Ibmova ginni rometty: pripravte sa na kognitívne výpočtové obdobie

Kognitívna éra bude ďalším veľkým krokom v oblasti výpočtovej techniky. Generálny riaditeľ IBM Ginni Rometty tento týždeň povedal publiku na sympóziu Gartner Symposium s tým, že sa domnieva, že techniky, aké sa používajú v podnikových platformách Watson, budú pre podniky v nadchádzajúcich rokoch rozhodujúce. Digitálne podnikanie a digitálna inteligencia sa stali novou érou kognitívnych výpočtov.

Rozhovor s kolegom Gartnerom Darylom Plummerom a výkonným viceprezidentom Bryanom Britzom, Rometty uviedla údaje, cloud, analytiku a mobilitu ako „strategické imperatívy“ v rámci IBM a súhlasila s koncepciou, že každé podnikanie sa musí stať digitálnym. Povedala však, že „digitálne budú potrebné, ale nie dostatočné“, aby spoločnosti mohli v novej ére prosperovať.

Rometty opísal kognitívne výpočty ako systémy, ktoré chápu neštruktúrované údaje, dôvod a učenie.

V rámci toho hovorila o tom, ako sa Watson zmenil odvtedy, čo sa objavil v službe Jeopardy v roku 2011, keď mal jeden „motor“ na sémantickú analýzu. Teraz povedala: Watson je súbor služieb s 28 motormi napájanými 50 technológiami. „Dali sme Watsonovi oči, “ povedala s odkazom na jej vlastnosti rozpoznávania obrázkov. Poznamenala, že 80 percent informácií na svete je počítaču tmavých, vrátane fotografií a videí, ktoré sa nenachádzajú v tradičných databázach.

Rometty uviedla niekoľko príkladov, kde sa Watson používa na transformáciu podnikov. V poisťovacej spoločnosti uviedla, že sa používa na pomoc ľuďom pri vypĺňaní formulárov, čo vedie k vyššej miere zatvárania o 90 percent. Používa sa na pomoc agentom call centra a umožňuje každému vystupovať ako najlepší agent pomocou Watsona a osoby, ktorá spolupracuje. Detská hračka si vyvíja inú osobnosť založenú na tom, ako s ňou dieťa interaguje. Dodávateľský reťazec využíva spoločnosť Watson na učenie sa a zmenu sortimentu výrobkov, čo vedie k zvýšeniu predaja o 2 až 10 percent a marži až o 5 percent. A má obzvlášť nádej pre Watsona vo vzdelávaní.

Celkovo povedala, že tieto techniky zmenia spôsob, akým ľudia upisujú, skúmajú a ako vyvíjajú produkty a služby, čo „zmení základ hospodárskej súťaže“.

V rámci spoločnosti IBM uviedla, že spoločnosť Watson pomáha s podporou produktov úrovne 1 a 2 a systém s názvom Bluematch spája zamestnancov so správnymi úlohami. Povedala, že to vidí ako vlákno, ktoré prechádza každou časťou spoločnosti.

Keď sa každá spoločnosť stáva digitálnou, Rometty povedal: „Máte na výber: môžete byť narušiteľom alebo narušiteľom.“ Povedala, že spoločnosti budú bežať na svojich údajoch a poznamenávajú, že priemerné auto má teraz 100 miliónov riadkov kódu. To nakoniec povedie k inteligentnejším systémom, uviedla s odkazom na príslovie, že „Pokiaľ ide kód, toky dát, poznanie bude nasledovať.“

Rometty uviedla, že vidí cestu IBM a cestu jej zákazníkov ako podobnú, pretože obaja sa musia presunúť z jednej éry výpočtovej techniky do druhej. Povedala, že staršie systémy nepovažuje za „dedičstvo“. Namiesto toho sa podniky musia modernizovať: pomocou starého aj nového majetku sa podnik odlišuje. Platí to pre IBM a jej zákazníkov. "Toto je cesta, na ktorej sme spolu."

