Ako spoločnosti menia vaše údaje na peniaze

Najlepší popis ekonomiky údajov pochádza zo AOL zo všetkých miest. Kedysi mocný poskytovateľ internetových služieb v súčasnosti prevádzkuje upratané podnikanie v priestore výmeny reklám. Stránka propagujúca túto službu je moderná a vkusná, zobrazuje šťastných ľudí, párty a biely text, v ktorom sú napísané slová „Speňažte svoj najcennejší majetok“ vo všetkých kapitáloch.

„Publikum vydavateľa je ich mena, “ hovorí web. „Bez ohľadu na to, ako zarábajú peniaze z obsahu - či už prostredníctvom reklamy, plateného predplatného alebo syndikácie, základným prínosom vydavateľa sú údaje o publiku a publiku.“

Ide o marketing na úrovni zbraní, ale je to tiež prekvapivo čestné hodnotenie bijúceho srdca digitálnych médií - takého, ktoré vyčerpáva obsah a prijíma údaje z ľudí, ktorí tento obsah konzumujú. A niekde, neviditeľné, sa zarábajú peniaze z toho, čo vidíme a robíme online.

Zacielenie a presmerovanie

Bill Budington, technologický pracovník v oblasti Senior Front Foundation, vidí možnosti zhromažďovania údajov všade: reklamné identifikátory v hlavičkách mobilného webového prenosu, prehliadače odtlačkov prstov, sledovanie zákazníkov v obchodoch využívajúcich údaje Wi-Fi sondy, sady SDK v mobilných aplikáciách, a ultrazvukové tóny z televízie, ktoré sú mimo dosahu sluchu, ale aplikácie inteligentných zariadení ich môžu zistiť, aby sledovali návyky sledovania.

Niektoré údaje sa zatiaľ nevyužívajú - napríklad uviedol, že genetické informácie zhromaždené 23 a MŽP sa môžu jedného dňa použiť na reklamu alebo na diskrimináciu. Genetika používaná na reklamu je niečo z snu o hyper-kapitalistickej kyberpunk horúčke; a napriek tomu je to prijateľné.

„Na ochranu týchto údajov neexistuje právny režim, takže spotrebitelia musia byť v USA na pozore a robiť tieto rozhodnutia, “ povedal Budington. „USA sú v popredí nasadenia týchto technológií a spoločnosti, ktoré začínajú, sa zameriavajú najprv na amerických zákazníkov. V mnohých ohľadoch slúži USA ako ihrisko pre ekonomiku veľkých dát, čo znamená, že občania USA si musia byť viac vedomí nebezpečenstva. “

Zhromaždené údaje majú hodnotu, pretože sa používajú v online reklame, konkrétne v cielenej reklame: keď spoločnosť pošle vašu reklamu na základe informácií o vás, ako je vaša poloha, vek a rasa. Zacielené reklamy sú podľa myslenia nielen pravdepodobnejšie, že povedú k predaju (alebo aspoň k kliknutiu), ale majú byť relevantnejšie aj pre spotrebiteľov.

Budington poukázal na to, že tento druh reklamy má temnú stránku. „Zacielil som reklamy, ktoré sú viac prispôsobené mojim želaniam a mojim želaniam… Ale ak máš niekoho, kto má problém so zneužívaním alkoholu, dostane reklamu na obchod s alkoholom…“ Odmlčal sa a nechal to dopadnúť.

Váš miestny obchod s alkoholom pravdepodobne nejde o reklamu týmto spôsobom, ale zraniteľné komunity sú zacielené na konkrétne reklamy. Napríklad ziskové univerzity sa zameriavajú na ľudí s nízkymi príjmami, uviedol Budington. „Platíte tisíce a tisíce dolárov a oni vám dajú diplom, ktorý nestojí za papier, na ktorom je vytlačený. Cielená reklama má skutočne zhubnú stránku.“

Podmnožinou cielených reklám je presmerovanie reklám. Zacielené reklamy zohľadňujú vašu predchádzajúcu online aktivitu, aby sa reklama posunula v ceste. Napríklad sledovacie pixely môžu byť pridané na webovú stránku. Keď sa web načíta, vlastník sledovacieho pixelu uvidí, že počítač požiadal o uvedený pixel a že sa načíta v konkrétnom čase. Môže dokonca zachytiť identifikačné informácie o počítači, ktorý navštívil web.

To vytvára nezabudnuteľný zážitok zo zobrazovania reklamy na jednej webovej stránke a jej opätovného zobrazenia na inej webovej stránke. Reklama vás „sleduje“ na webe a dúfa, že na ňu klikne.

