Video: M. Rostock: Alchýmia úspechu podnikania (Septembra 2024)
Podnikové IT prostredie je uprostred obdobia tektonických zmien a inovácií. Posun k cloudovej infraštruktúre zlacnil a zefektívnil úlohy ako ukladanie a zdieľanie súborov ako kedykoľvek predtým. Spolupráca, správa dokumentov, produktivita a množstvo ďalších procesov sa zároveň spájajú v rámci toho istého banneru hostovaného v cloude pre podniky aj pre koncových používateľov.
Videli sme čísla, ako napríklad 30 miliárd dolárov, ktoré sa vrhajú z hľadiska budúcich príležitostí na trhu produktivity a spolupráce. Aaron Levie to nazval „rádom väčším ako súčet súčasných výnosov všetkých hráčov“. Levie, spoluzakladateľ a výkonný riaditeľ softvéru na zdieľanie súborov a spoluprácu v oblasti softvéru Box, v roku 2015 zverejnil svoju spoločnosť so zameraním na budovanie jednotnej podnikovej platformy prostredníctvom spoločnosti Box (pre firmy).
Levie tiež verí, že na trhu bude veľa príležitostí. Hovorili sme s generálnym riaditeľom o tom, ako sa mení cloudové prostredie, kde sa Box zmestí medzi ostatných hráčov (spojler: integráciou so všetkými z nich), čo možno očakávať od vyvíjajúcej sa podnikovej platformy v roku 2017 a čo znamená inovácia IT pre spoločnosť budúcnosť práce. Levie tiež ponúkol niekoľko rád pre ďalších zakladateľov startupov zvažujúcich počiatočnú verejnú ponuku (IPO) a podelil sa o svoje myšlienky o tom, čo pre technickú správu znamená Trump.
Aaron Levie (AL): Obráťte sa na IT pred desiatimi rokmi. Väčšinu času v rámci organizácie alebo stratégie IT sa venovali činnostiam, ktoré vás zvlášť neodlišujú od iných spoločností. Každý musel spravovať servery, middleware, databázu, e-mailové systémy a siete, takže všetok svoj čas trávil týmito úlohami, ktoré, ak by ste to urobili lepšie ako konkurencia, si nevšimol žiadny z vašich zákazníkov - a len málo vašich zamestnancov by si to dokonca všimol.
Rýchly posun vpred do dnes. Nielenže sme v zásade vyriešili ukladanie a e-mail, ale dokázali sme sa posunúť ešte ďalej a vyriešiť strategickejšie problémy pre podniky, či už prostredníctvom digitálneho marketingu a lepších spôsobov spolupráce alebo pomocou umelej inteligencie (AI). a strojové učenie, ktoré vám poskytne viac informácií o vašej firme.
Na druhú stranu je to, že vďaka cloudu máme veľké množstvo technológie, ktorá môže robiť úžasné veci, keď začnete využívať všetky tieto nástroje, aplikácie a platformy. Nejde iba o podnikových dodávateľov. Sú to aj spotrebiteľské spoločnosti. Rozširuje sa vám škála spoločnosti Google a jej vyhľadávacieho nástroja, ktorý sa používa na strojové učenie a výpočtovú techniku, výkon Facebooku aplikovaný na podnikanie s pracoviskom a moderné chatové aplikácie dodávané v Slack. Je to všetko najlepšie v podnikovej technológii, honované a optimalizované pre spotrebiteľské aplikácie a naopak. Pokiaľ ide o IT, pozeráme sa na všetky tieto vzrušujúce inovácie a objavujeme všetky tieto nové spôsoby dodania týchto schopností vašej spoločnosti.
PCMag: Veľa ste hovorili o meniacom sa charaktere práce smerom ku konkurencieschopnejšiemu modelu zameranému na zákazníka. Ak sa pozeráme na technický priemysel na vysokej úrovni, ako presne sa to hrá?
AL: Zamyslite sa nad všetkou technológiou, o ktorej sme práve hovorili o vstupe na pracovisko, a zároveň máme novú generáciu pracovníkov a novú éru skúseností a očakávaní zákazníkov. Všetky tieto veci sa zbližujú a spôsobujú spoločnostiam reimagináciu spôsobu práce a fungovania.
