Ako skúmať vyhliadky a vedie k prepojeniu

Keď som vyrastal, moja mama si musela kúpiť priateľov. To je v poriadku, dohodol som sa s tým. Nielen, že som sa s tým vyrovnal, ale teraz, keď som dospelý a musím si kúpiť svojich priateľov, nevadilo by mi ísť späť do „dobrých dní“, keď náklady na priateľstvo nezasiahli moja peňaženka.

Samozrejme, nikdy som nemal za svojich priateľov minúť 26 miliárd dolárov (to je správne, B ako v miliardách ) tak, ako to urobil Microsoft pre LinkedIn. Teraz má LinkedIn 400 miliónov priateľov (a ktorí by nechceli byť priateľmi s jedným z 20 ľudí na planéte?). A pokiaľ všetci nechcú prísť na leto na pohovku, to nie je také zlé.

Microsoft je novým BFF pre týchto 400 miliónov priateľov, ktorý nedávno oznámil svoj zámer kúpiť LinkedIn za 26 miliárd dolárov. Microsoft pravdepodobne dúfa, že prostredníctvom bohatých údajov členov portálu LinkedIn môže odhaliť informácie, ktoré pomôžu jeho vlastným používateľom zvýšiť produktivitu. Ako príklad, počas oznámenia, generálna riaditeľka spoločnosti Microsoft Satya Nadella spomenula silu integrácie systémov LinkedIn a Microsoft Outlook. Predstavte si, že by ste sa chceli zúčastniť schôdzky a nechať si program Outlook upozorniť, že jeden z vašich kolegov a jeden z účastníkov stretnutia sa zúčastnili tej istej vysokej školy. Vyzbrojení týmito informáciami by ste mali byť schopní nadviazať konverzáciu a nadviazať kontakt.

Ako používať LinkedIn

Účelom tohto článku nie je posúdiť, či je nadobudnutie dobré alebo zlé. Skôr poskytuje príležitosť znova navštíviť, či je LinkedIn nástroj, ktorý by ste mali používať vo svojom marketingovom úsilí. Na základe vašich vlastných skúseností môže byť vašou okamžitou odpoveďou dôrazné áno alebo nie .

V každom prípade musíte mať na pamäti, že LinkedIn nie je len jeden nástroj. Niektoré spôsoby, ktorými môžete LinkedIn používať, by mali byť absolútne súčasťou vášho obchodného a marketingového úsilia; iné sú náročnejšie. Výsledkom je, že môže byť pre LinkedIn užitočné pozerať sa dvoma spôsobmi: ako výskumný nástroj a ako komunikačné vozidlo. Ako výskumný nástroj je LinkedIn neoceniteľný. Ako komunikačné vozidlo je LinkedIn v marketingovom potravinovom reťazci často nižšia ako spamový e-mail.

Tento týždeň sa tento článok zameria na výhody LinkedIn ako výskumného nástroja a najmä na „vstupné“ aspekty používania LinkedIn. Budúci týždeň sa budeme držať výskumnej stránky vecí, ale presunieme svoje zameranie na „odchádzajúce“ úsilie založené na výskume. A konečne, týždeň potom, sa pozrieme na temnú stránku LinkedIn - LinkedIn ako komunikačné vozidlo - a vyzdvihneme veci, ktoré môžete urobiť, aby ste prekonali niektoré z jeho základných nevýhod.

Žiadna diskusia o výskumných schopnostiach spoločnosti LinkedIn sa nemôže uskutočniť bez zmienky o grafe LinkedIn. V súčasnosti začíname viac o „grafoch“. Osobne považujem tento termín za nič iné ako len marketing škriatkov (počkajte, ako obchodník, myslím, že to znamená, že ho mám milovať ). Grafy sa pripájajú k názvom služieb vľavo a vpravo - Office Graph, Facebook Graph, Google Graph (v skutočnosti sa to nazýva Knowledge Graph, ale vy by ste to nepoznali, ak by som to nazval) a tak ďalej. Všeobecne povedané, grafy sú informácie, ktoré sa generujú pomocou sémantického vyhľadávania. Grafy sa snažia pochopiť zámer vyhľadávača a kontextový význam hľadaných výrazov a snažia sa poskytnúť relevantnejšie výsledky vyhľadávania pomocou umelej inteligencie (AI) a strojového učenia na základe rozsiahlej databázy pridružených údajov.

Databáza LinkedIn

V prípade LinkedIn alebo Facebooku je „databáza“ všetko, čo používatelia služby vkladajú: informácie o profile, údaje o polohe, aktualizácie, príspevky, páči sa mi atď. V prípade spoločnosti Microsoft využíva Office Graph údaje o používaní nástrojov ako Office 365. Prečo sa tieto výsledky nazývajú „grafy“ pre mňa trochu nejasné, aj keď niekedy sa výsledky zobrazujú graficky, určite sú to grafy.

Čokoľvek to nazývame, LinkedIn je rozsiahla databáza profesionálov, ich história, ich zručnosti a ich činnosti. Túto databázu môžete ťažiť, aby ste uľahčili predaj a marketing. Na makro úrovni vám LinkedIn Ekonomický graf pomôže zobraziť trendy z hľadiska geografie, typu úlohy a ďalších. Môže to pomôcť vašej spoločnosti pri rozhodovaní o výrobkoch alebo marketingu.

Je to na mikroúrovni, že veci sú naozaj zaujímavé. Na mikroúrovni máte prichádzajúce a odchádzajúce údaje. Rovnako ako tím prichádzajúcich hovorov prijíma hovory, keď prichádzajú do vašej firmy, takže prichádzajúce údaje na LinkedIn súvisia s reakciou na to, kto vidí vaše veci: váš profil, vaše príspevky, stránka vašej spoločnosti a ďalšie.