To viedlo k populárnej konšpiračnej teórii: že telefóny a inteligentné zariadenia počúvajú a potom zacieľujú reklamy na základe toho, čo hovoríte. Jedna štúdia toto tvrdenie odhalila a preukázala, že sa zdá, že mobilné telefóny neposielajú zvukové údaje - zistilo sa však, že niektoré aplikácie prenášajú snímky obrazovky činnosti zariadenia. Aplikácie využívajúce súpravu na vývoj softvéru Silverpush (SDK) počúvali ultrazvukové majáky (ako je uvedené vyššie), ale spoločnosť Google sa usilovala o potlačenie používania tejto technológie na svojej platforme Android.

Budington uviedol, že v niektorých prípadoch môžu vývojári aplikácií zahrnúť sledovanie súprav SDK bez úplného porozumenia dôsledkom na ochranu súkromia pre používateľov a možno aj bez toho, aby by sami niekedy dostávali údaje. Vývojári niekedy dostanú zaplatené za zahrnutie súprav SDK a môžu ich zahrnúť ako nástroje na ladenie alebo zhromažďovanie analytických údajov. Operátori súpravy SDK však môžu potom potenciálne dostávať informácie o správaní ľudí a používaní aplikácií.

Pokiaľ ide o zariadenia so zabudovanými digitálnymi asistentmi, ako sú napríklad Google Home a Amazon Echo, je pravda, že tieto služby odosielajú záznamy vašich otázok späť na spracovanie príslušným firmám. Pomocou hlasových asistentov Google Assistant a Alexa si dokonca môžete vypočuť nahrávky všetkých otázok, ktoré ste sa kedy položili. Budington uviedol, že zatiaľ čo spoločnosti majú jasno v tom, aký druh údajov zhromažďujú s týmito zariadeniami a službami, pre čo tieto údaje používajú, je oveľa nepriehľadnejší.

Budington neočakáva, že sa táto ekonomika údajov zmení, aspoň bez vonkajšieho tlaku. Väčšina snáh spoločností o zlepšenie ochrany osobných údajov zvyčajne nerieši to, čo považuje za skutočný problém. „sú ochotní nastaviť filtre súkromia s ohľadom na ostatných používateľov, pretože to nemá vplyv na ich spodný riadok; tieto údaje však stále získavajú sami.“

Budington tiež nevidí opravy prichádzajúce z Kongresu. „V USA na to veľa nádeje nevidím, “ povedal mi. „Často si myslím, že keď vstúpi do platnosti regulácia, je nesprávne formulovaná a nesprávne uplatnená. A preto nemáte potrebnú ochranu a často dokážete urobiť viac škody, ako dobre.“

Argument proti stanovisku spoločnosti Budington v oblasti súkromia je, že cielená reklama a zhromažďovanie údajov za ňou sú spravodlivou kompenzáciou pre spoločnosti, ktoré poskytujú bezplatné online služby. Google, Facebook a Twitter by pravdepodobne neexistovali, ak by nedokázali zmeniť používateľské údaje na hotovosť. Nie každý má peniaze na zaplatenie predplatného alebo je ochotný - ale väčšina ľudí má hodnotu pre inzerentov ako potenciálnych spotrebiteľov.

Toto tvrdenie je pre Budingtona prázdne. "Ľudia nemajú veľa možností, ak sa chystajú komunikovať so svetom. Väčšina ľudí by rád fotila a odovzdávala ich na Instagram, " uviedol. EFF vytvoril Badger na ochranu osobných údajov - rozšírenie prehliadača, ktoré blokuje reklamy a sledovače - s cieľom riešiť tento nedostatok výberu. Umožňuje používateľom prepínať, ktorí sledovatelia môžu interagovať so svojimi skúsenosťami s webom, a nahrádza sociálne widgety a vložené videá YouTube ikonami, ktoré musia diváci kliknúť, aby sa aktivovali (a následne sa prenášajú informácie o divákovi), Preto zatiaľ neprichádza zmena od spoločností a regulačných orgánov, ale od ľudí, ktorým sa v prvom rade inzeruje.

Tok údajov musí prebiehať

Zakladateľ spoločnosti DuckDuckGo, Gabriel Weinberg, nie je veľkým fanúšikom spoločnosti Google. To nie je prekvapujúce, pretože DuckDuckGo je konkurenčná vyhľadávacia spoločnosť - ale spoločnosť, ktorá sa umiestnila ako vyhľadávací nástroj, ktorý nebude absorbovať vaše údaje. Vzhľadom na početné miesta spoločnosti Google (v skutočnosti Alphabet's) je ľahké zabudnúť, ako spoločnosť zarobila svoje peniaze. Nie je to primárne vývojár operačného systému smartfónov, webový prehľadávač ani vyhľadávacia spoločnosť. Google, ako obhajcovia ochrany osobných údajov rýchlo upozorňujú, je reklamná platforma, ktorá využíva obrovský prehľad spoločnosti o činnostiach používateľov.