Poskytujeme služby viac ako 60 percentám spoločností Fortune 500 a máme takmer 70 000 zákazníkov, takže naša pôsobnosť sa týka celej škály firiem, od spoločností GE a Uber až po Airbnb a Coca Cola; je to široké spektrum digitálnych disruptorov a veľkých spoločností, ktoré transformujú svoje podnikanie významným spôsobom. To neplatí pre Airbnb alebo Uber, ktorí už pracujú moderným spôsobom, ale je to skutočne pravda pre zákazníkov boxov ako Dow Chemical, GE, Coca Cola, Procter a Gamble atď. Umožňujú novú technológiu a umožňujú zamestnancom zdieľať a komunikovať v reálnom čase, spolupracovať za hranicami a hranicami a vytvárať nové digitálne skúsenosti, ktoré menia spôsob spolupráce a transakcií so zákazníkmi. Celá táto technológia v kombinácii s podnikmi, ktoré sa pohybujú rýchlejšie, predefinuje, ako bude pracovisko vyzerať a mení model fungovania podniku.
Tradičné informačné hierarchie a reťazce velenia už v digitálnom veku nefungujú. S Uberom nemôžete konkurovať, ak využívate starú technológiu a archaické procesy rovnakým spôsobom ako 20 alebo 30 rokov.
Je to zaujímavý súlad v technologických a prevádzkových zmenách a vedie to k významnej reimaginácii toho, ako bude vyzerať práca. Najlepší spôsob, ako sa pozrieť na to, kam to ide, je pozrieť sa pod kapotu modernej digitálnej spoločnosti a ako fungujú. Je nepretržite 24 hodín denne, 7 dní v týždni a týka sa zdieľania čo najväčšieho množstva informácií s čo najväčšou transparentnosťou. Svet sa pohybuje tak rýchlo, že ak sa nenachádzate na tej istej stránke s rovnakými údajmi, stratíte to.
PCMag: Medzi aplikáciami Box, Dropbox a Evernote, Google Drive a Microsoft OneDrive, plus hráči ako Salesforce, nákup Quip a dlhý zoznam ďalších, trh s ukladaním súborov, spolupráca a správa dokumentov v cloude je momentálne v jednej rovine. Kde sa Box zmestí do tejto krajiny? A viete si predstaviť, že sa trh v najbližších rokoch zmení a bude hrať?
AL: Chceme moc, ako spoločnosti navzájom spolupracujú. Ak niekto pracuje v službách Slack, Facebook Workplace alebo Google Docs a nedokáže vytiahnuť údaje z krabice alebo uložiť údaje späť do schránky, v našej misii sa nám to nepodarí. To, čo sa skutočne snažíme, je začleniť do všetkých rôznych aplikácií a služieb, ktoré naši zákazníci používajú, čo znamená partnerstvo so všetkými, dokonca aj s firmami, s ktorými trochu súťažíme.
Preto sme významne prepojení so spoločnosťou Microsoft, Google a ďalšími. Keďže sa to týka niektorých našich ďalších spotrebiteľských konkurentov, je ťažké povedať. Uvidíte určitú konsolidáciu, pretože pre mnohých nezávislých hráčov bude ťažké prežiť. To nemusí nutne platiť pre Dropbox, ktorý je zavedenejší, ale možno pre niektorých z hráčov s dlhším chvostom. Zameriavame sa na podnikanie. Spolupráca s firmami pri ukladaní, správe a spolupráci na ich informáciách čo najbezpečnejším možným spôsobom. Domnievame sa, že bude existovať príležitosť v hodnote niekoľkých miliónov dolárov, pretože sa viac aplikácií presunie do cloudu a na to zameriavame.
PCMag: Chcem hovoriť aj o širšom cloudovom priestore. Box Zones skutočne zmenili vnímanie úrovne kontroly, ktorú môžu podniky vyvíjať nad svojím cloudovým úložiskom, čo používateľom umožňuje alokovať svoje vlastné úložné zdroje v rámci Amazon Web Services (AWS) a IBM cloud. Vidíte to ako začiatok väčšieho trendu vo verejnej cloudovej krajine?