Pre IBM to zahŕňa analytické obchody v hodnote 17 miliárd dolárov a investície do cloudu. „Keď premýšľate o nás a o cloude, myslite na hybrid, “ povedala s tým, že podniky musia využívať verejný cloud, ale aj súčasné systémy, či už tradičné alebo súkromné, všetky spojené dohromady. Poznamenala, že IBM predáva veľa súkromných cloudových infraštruktúr (serverov a úložných zariadení), získala verejnú cloudovú ponuku v Softlayeri a ponúka platformu ako službu s názvom BlueMix. Všimla si, že pomenovanie sa teraz nezhoduje a hovorí, že je to niečo, čo sa musí zmeniť.

Podľa IBM má teraz spoločnosť IoT (internet vecí) 3 miliardy dolárov, ktorá sa začala iniciatívou Smarter Planet. Medzi príklady, ktoré uviedla, patrí práca so spoločnosťou Pratt & Whitney na prediktívnej údržbe svojich leteckých motorov, ktorá spoločnosti umožnila naplánovať prácu šesť mesiacov vopred, a spolupráca s Pekingom na znížení znečistenia pochopením a predpovedaním vecí, ako sú poveternostné vzorce.

Všetky tieto prípady sú založené na prediktívnej analýze a pokročilej automatizácii. „Dáta budú vašou základňou konkurenčnej výhody, “ uviedla a poznamenala, že diferenciácia bude vychádzať z toho, ako dobre spoločnosť používa údaje, do akej miery bude predpovedať veci a do miery, v akej sa používajú analýzy v reálnom čase. Vedci údajov budú mať pre tento proces zásadný význam, a to nielen v rámci IT, ale aj v rámci celej organizácie. Každý bude mať určité zručnosti v oblasti dát a vedy o dátach, vrátane oblastí ako IT, marketing a riadenie dodávateľského reťazca.

Na otázku, ako automatizácia a kognitívne výpočty ovplyvnia pracovné miesta, Rometty dala veľmi nádejnú odpoveď a uviedla, že vidí, ako technológia rozširuje a nenahrádza to, čo ľudia robia. Napríklad povedala, že každé odvetvie má údaje dvojnásobne každé dva roky a bez technológie nie je možné držať krok. V súčasnosti existuje napríklad 800 terapií rakoviny prsníka. Namiesto toho niektorí ľudia používajú Watsona a zaobchádzajú sa s ním ako s kolegom. Popísala, ako Softbank používa Watson vo svojich robotoch Pepper určených na pomoc ľuďom v ich domovoch a ako v bankách v Singapure a Mexiku pomáha pri plánovaní odchodu do dôchodku pre ľudí, pre ktorých predtým nebolo také efektívne plánovanie nákladov.

Namiesto výmeny pracovných miest to vytvára „pracovné miesta s dosahom“ a pomáha jednotlivým pracovným miestam zbohatnúť. Poznamenala, ako sa ľudia v opravách stávajú čoraz viac „recepčními“, predpovedajú a ponúkajú pomoc, nielen že riešia súčasné problémy a ako spoločnosti majú „výstrel“ vo vzdelávaní v nádeji, že odomknú, ako sa každé dieťa učí. Všeobecne povedala, že verí, že najlepšie odpovede pochádzajú z „spolupráce ľudí a strojov.

Rozhovor sa začal hovorením o tom, ako sa každý člen panelu prvýkrát stretol s IBM, pričom Plummer hovoril o písacom stroji IBM Selectric a Britz sa zmienil o počítači IBM. Rometty uviedla, že sa prvýkrát stretla s IBM, keď pracovala v Burroughs. Na konci rozhovoru jej bola položená otázka, akú by mala prvá skúsenosť so spoločnosťou IBM pre dnešného mladého človeka, a vyzvala ľudí, aby išli na web Watson a použili API alebo službu Personality Insights.