„Ľudia si neuvedomujú, že na webe sú tieto skryté sledovače, ktoré zhromažďujú vaše osobné informácie, “ povedal mi Weinberg. Facebook a Google nasadili väčšinu týchto sledovačov. „To zodpovedá ich dominantnému postaveniu na trhu reklamy.“

Spoločnosť Weinberg sa nezaoberá iba dôsledkami zberu spotrebiteľských údajov na súkromie. Obáva sa tiež sociálnych dôsledkov, ktoré v dôsledku toho vznikli, čiastočne preto, že mnoho aplikácií a služieb zhromažďuje údaje výmenou za služby a tiež pomáha pri presmerovaní reklamy, čo povzbudzuje ľudí, aby kupovali viac vecí. „Platíte svojimi údajmi, ale doslova nakupujete aj veci, “ povedal Weinberg.

Tvrdil, že obchodný model spoločnosti Facebook a Google filtruje to, čo vidíte, aby sa získavali kliknutia. „Výsledkom je, že sa ľudia dostanú do týchto ozvien, “ povedal a pripomína snahy ruských spravodajských agentov vysiať nespokojnosť medzi americkými voličmi online. „Tieto škody sú pre spoločnosť Google a Facebook trochu jedinečné.“

„Facebook je obmedzený internet, “ pokračoval Weinberg. "Je to doslova to, čo sa snažia robiť na miestach, ako je India. Internet je pre nich Facebook, rovnako ako to bolo pre AOL v 90. rokoch pre USA."

Dôsledkom tohto druhu zadržiavania je, že ľudia veria veciam, ktorým by nevyhnutne neverili. Hlboko znepokojujúci príklad: úmrtia z dôvodu davového násilia v Indii, ktoré boli vyvolané fámami, sa šírili cez WhatsApp.

Weinberg verí, že cesta do nášho súčasného okamihu prešla nedostatkom dohľadu alebo regulácie online sledovania, aspoň v USA, ktorý pokračuje dodnes. Pokiaľ majú webové stránky a aplikácie verejne zverejnené zásady, spoločnosti môžu robiť viac alebo menej podľa vlastného uváženia. Charakterizuje úsilie amerických spoločností v oblasti zberu údajov takto: „Zozbierajte všetko a my s tým prídeme neskôr.“

Naproti tomu Európska únia nedávno zaviedla všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), ktoré od spoločností vyžaduje, aby okrem iného získali súhlas používateľa na zhromažďovanie údajov. Preto mnoho webových stránok po celom svete nás všetkých súčasne informovalo o tom, že sa zmenili ich pravidlá pre používateľov. Na tejto strane Atlantiku to bola zarážajúca, ale menšia nepríjemnosť. Presadzovanie GDPR bolo v Európe krokom k tomu, aby ľudia mali kontrolu nad svojimi údajmi.

Podľa Weinberga sú obyvatelia USA podrobení sieti rôznych techník sledovania. Súbory cookie a zhromažďovanie IP adries sledujú používateľov, ktorí sa pohybujú z webu na web, ale váš vlastný webový prehliadač vám tiež môže dať preč - pri snímaní odtlačkov prstov sa na konfiguráciu faktorov zariadenia a softvéru používateľa (napríklad číslo verzie prehliadača) používajú identifikovať ich.

Viac identifikačných informácií je možné jednoducho kúpiť. „Facebook berie údaje o kreditných kartách offline a mieša ich so svojimi stránkami, “ uviedol Weinberg, aby ilustroval nedostatok transparentnosti, ktorý vidí na trhu s údajmi. „To by ste neočakávali. Čím väčší je dátový profil… tým lepšie môžete byť zacielení. Majú stimuly kupovať a kombinovať ďalšie údaje.“ Po našom rozhovore vyšlo najavo, že Google napísal tajnú dohodu s MasterCard za údaje o výdavkových návykoch v režime offline.

Weinbergovi som pripomenul argument v prospech tohto druhu zhromažďovania údajov a reklamy - že umožňuje spoločnostiam bezplatne poskytovať služby a aplikácie. Smutne povedal, že počul frázu, ktorá popisuje jeho pocity: „Najlepšie mysle našej generácie sa snažia zistiť, či ľudia kliknú na viac reklám.“

„Myslím, že je to mučivosť a plytvanie inováciami, “ povedal, „myslím si, že je to manipulatívne, zvyšuje spotrebu a verí veciam, ktorým nechcú uveriť.“

„Niektoré obchodné modely, ktoré závisia od tejto potreby, sa musia zmeniť, “ dodal Weinberg. „Spoločnosti Google a Facebook vysali zisky organizáciám a médiám, a ak by boli tieto zisky lepšie rozdelené, bolo by to lepšie.“

Spoločnosť Weinberg považuje systémy speňažovania za platobné steny, v ktorých návštevníci stránok platia za to, aby si prezerali niektorý alebo celý obsah stránok. Vráťte sa k Facebooku a povedal: „Ich obchodné modely sú také, že budú časom cielenejšie a rušivejšie.“