AL: Ak sa pozriete na všetky zmeny, o ktorých hovoríme - spôsob, akým spoločnosti chcú pracovať a technológiu, ktorú chcú využívať - je to veľa vzrušujúcich inovácií, ktoré začneme vidieť vo veľkom. K dispozícii je tiež zmena počítadla, čo predstavuje zvýšenie požiadaviek na reguláciu a ochranu súkromia, keď podnikáte na celom svete. Takže vrstva v týchto dvoch veciach: zvýšené regulačné a bezpečnostné obmedzenia a zároveň potreba sa pohybovať rýchlejšie ako spoločnosť ako kedykoľvek predtým. Poskytovatelia cloudu musia vyriešiť obidve tieto diametrálne odlišné výzvy.
Sme na to jedinečne zameraní. Chceme spoločnostiam umožniť zdieľanie a spoluprácu, a to aj pri dodržiavaní bezpečnostných, regulačných a správnych otázok, najmä ak ste veľká nadnárodná spoločnosť. Box Zones umožňuje zákazníkom zdieľať údaje v siedmich krajinách po celom svete, dodržiavať miestne regulačné požiadavky, ale tiež bezpečne spolupracovať, pretože sme túto komplexnosť pre koncových používateľov odstránili. To je budúcnosť podnikových údajov: riešenie veľmi náročných problémov, ktoré samotné podniky naozaj nechcú riešiť, a to spôsobom, ktorý je pre koncových používateľov stále jednoduchý.
PCMag: V tejto veci sa chcem dotknúť aj cloudu a podnikovej bezpečnosti. Aké sú vaše najnaliehavejšie obavy z hľadiska cloudovej bezpečnosti v súčasnosti a ako reaguje technický priemysel?
AL: O bezpečnosti uvažujeme dvoma spôsobmi. Jednou je úroveň bezpečnosti, ktorú ponúkajú poskytovatelia cloudu. To je všetko od technologického zásobníka a dátového centra až po spôsob, akým je softvér navrhnutý, testovaný a auditovaný. Z operačného hľadiska si o tom myslíme: Chráňujeme pred potenciálnymi hrozbami, ktoré sa môžu vyskytnúť každý deň?
Druhá polovica predstavuje bezpečnosť a produktovú stránku. Ako ľudia interagujú s našou technológiou a ako udržujeme tieto interakcie používateľov v bezpečí? Je to v zhode s hráčmi mobilných zariadení, webovými prehliadačmi a systémami správy identity. Z tohto hľadiska musíme zabezpečiť, aby boli bezpečnostné mechanizmy čo najužitočnejšie. V opačnom prípade ľudia nebudú skutočne používať nástroje a služby, aby ich dlhodobo zabezpečili.
Hrozba je trochu iná. Na strane koncového používateľa sú to veci ako sociálne inžinierstvo a pokusy o phishing, všetky spôsoby, akými sa útočníci snažia získať poverovacie údaje. Potom, v operačnom prostredí, sa zaoberáme vecami, ako sú pokusy o brutálnu silu a útoky DDoS, a musíme pracovať, aby sme zostali na oboch stranách v bezpečí. Je to veľmi dynamická krajina a vy musíte pracovať veľmi tvrdo, aby ste pred ňou zostali.
PCMag: Poďme sa kopať trochu hlbšie do cestovnej mapy produktu Box, keď sa Box presúva zo zdieľania súborov do nástrojov produktivity a pracovného toku, ako je napríklad Box Relay. Ako sa bude platforma vyvíjať v roku 2017?
AL: Dva veľké rozmery pre nás sú výrobky, ktoré sa ľahko používajú a sú tiež veľmi bezpečné. V tomto roku uvidíte veľké sústredenie na skúsenosti koncových používateľov týkajúce sa spolupráce. Tento rok sa v programe Box Notes objaví séria aktualizácií s cieľom zabezpečiť lepšiu spoluprácu a pracovné postupy. Na druhej strane investujeme viac do pokročilých bezpečnostných funkcií a analýzy, aby sme zákazníkom pomohli lepšie využívať ich informácie a generovať informácie.
Na strane platformy môžete očakávať niekoľko zaujímavých vecí na integračnej fronte. V rámci nášho partnerstva na Facebooku sa dá dosiahnuť oveľa viac a viac integrácie s Microsoftom a ďalšími partnerskými technológiami. Oznamujeme tiež integráciu s ešte viac spoločnosťami a partnermi. Chceme tiež, aby si zákazníci na platforme Box vybudovali svoje vlastné digitálne zážitky. Ak má zákazník vlastnú aplikáciu, či už ide o klientsky portál alebo mobilnú aplikáciu, chceme im umožniť, aby vytvorili najlepšie možné produkty alebo integráciu s našimi API a vývojárskou platformou.
