Video: Industry Insight: Careers in Hospitality (Catering) (November 2024)
Nájsť správneho kandidáta na obsadenie otvorenej pozície je ťažké, a to aj so správnou technológiou. S desiatkami životaschopných pracovných portálov, ľahko dostupných firemných stránok, LinkedIn a dobrým staromódnym slovom z úst môže byť ohromujúci počet aplikácií a pokračovanie v hľadaní spôsobov náboru. Najlepšie softvérové a manažérske systémy v oblasti ľudských zdrojov (HR) a nástroje sledovania uchádzačov (AT) pomáhajú náborovým pracovníkom nájsť kandidátov a analyzujú informácie o uchádzačoch spôsobom, ktorý uľahčuje a zintenzívňuje náborový proces.
O budúcnosti náboru som hovoril s Danom Arkindom, spoluzakladateľom a generálnym riaditeľom spoločnosti AT pre nábor softvérovej spoločnosti JobScore. Diskutovali sme o technológii, ktorú náborári využívajú na nájdenie a nalákanie kandidátov, a o tom, prečo by sa mohla budoucnosť lovu pracovných miest stať dystopickou nočnou morou, ak by sa nezačiarkla.
PCMag (PCM): Online pracovné dosky a sociálne médiá za posledných 10 rokov dramaticky zmenili spôsob, akým ľudia nájdu zamestnanie a prácu na pevnine. Akým spôsobom si predstavujete zmenu odvetvia v nasledujúcich 10 rokoch, najmä čo sa týka kandidátov, ktorí si nájdu svoju ďalšiu skvelú prácu?
Dan Arkind (DA): Výrobky budú naďalej odrážať potreby hospodárstva. Budú ľudia, ktorí sú veľmi žiadaní a ktorí si nikdy nemusia hľadať prácu; Budú im poskytnuté vynikajúce príležitosti z dôveryhodných zdrojov tak, ako chcú, a zamestnávatelia za túto privilégium zaplatia. My ostatní budeme musieť nájsť spôsoby, ako využiť naše spoločenské vzťahy a povesť, aby vynikli z davu. Pre výstražný príbeh tohto zlyhania sledujte epizódu Čierne zrkadlo "Nosedive" na stránkach Netflix,.
PCM: Ako zmení umelá inteligencia (AI) spôsob, akým náborári a spoločnosti nájdu a umiestnia kandidátov? Začali spoločnosti začleňovať túto technológiu do vyhľadávania kandidátov v akejkoľvek kapacite?
DA: AI sa používa pri nábore už niekoľko desaťročí. Medzi bežné použitia patrí analýza životopisov, analýza kľúčových slov, filtrovanie miest, porovnávanie podľa konceptov, aktivita a sémantická analýza a mnoho ďalšieho. Budeme len naďalej vidieť, ako viac spoločností používa viac techník vo viacerých častiach náborového procesu. Najpravdepodobnejšou zmenou, ktorú uvidíte, je použitie chatbotov na automatizáciu komunikácie kandidátov. Táto technológia začína veľmi dobre fungovať v službách zákazníkom a určite budete vidieť, že v ďalšom nábore bude v nasledujúcom desaťročí prevládať.
Keď sa AI stane inteligentnejšou a bežnejšou, trhy práce sa stanú ešte efektívnejšími. V dvoch generáciách sme videli, že zamestnanosť prechádza od celoživotných vzťahov k normám. Držba zamestnanca sa pravdepodobne ešte skráti a vy uvidíte, ako sa vzťahy medzi zamestnávateľmi a zamestnancami transformujú na stále väčšie hospodárstvo gigov. Vysoko dopytovaní, kvalifikovaní pracovníci s bielym golierom sa viac zameriavajú na projekty, pretože schopnosť nájsť zručnosti, ktoré potrebujete, a ponúknuť im požadované zručnosti, keď ich potrebujete, zmení terén samotnej práce. Vaša spoločnosť bude pravdepodobne musieť lepšie predávať a platiť ľuďom, aby dokončili každý projekt, pretože je pre ľudí jednoduchšie a ľahšie preskočiť loď.
PCM: Jedným z mojich najobľúbenejších aspektov softvéru AT je schopnosť získavať údaje o kandidátoch z viacerých zdrojov vrátane kandidátskych sociálnych profilov. Kde inde by sme mali počítať s nástrojmi AT, ktoré v budúcnosti získavajú údaje, aby sa zaistilo, že najlepší uchádzači sa dostanú k náborovým pracovníkom?