Čo je oprava? Hlasovanie nohami - opúšťa službu s rušivými politikami - funguje, uviedla Weinberg. Berie však na vedomie sieťové efekty stránok, ako sú YouTube (ktorá je súčasťou spoločnosti Google) a WhatsApp (súčasť Facebooku). „Aj keď radím ľuďom opustiť Facebook, som tiež realistický a viem, že ľudia nikdy nebudú.“

Riešením sa javia vonkajšie aj vnútorné sily. Regulácia je dôležitá, ale Weinberg, podobne ako Budington na EFF, sa viac zameriava na skutočné nástroje, ktoré by mohli vyriešiť problém intenzívneho zberu údajov a sledovania používateľov. Domnieva sa, že stránky a aplikácie musia používateľom ponúknuť reálne spôsoby, ako sa odhlásiť, a spoločnostiam by sa malo zabrániť v kombinovaní údajov od iných spoločností.

Vo vnútri výmenných staníc

Julia Schulman je hlavnou poradkyňou v oblasti ochrany osobných údajov pre reklamnú výmennú spoločnosť AppNexus. Hovorí s ľahkou dôverou a pľúcnymi schopnosťami potápača. Bez dychu mi vysvetlila, ako AOL One, AppNexus a reklamné výmeny, ako to spájajú ľudí, ktorí majú webové stránky, a chcú reklamy s ľuďmi, ktorí majú reklamy, ktoré sa chcú objaviť na webových stránkach.

„Sme potrubia, “ povedala ostro. Je to starostlivo neutrálna pozícia, ktorá zdôrazňuje miesto jej zamestnávateľov vo väčšej sieti záujmov. AppNexus a podobné spoločnosti poskytujú klientom platformu na strane dopytu (DSP), ktorá slúži ako informačný panel na nákup reklám. Ľudia s reklamami potom môžu rozhodnúť o publiku pre reklamy: ľudia v určitej geografickej oblasti, ľudia prehliadajúci webové stránky v určitom čase dňa alebo určovaní na základe kontextových informácií, ako je napríklad typ stránky, ktorú osoba navštevuje. Automobilová spoločnosť môže chcieť kupovať reklamy napríklad na stránkach, ktoré posudzujú autá.

Keď niekto prejde na stránku, ktorá má tento kód, prebudí AppNexus a skontroluje, či už existuje dohoda. Ak neexistuje priama dohoda, stane sa niečo zaujímavejšie. V tejto situácii organizujú služby ako AppNexus aukciu v reálnom čase medzi potenciálnymi predajcami reklamy pre tento priestor. Inzerenti ju označia automatickým ponúkaním cien - myslite si na eBay s maximálnymi limitmi cenových ponúk - to všetko pred dokončením načítania stránky. „Deje sa to v milisekundách, “ povedal Schulman.

To by nebolo možné bez údajov o spotrebiteľoch, ale Schulman povedal, že AppNexus nechce alebo dokonca ani nepotrebuje informácie o ľuďoch, ktorým sa reklamy zobrazujú. „Nemáme k dispozícii údaje, ktoré používame na zacielenie; naši inzerenti to prinášajú na stôl, “ vysvetlila. "Nemáme mená. Nemáme e-mailové adresy."

Zhromaždenie tohto druhu informácií by vystavilo AppNexus riziku v prípade úniku. Schulman však uviedol, že obrovské hromady údajov nie sú pre účely spoločnosti užitočné.

„Tešíme sa, že dosiahneme široké riadky - milióny a milióny dojmov, “ povedala. Tiež nie je efektívne zamerať sa na jednotlivcov: „Dostávame veľmi základné informácie. Nevieme, kto sú títo ľudia a je nám jedno, kto sú, “ povedala.

Systém AppNexus namiesto nakladania s informáciami umožňuje vydavateľom priraďovať informácie k náhodným identifikátorom. Schulman povedal, že ani tí v jej spoločnosti nemôžu analyzovať, čo tieto náhodné ID predstavujú. To je na klientoch. Toto je to, čo Schulman znamená, keď hovorí o ochrane súkromia už od návrhu: „Zakazujeme našim klientom posielať nám identifikačné údaje a zakazujeme našim klientom priamo sa viazať na identifikovateľné informácie.“

Obavy z jej priemyslu sú podľa neho spôsobené nedostatkom porozumenia. Poukázala tiež na kroky iniciatívy Network Advertising Initiative (NAI), samoregulačnej agentúry pre online inzerentov. NAI zverejňuje kódexy správania a pokyny pre zaobchádzanie s údajmi, ktoré členovia súhlasia dodržiavať. S obavami poznamenala, že existujú určité skutočné zuby tejto dohody: „Ak ste členom iniciatívy pre sieťovú reklamu, zaviazali ste sa dodržiavať tento kódex a jej porušenie je porušením oddielu 5 FTC."