PCMag: Hovorím s mnohými začínajúcimi zakladateľmi a podnikmi v počiatočných a stredných fázach budovania spoločností Software-as-a-Service (SaaS). Jedným z najviac stresujúcich rozhodnutí je vždy to, či sa má verejnosť zverejniť, a ak áno, výber správneho času. Tento rok sa veľa hovorilo o zverejnení Dropboxu spolu s niekoľkými ďalšími vysokoprofilovými startupmi, ako sú Snap a Airbnb.
Môžeš sa trochu porozprávať o svojich skúsenostiach s publikovaním Boxu? Teraz o dva roky neskôr prevádzkujete spoločnosť inak ako predtým? Môžete zdieľať nejaké rady s ďalšími generálnymi riaditeľmi, ktorí to zvažujú?
AL: Zatiaľ sme mali skvelú skúsenosť s verejnosťou. Cena akcií je jedným zo spôsobov, ako ju určiť, ale povedal by som, že ide skôr o budovanie dôvery so spoločnosťou Wall Street. Dôležitejšie je, ako vaši zamestnanci pracujú s IPO. Sme už dva roky verejní. Poskytlo nám dodatočnú dôveryhodnosť so zákazníkmi a veľkú odolnosť v tom, že sme verejnou spoločnosťou a dosahujeme tieto výsledky.
Pre nás to bolo pozitívne, ale my sme v určitej hodnote, kde to dáva zmysel. Ak ste spoločnosť s obratom 50 miliónov dolárov, nemusí to nevyhnutne niečo urobiť. Tento rok dosiahneme príjmy vo výške 400 miliónov dolárov, a preto som presvedčený, že sme verejní. To však nemusí byť správne rozhodnutie pre každé spustenie.
PCMag: Na záver, ako výkonný riaditeľ spoločnosti Silicon Valley a vzhľadom na svoju prominentnú prítomnosť na Twitteri, máte nejaké myšlienky o tom, ako prezident Trump, náš nový veľkolepý hlavný šéf Tweeter, ovplyvní technický priemysel?
AL: V tejto krajine je v súčasnosti veľa výziev a príležitostí, pokiaľ ide o digitálne prostredie, ale aj o budúcnosť pracovných miest vo všeobecnosti. Dochádza k obrovskému množstvu technologických zmien a transformácií. Za technické záležitosti považujeme veci ako bezpečnosť, súkromie, šifrovanie a digitálna regulácia, ale ak sa pozrieme do 10 alebo 15 rokov, tieto problémy ovplyvnia každý priemysel: dopravu, biologické vedy, zdravotnú starostlivosť atď. byť dôležitý pri poháňaní Ameriky vpred ako prosperujúcej ekonomiky alebo… potláčaní potenciálu krajiny.
Trumpova administratíva prichádza k moci v čase, keď existujú všetky tieto dôležité problémy. Budú sa robiť dôležité rozhodnutia o všetkých z nich a ďalšie, modernizujú sa naše nariadenia na podporu prebiehajúcej digitálnej transformácie. Vezmite šifrovanie a ochranu osobných údajov: Ak nemáme mimoriadne efektívne šifrovanie a zabezpečenie, potom nebudeme schopní dosiahnuť správnu úroveň ochrany osobných údajov, aby sme koncovým používateľom poskytli dôveru pri využívaní našich platforiem.
Musíme sa tiež pripraviť na blížiaci sa vek umelej inteligencie a vyvážiť pracovné miesta, ktoré pravdepodobne zmiznú, a vytvoriť cestu, ako využiť všetky nové pracovné príležitosti, ktoré sa objavia. Toto je celý rad problémov. Ak sa Trump obklopí ľuďmi, ktorí sa v týchto otázkach dokážu dobre zamyslieť a majú vedomosti a dokážu nájsť spôsoby, ako umožniť digitálnu transformáciu, bol by som optimistický. Je zrejmé, že v tejto chvíli je príliš skoro na to povedať.