Najprv ty. Ľudia si prezerajú váš profil (aspoň dúfam, že si ľudia prezerajú váš profil). Pokiaľ títo ľudia neurobili súkromné ​​názory, môžete zistiť, kto navštevuje váš profil, a potom môžete filtrovať alebo triediť podľa času (najskôr prvé názory), spoločnosti, geografickej oblasti, názvu pracovnej pozície, odvetvia atď. Pred niekoľkými rokmi jeden z našich nezávislých vývojárov generoval všetku svoju prácu jednoduchým sledovaním stránky „Kto si prezeral váš profil“ na LinkedIn pravidelne počas dňa. Potom kontaktoval kohokoľvek, kto si pozrel jeho profil. Dovoľte mi to zopakovať: Generoval všetku svoju prácu zo stránky „Kto sledoval váš profil“. Podobné informácie získate od ľudí, ktorí si pozreli vaše príspevky.

Ďalej vaša spoločnosť. Má vaša spoločnosť stránku? Malo by. Na tejto stránke by ste mali zverejňovať aktualizácie spoločnosti, zverejňovať ponuky pracovných miest, získavať sledovateľov a ďalšie. LinkedIn v skutočnosti robí skvelú prácu pri poskytovaní tipov, trikov a ďalších pokynov, ako používať firemnú stránku, aktualizácie a podobne, aby sa zvýšila angažovanosť, takže sa tu nezaoberám. Prakticky každá spoločnosť by však mohla urobiť viac pre to, aby zvýšila angažovanosť prostredníctvom svojej firemnej stránky.

Ďalej profily vašich spolupracovníkov. Aj keď máte na LinkedIn viac ako 500 spojení, dosah, ktorý môžete vygenerovať pre svoju spoločnosť, je obmedzený, ak sa sústredíte iba na svoj vlastný profil. Musíte využiť multiplikačný efekt. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť na LinkedIn, je cez profily všetkých (alebo aspoň niektorých) vašich spolupracovníkov. Zvážte niektoré z nasledujúcich. Budete sa musieť rozhodnúť, ako budete tieto akcie motivovať; rozhodnúť, či to bude prostredníctvom požiadania, prostredníctvom toho, že sa stane súčasťou ich popisu práce, prostredníctvom malých individuálnych stimulov, prostredníctvom väčších stimulov pre tím alebo spoločnosť alebo prostredníctvom odbornej prípravy:

• Získajte ostatných, aby aktualizovali svoj profil na určité percento.
• Získajte ostatných, aby uverejňovali určitý počet príspevkov týždenne alebo mesačne.
• Stanovte si cieľ jednotlivca, tímu alebo spoločnosti a získajte určitý počet kontaktov od zamestnancov v konkrétnej spoločnosti, geografii, priemysle alebo s určitým pracovným titulom.
• Nechajte zamestnancov posielať každý mesiac určitý počet správ InMail (upozorňujeme, že to bude vyžadovať predplatné, takže budete musieť za toto úsilie zaplatiť rozpočet).
• Nechajte všetkých propagovať vysielanie pracovných miest alebo aktualizáciu spoločnosti vo svojich sieťach.
• Nechajte každý vytvoriť každý mesiac určitý počet odporúčaní (buď pre ostatných zamestnancov spoločnosti, alebo ešte lepšie pre klientov alebo potenciálnych klientov).
• Nechajte zamestnancov nájsť a sledovať účty jednotlivcov v sieti Twitter alebo Instagram vo svojich sieťach LinkedIn.

Mysli dlhodobo

Čokoľvek chcete, aby to vaši zamestnanci dosiahli, mali dlhodobý názor. To, čo môžete dosiahnuť v prvom mesiaci, sa bude líšiť od toho, čo môžete dosiahnuť za 12 mesiacov. Predstavte si, aká by bola ideálna stratégia spoločnosti na LinkedIn a potom sa obráťte z tejto utópie a určte, čo sa musí stať, aby ste sa tam dostali.

Predtým, ako zastavíme diskusiu o prichádzajúcich snahách (a na pripomenutie presunieme svoje zameranie na odchádzajúce budúci týždeň), zvážte tieto osvedčené postupy pre vás, vašu spoločnosť a zamestnancov vašej spoločnosti:

• Pre profily používajte štandardné názvy.
• Zahrňte zhrnutie. Nechajte to správne sprostredkovať vašu jedinečnosť, profesionálne aj osobne.
• Každý by mal vo svojom profile používať obrázky. Zvážte, aby ste najali fotografa, ktorý urobí fotografiu každého, alebo ak chcete byť jedinečnejší, zvážte, aby umelec neprišiel, aby vytvoril ilustrácie alebo karikatúry vašich zamestnancov.
• Uistite sa, že vaši zamestnanci sú priradení k stránke vašej spoločnosti.
• Sledujte ďalšie spoločnosti a skupiny, ktoré by mohli generovať budúce vyhliadky a klientov.
• Priradením niekoho vytvorte pravidelné aktualizácie pre svoju spoločnosť.
• Vo svojich individuálnych príspevkoch a aktualizáciách spoločnosti najlepšie sledujte dobrý marketing obsahu. praktík. (pozri môj predchádzajúci článok o vytváraní skvelého obsahu).
• Držať sa ho; úspech si bude vyžadovať čas.

Budúci týždeň preskúmame, ako využiť rozsiahlu databázu LinkedIn na generovanie odchádzajúcich marketingových potenciálov a zvýšenie predaja.