Celkovo nevidí tento model reklamy problém. „Ako spotrebiteľ, ktorý používa web a mám tú česť poznať túto firmu zvnútra aj zvonka, myslím si, že je užitočnejšie vidieť relevantnú reklamu.“ Spoločnosti ako AppNexus sa domnievajú, že sú podľa jej slov súčasťou „cnostného cyklu“, ktorý celkovo zlepšuje web.

Aj keď umiestňuje AppNexus a podobne ako neutrálne služby vo väčšom odvetví, je presvedčená, že ani sprostredkovatelia údajov si nezaslúžia svoju povesť. Aspoň nie úplne. Zdôraznila, že vydavatelia a inzerenti hľadajú tieto informácie predovšetkým. "Neexistujú bez klientov. To živí ich podnikanie." Zdá sa, že obchodná sieť, ktorá podporuje tento priemysel, tiež distribuuje vinu.

Ukončenie hospodárenia s údajmi

Niektorí ľudia sú veľmi dobre informovaní, ale v rozhovoroch hovoria s neuveriteľnou starostlivosťou, možno si príliš dobre uvedomujú, že ich slová môžu byť vytrhnuté z kontextu alebo skrútené proti nim. A potom sú ľudia, ktorí vedia toľko toho, ale dávajte pozor vetru a jednoducho povedzte, čo si myslia. Títo ľudia sú strojmi na cenovú ponuku.

Rob Shavell je spoluzakladateľom súkromnej spoločnosti Abine a je citátom. Svojimi komentármi je rýchly a priamy a sústreďuje sa na kritiku odvetvia online reklamy.

„Je to špecifický problém a priemysel veľmi sťažil spotrebiteľom hodnotu súkromia, “ uviedol. „Odvetvie ťažby údajov existuje, ak tomu všetci skutočne rozumejú.“ Pre svetského človeka je podľa neho veľmi ťažké nebyť súčasťou tejto ekonomiky. „Ľudia poskytujú informácie každý deň, ak nie každú hodinu.“

Tento problém rieši takto: Keby k vám prišla spoločnosť a povedala: „Vyplňte všetky tieto osobné údaje touto formou, pretože ich môžeme predať za 39 dolárov, “ s tým by nesúhlasil žiadny racionálny človek.

Abine ponúka niekoľko jedinečných nástrojov na boj proti nekontrolovateľnému úniku osobných údajov. Služba Abine Blur spája webový doplnok blokujúci sledovač s možnosťou zakryť alebo „rozmazať“ vaše osobné informácie. Ak webová stránka vyžaduje e-mailovú adresu, Blur ju vygeneruje a automaticky preposiela všetky správy na vašu skutočnú e-mailovú adresu. To isté môžete urobiť s vaším telefónnym číslom a nahradiť jednorazové číslo, ktoré udržuje vaše skutočné číslo v súkromí. Blur dokonca vytvára čísla virtuálnych kreditných kariet, ktoré oddeľujú platby online od vašej skutočnej identity. Predplatená digitálna karta je financovaná z vašej skutočnej kreditnej karty, ale číslo virtuálnej karty a pridružená adresa sú generované spoločnosťou Abine a nemajú s vami nič spoločné.

Blur je navrhnutý tak, aby vám zabránil v šírení vašich informácií na webe. Služba Abine's DeleteMe vyčistí to, čo už existuje. Spoločnosť DeleteMe spravuje náročnú úlohu odstránenia vašich osobných údajov zo stránok sprostredkovateľov údajov, ktorí zhromažďujú osobné informácie, ako je vaša adresa, telefónne číslo atď., Za ročný poplatok a sprístupňujú ich online všetkým, ktorí ich môžu vyhľadať.

Podľa Abine sú verejné záznamy najväčším zdrojom údajov pre maklérov. Spoločnosť tvrdí, že činnosti potrebné na fungovanie v spoločnosti - napríklad nákup nehnuteľností, registrácia na hlasovanie a dokonca obnovenie vodičského preukazu - môžu vytvárať verejné záznamy, ktoré ťažia sprostredkovatelia údajov. Niekoľko maklérov tiež zhromažďuje informácie zo súdnych záznamov, čo znamená, že kriminálna história jednotlivca je potenciálne na predaj.

Pri výskume spoločnosti Abine spoločnosť zaznamenala dramatický pokles cien individuálnych informácií. Spoločnosť Peoplefinder, spoločnosť Abine, považuje sprostredkovateľa údajov, ktorý predtým predal základnú kontrolu na pozadí za 40 dolárov, ale táto cena teraz klesla na 20 dolárov. Základné informácie, ako sú staré adresy, súčasné adresy a rodinné spojenia, je možné kúpiť za pouhých 95 centov. Dôsledkom je, že táto informácia je tak ľahko dostupná, že jej inherentná hodnota klesla.