DA: Je otázne zákonné preskúmať niekoho profily sociálnych médií alebo iné online informácie, pokiaľ tieto informácie uchádzač výslovne neposkytol. Konečná judikatúra v tejto oblasti nebola stanovená. Ak to vaša organizácia robí, mali by ste prestať. Okamžite. A zbavte predajcu, ktorý to robí automaticky, bez súhlasu uchádzača o zamestnanie, pretože nevyhľadávajú vaše najlepšie záujmy. Organizácie však budú čoraz častejšie požadovať súhlas s preskúmaním online profilov (v zásade sa vyžaduje povolenie ľudí ich používať). Je tiež pravdepodobné, že kandidáti, ktorí udelia tento súhlas, budú považovaní za prvú. Je to preto, že v ich online profiloch existuje obrovský poklad informácií o niekom, ktorý možno použiť na zistenie, či sú v poriadku. Nástroje na výber pracovníkov sa integrujú do akéhokoľvek zdroja údajov, ktorý uľahčí veľké rozhodnutia. Takže kdekoľvek na trhu ide, bude tam nábor.
PCM: Ako ovplyvnilo podávanie AT žiadosti o mobilnú prácu a dokonca aj prijatie a odmietnutie mobilnej aplikácie na krajinu AT? Budeme všetci raz predkladať žiadosti od spoločnosti Apple Watches? Čo bude najbližšie?
DA: Penetrácia mobilných zariadení v krajinách prvého sveta je vyše 80 percent dospelej populácie. Revolúcia sa už stala. Ak váš náborový zážitok nie je optimalizovaný pre mobilné zariadenia, jazdíte na bicykli po diaľnici plnej Lamborghinis. Proces žiadosti bol nejaký čas optimalizovaný na získavanie údajov z iných zdrojov. Pokiaľ ide o ťažko vyplniteľné úlohy, mnohí zamestnávatelia úplne odstránia formulár žiadosti. Namiesto toho vytvoria tlačidlo „Mám záujem“ na jedno kliknutie, ktoré vytiahne informácie z online profilov (so súhlasom) a automaticky vyplní žiadosť o kandidáta. Zrátané a podčiarknuté: Dnes môžete požiadať o prácu zo svojho Apple Watch a pre uchádzačov o zamestnanie je jednoduchšie a ľahšie vyjadriť záujem s veľmi malým, ak vôbec nejakým, vkladaním údajov - ak nastavíte svoje nástroje tak, aby pracovali.
Najpravdepodobnejšie je lepšie zacielenie náborovej reklamy na základe záujmov a polohy a príjemnejšie skúsenosti s aplikáciou a pohovormi pre kandidátov. Zamestnávateľská technológia zameraná na zamestnávateľa tiež urobila skok na mobil. Najlepšie nástroje už umožňujú manažérom prijímania do zamestnania preskúmať, kontaktovať a pohovoriť s kandidátmi z ich smartfónov.
PCM: Akú radu by ste dali hľadajúcim prácu, aby ste zaistili, že ich životopisy a profily sú optimalizované na AT? Existuje nejaký typ online prítomnosti, ktorý funguje najlepšie? Mali by sa obnoviť programy Microsoft Word a nie Google Doc? Aký je ideálny profil odolný voči AT?
DA: Zrátané a podčiarknuté: Túto technológiu nemôžete oklamať, ale mali by ste dať najlepšiu nohu vpred. Analyzátory životopisov sú určené na získavanie informácií o vašom pozadí, vrátane minulých zamestnávateľov, názvov pracovných miest, dátumov zamestnania, škôl, titulov a ďalších. Ak máte progresívne zručnosti alebo pozoruhodné úspechy, mali by ste ich zahrnúť do jednoduchých, krátkych, ľahko čitateľných a jednoduchých viet pod každou úlohou.
Program Microsoft Word je stále najbežnejším formátom a mali by ste ho formátovať na minimum, používať písmo Serif a nerobiť nič fantastické (pokiaľ nie ste grafický dizajnér). Najlepšie AT systémy transformujú váš životopis do štandardného formátu súboru, takže by som sa s tým ani nestaral. Nechajte to jednoduché a ľahko čitateľné. Rozloženie vášho životopisu by malo byť pre počítače a ľudí nudné a čitateľné.
Ak chcete veci skutočne zjednodušiť, aktualizujte svoj profil LinkedIn na 100% a použite ho na uchádzanie sa o pracovné miesta. Vidíme stále viac a viac ľudí, ktorí sa neobťažujú zahrnúť životopis a iba namiesto toho poukazujú na svoju verejnú online identitu. Svojou aplikáciou môžete vyniknúť tak, že nebudete masírovať svoju minulosť zamestnania a vzdelania, ktorú nemôžete zmeniť, alebo použiť efektné písmo. Namiesto toho sa pokúste spojiť s ľuďmi v spoločnosti prostredníctvom ľudí, ktorých už poznáte, a požiadajte ich, aby schválili vašu žiadosť. Nakoniec napíšte zemepisne úžasný vlastný sprievodný list. Šokovalo by vás, koľko ľudí to robí a vysokú mieru úspechu ľudí, ktorí to robia dobre. Vzťahy a zasielanie správ sú cestou na vrchol hromady životopisov a nesnažia sa poraziť technológiu, ktorú zamestnávatelia používajú na uľahčenie života.
