola nedotknutá. Nebudeme s nimi konkurovať najatím armády obchodníkov. Musíte si položiť otázku, či niektoré z týchto spoločností, napríklad Salesforce, sú technologické spoločnosti predávajúce softvér alebo obchodné spoločnosti predávajúce technológiu. Myslím, že je to druhá; pozrite sa na ich čísla.
Nie sme spoločnosť zameraná na predaj; to nie je naša kultúra. Radi vytvárame softvér, integrujeme aplikácie, robíme ich ľahko objaviteľnými a odovzdávame hodnotu zákazníkom. Zákazníci nás môžu objaviť o niečo dlhšie a to je v poriadku. Nie sme na štvrťročnom bežiacom páse na Wall Street. Radi súťažíme o podstatu ponúk.
Porozprávajte sa so mnou o tom, že Zoho je „operačný systém pre podnikanie“. Ako sa líši váš prístup od, povedzme Microsoft alebo Google?
Tým, že Zoho je „operačný systém pre podnikanie“, máme na mysli, že Zoho môže byť základnou látkou, na ktorej môžete prevádzkovať celé svoje podnikanie. Ak sa pozrieme na našu spoločnosť - viac ako 3 000 zamestnancov v šiestich krajinách s platenými zákazníkmi vo viac ako 120 krajinách - toto všetko prebieha výlučne na webe Zoho. Zoho beží na Zoho - od e-mailu, cez spoluprácu až po predaj, účtovníctvo, podporu, marketing, HR, IT atď. Všetko je na Zoho. Tak to môže byť Zoho: operačný systém pre podnikanie.
Nevideli sme žiadneho iného dodávateľa s podobnou víziou, a čo je dôležitejšie, schopnosť vykonávať v tejto oblasti. Na konci dňa dôjde k položeniu hlavy a napísaniu kódu. Robíme to už viac ako 10 rokov a výsledky sa začínajú prejavovať.
Mnoho konkurentov spoločnosti Zoho už využilo rizikový kapitál alebo vydalo verejnú ponuku na získanie peňazí. Zoho odviezol pár boomov a busty. Prečo to neurobilo to isté?
Skvelá otázka. Máme iné veci. Sme nekonvenčná spoločnosť. Príliš si vážime našu slobodu, aby sme mohli zvýšiť rizikový kapitál. Prečo získavať peniaze, keď ich nepotrebujeme a neplánujeme „odísť“, čo predáva spoločnosť alebo verejnosť?
Na druhej strane spochybňujeme životaschopnosť viacerých spoločností a ich obchodných modelov. Nazývame ich neziskové organizácie po IPO.
Na konci roka 2015 spoločnosť Zoho uviedla na trh Zoho Forms and Zoho Expense. Čo môžu používatelia očakávať v roku 2016?
Na konci roka 2015 sme pridali aj Zoho Motivator, CRM Gamification, Zoho Inventory, spolu s Formami a výdavkami. V roku 2016 uvidíte, ako rozširujeme portfólio aplikácií o ďalšie 3-4 nové aplikácie. Začneme opätovným predstavením notebooku Zoho, ktorý bol pri prvom uvedení na trh vybraný v roku 2007 ako jeden z top 5 produktov spoločnosti PCMag. Významné zameranie bude tiež na prehĺbenie súčasnej sady aplikácií a ich úzke začlenenie v rámci i mimo spoločnosti Zoho.
Zoho má po celom svete viac ako 15 miliónov používateľov, ale veľa ľudí o spoločnosti stále veľa nevie. Čo je jedna vec, ktorú by mal každý používateľ vedieť o Zoho?
K dispozícii je bezplatná verzia každého produktu Zoho. Pre používateľov, ktorí nikdy vyskúšali Zoho, navrhujem vytvorenie účtu a nahliadnutie do širokej škály aplikácií.