Podobné kolísanie cien je možné vidieť v osobných informáciách na predaj na portáli Dark Web. Správa bezpečnostnej spoločnosti Flashpoint ukázala, že odcudzené hromadné údaje môžu ísť len za 10 centov na osobu. Cena sa zvyšuje v závislosti od toho, koľko informácií je k dispozícii a aký druh osoby tieto informácie predstavujú. Napríklad číslo sociálneho zabezpečenia niekoho, kto má dobrý úver, môže predávať za 60 až 80 dolárov.

„Je lacnejšie kúpiť si osobné informácie v roku 2018 ako v roku 2016, niekedy o 100 percent lacnejšie, “ povedal Shavell na základe údajov odstránených spoločnosťou DeleteMe - čo je potrebné poznamenať, že komunikuje iba so stránkami sprostredkujúcimi údaje, ktoré majú verejne dostupné mechanizmy na odstránenie informácií. Pravdepodobne existujú ďalšie služby, ktoré nie sú také zamerané na verejnosť, s ktorými spoločnosť DeleteMe nezasahuje. Podľa spoločnosti Shavell však spoločnosť DeleteMe v roku 2016 našla 1 000 informácií na osobu. Do roku 2018 služba sledovala 1 500 informácií.

„To nie je veľký trend v oblasti súkromia, “ povedal Shavell.

Osobné údaje majú hodnotu samy osebe. Zdá sa, že ľudia sú ochotní minúť peniaze na zistenie skutočných adries iných ľudí, alebo by títo sprostredkovatelia údajov boli mimo podnikania. Shavell však poznamenal, že existuje spojenie medzi sprostredkovateľmi údajov a online cielenou reklamou.

Shavell vysvetlil, že prevzatie informácií od týchto sprostredkovateľov informácií a ich užitočnosť pre reklamu je úplne inou súčasťou podnikania. Opisuje „galaxiu spoločností“, ktorá hrá rôzne úlohy pri spájaní údajov o používateľoch z nespočetných zdrojov a pri ich zvyšovaní hodnoty. Potrubie je mi známe z môjho písania o tom, ako hackeri speňažujú ukradnuté informácie. Jedna osoba by mohla ukradnúť milióny záznamov z webovej stránky a lacno ich predať niekomu inému, kto by k nim mohol pridať viac alebo efektívnejšie zoradiť informácie, a potom údaje predať za vyššiu cenu.

Shavell opísal podobné usporiadanie, v ktorom dátové spoločnosti nakupujú a predávajú údaje, krájajú a nakrájajú na ne rôznymi spôsobmi, aby získali niečo nové. "Každý z nich má veľmi prepracované ceny, " uviedol. „Ceny sa zvyšujú a znižujú v závislosti od toho, kto sme, aké sú najnovšie informácie, či už sú to z mobilného zariadenia, či už z iOS alebo nie, v ktorej oblasti sa nachádzate a čo ste hľadali.“

Jedným z príkladov, ktoré spoločnosť Shavell uviedla, je LiveRamp, ktorú vlastní spoločnosť Acxiom. „Špecializujú sa na porovnávanie súborov cookie, na ktorých ste navštívili dané reklamné siete, a na prispôsobenie ich skutočným profilom od sprostredkovateľov údajov.“ Poskytuje inzerentom dve kritické informácie: osobu a ich úmysel.

„Je to neuveriteľný akciový trh v reálnom čase, ktorý kombinuje informácie o tom, čo robíme na našich telefónoch a webových stránkach, ktoré navštevujeme, a potom ich porovnáva s osobnými informáciami, ktoré sme o nás poskytli, “ povedal Shavell. Výsledkom sú reklamy zacielené na to, čo teoreticky vnímavé publikum vychádza z informácií o spotrebiteľoch (to sme my) získaných z rôznych zdrojov.

Služba LiveRamp hovorí, že môže na používateľské údaje použiť jedinečné identifikátory: „použitie rozlíšenia identity na úrovni jednotlivca prostredníctvom deterministického (presného individuálneho) porovnávacieho procesu.“ Porážka pokračuje: „Aby sa zabezpečila najvyššia presnosť, LiveRamp a Acxiom si stále zachovávajú uznanie 98% dospelých v USA a takmer 100% amerických domácností.“

Acxiom neodpovedal na moju žiadosť o rozhovor a nemohol som si službu vyskúšať sám. Je to zvláštny pocit, pretože ak sú štatistiky spoločnosti správne, vedia, kto som.

Každý článok v reťazci dostane niečo z usporiadania, ale Shavell tvrdil, že sa tu deje niečo väčšie. Tým, že sa vyhnú centralizácii týchto informácií v jednej spoločnosti, dostanú jednotlivé spoločnosti svoj šok a tiež sa vyvarujú viny.

„Povedia vám, že tieto informácie sú vo svojej malej databáze anonymné a vždy sú anonymné, ale tieto trhy robia to, že umožňujú každému tvrdiť, že ich údaje sú anonymné a že sa zhodujú na trhu. Umožňuje každej jednotlivej spoločnosti v podstate tvrdia, že sú nevinní, keď sú skutočne vinní. “

Z popísanej galaxie, ktorú Shavell zjavne chýba, sú titáni moderného internetu: Amazon, Facebook a Google. Tieto spoločnosti sa môžu javiť ako zvláštny dodatok k zoznamu dátových spoločností, ale každá z nich má obrovský prehľad o tom, čo mnohí - možno väčšina - ľudí robí online.

Zatiaľ čo najviditeľnejším produktom spoločnosti Google je vyhľadávací nástroj a spoločnosť sa rozšírila takmer na všetky aspekty modernej existencie, vždy bola v srdci reklamnej a dátovej spoločnosti. „Pri hľadaní presne vedia, aké kľúčové slová máte, akú históriu ste použili, “ povedal Shavell. „Predávajú ich do svojich reklamných sietí a ľudia za ne ponúkajú ceny, a preto aj naďalej zarábajú najviac zo svojich peňazí.“

Facebook má tiež obrovský dosah, a to vďaka svojej veľkosti a divému publiku, ktoré klikne na odkazy zdieľané v spravodajstve. Časť kreditu sa vzťahuje aj na stránky a služby, ktoré vlastní Facebook, ako aj na zdieľanie odkazov a tlačidiel, ktoré sa zobrazujú na rôznych webových stránkach mimo Facebooku. Tieto môžu poskytovať telemetriu, vďaka čomu môže Facebook sledovať vás, aj keď sa nenachádzate na stránkach vo vlastníctve Facebooku.

Štúdia o 144 miliónoch načítaní stránky v roku 2017 zistila, že 77 percent všetkých načítaní stránok obsahovalo určitý druh sledovača. Spoločnosť Google bola priamym lídrom v získavaní údajov zo 64 percent načítania stránky. Ďalekou sekundou, ale stále ďaleko pred zvyškom konkurencie, bol Facebook s 28 percentami.

Amazon, v poslednej dobe druhá spoločnosť, ktorá má hodnotu viac ako bilióna dolárov (po spoločnosti Apple), sa tiež snaží rozšíriť svoj dosah do reklamného dátového priestoru. „Amazon investuje veľa investícií do reklamných technológií a stáva sa hráčom v tejto oblasti, keď už má toľko informácií o našich zvykoch v elektronickom obchode, “ povedal Shavell.

Google to možno veľa pozná, ale jej nákupné úsilie nezískalo veľa trakcie. „Amazon pochádza z veľmi zakorenenej pozície a pokúsi sa použiť niektoré nástroje, ktoré spoločnosť Google používa na rozšírenie tejto reklamnej činnosti. To je trochu nervózne zničujúce v tom zmysle, že sa to predtým nestalo. spoločnosť, ktorá vie najviac o našich nákupných zvyklostiach. “

Údaje na predaj

Aj keď je ekonomika údajov plná sprostredkovateľov, spoločnosť Shavell si vyhradzuje osobitnú zodpovednosť za webové stránky sprostredkovateľov údajov, ktoré porovnávajú a predávajú osobné informácie, ako sú telefónne čísla a adresy. Verí, že riešenie nespočíva vo výrobkoch, ako je DeleteMe, ale vo vláde. „Myslíme si, že v tomto odvetví by malo byť viac vládnej regulácie, nie menej. Spolupracujeme s FTC a FCC, keď ich môžeme informovať o tom, čo považujeme za hrozné správanie týchto sprostredkovateľov údajov, a pomôžeme zhromažďovať dôkazy a miestne podporovať regulačné reformy, ktoré spotrebiteľom dávajú väčšiu právomoc nad týmito sprostredkovateľmi údajov. ““

Pre Shavella sú sprostredkovatelia údajov rovnocenní vydieračom. „Neexistuje žiadny dôvod, prečo by títo sprostredkovatelia údajov nemali byť schopní povedať, aby ho zobrali, a nie je dôvod, aby platili spoločnosť DeleteMe.“ Je pozoruhodné, že služby DeleteMe, ktoré sa zaoberajú, vlastne majú mechanizmy, ktoré jednotlivcom umožňujú odstrániť ich informácie. Funkciou spoločnosti DeleteMe je odkladať prácu za poplatok špecializovanému personálu.

„Regulačné reformy zabezpečujú, aby sprostredkovatelia údajov unikali vražde údajov, aby som tak povedal, a robili, čo chcú. A nakoniec, chcete, aby bola regulácia taká silná, že dokáže robiť väčšinu z týchto vecí sama a služby ako DeleteMe sa znížia a menej potrebné. ““

„Reklama nie je zlá, “ pripustil Shavell. „Naše stanovisko je však také, že musia existovať hranice a spotrebitelia musia mať kontrolu nad tým, aké informácie sú tam konkrétne.“

Čo sa týka toho, čo môžu jednotlivci urobiť na ochranu svojho súkromia, Shavell je prekvapivo optimistický. „Čím viac o tom hovoríte, tým viac to vyzerá skľučujúco, “ dodal, dodáva však, že jednotlivci môžu podniknúť kroky na ochranu svojich vlastných údajov. „Stačí nainštalovať blokovač reklám a rozdávať trochu menej informácií - to je veľa.“

Surové dáta

Zacielenie reklamy a presmerovanie nie sú jediným spôsobom speňaženia údajov.

Ak sledovače a výmeny, ako napríklad AppNexus, spracujú rafinované, vyleštené a (údajne) anonymizované údaje, sprostredkovatelia údajov spracujú nespracované údaje - nespracované údaje nezhromaždené z vyhľadávaní Google ani z pixlov sledovania, ale zoskupené z verejne dostupných zdrojov.

Jeden taký sprostredkovateľ údajov má známe meno: Whitepages. Hoci meno pripomína knihu miestnych telefónnych čísel, digitálna inkarnácia je iná šelma. „S komplexnými kontaktnými informáciami pre viac ako 500 miliónov ľudí vrátane mobilných telefónov, najúplnejšími údajmi o kontrole na pozadí zostavenými zo záznamov vo všetkých 50 štátoch a ešte omnoho viac nie sme váš tradičný adresár bielych stránok alebo telefónny zoznam, “ číta sa na jeho stránkach.

Zadaním môjho mena do Whitepages sa získalo 77 výsledkov. Zistil som, že v meste mojich rodičov žije menej ako kilometer ďalšie Max Eddy. Bol tu aj môj dedo, alebo skôr nesprávne napísané meno môjho dedka. Uviedol to jeho vek ako 80 rokov, hoci je mŕtvy už viac ako desať rokov. Našiel som Maxwella A. Eddyho, ktorý zjavne žije blízko mojej súčasnej adresy, čo by mohlo vysvetľovať, prečo som už niekoľko rokov dostávala listy od New York Times adresované tomuto menu.

Objavil som sa pod svojím právnym menom, spolu s mojím súčasným bydliskom a poslednými tromi miestami, kde som žil. Vedľa toho sú obaja moji súrodenci, môj otec, traja bratranci a jeden strýko. Ak chcete vidieť viac informácií, vrátane môjho telefónneho čísla, viacerých predchádzajúcich adries a verejných záznamov (napríklad zatknutie), musím platiť.

Potom, čo som zaplatil $ 1 za obmedzenú skúšku, Whitepages povinne vydal správu s mojou aktuálnou adresou, niekoľkými predchádzajúcimi adresami, presnými telefónnymi číslami (vrátane telefónneho čísla domu môjho rodiča), spolu s ešte viac príbuznými a ich profilovými informáciami.

Úplná základná správa by zahŕňala registre trestov, dopravné záznamy (cestovné lístky a podobné), bankrot a zabavenie majetku, zoznam majetkov zakúpených v mojom mene, záložné práva a rozsudky proti mne a profesijné licencie. Táto posledná je zaujímavá tým, že zjavne zahŕňa veci, ako sú preukazy spôsobilosti pilotov vydané FAA a povolenia na skryté zbrane. Zdá sa, že Whitepages o mne v týchto kategóriách nemali žiadne informácie, ale musel by som zaplatiť 19, 95 dolárov, aby som získal úplnú správu a bol si istý.

Na rozhovor som sa opakovane natiahol do Whitepages, ale po mnohých stretnutiach sa žiadny rozhovor nekonal. Svoje informácie som tiež našiel (dostupné za rôzne ceny) na iných stránkach sprostredkovateľov údajov vrátane spoločností Intellius a BeenVerified.

Aby som získal predstavu o rozsahu toho, čo o mne makléri vedia, požiadal som spoločnosť Abine, aby mi poskytla prístup k jej službe DeleteMe. Za 129 dolárov ročne pracujú skutoční ľudia v spoločnosti Abine na tom, aby vaše osobné informácie boli odstránené z brokerov a stránok s verejnými záznamami. Pretože Abine hľadá informácie o iných službách, musíte bohužiaľ odovzdať Abine veľa osobných informácií. Pridal som svoje zákonné meno, pár prezývok, moje súčasné a predchádzajúce adresy (na ktoré si pamätám), telefónne čísla atď. Klikol som na modré tlačidlo a čakal.

Počiatočné výsledky sa vrátili o niekoľko dní. Nasledujúce správy sa líšili, ale ukázali, že moje informácie boli určite na predaj. Do júla bolo do mojej správy DeleteMe zahrnutých 30 služieb a moje informácie sa objavili v dvoch správach. Následná správa v auguste ukázala v mojej správe 28 stránok a moje informácie o 19 z nich. Takmer všetky weby poskytujúce údaje mali moje meno, vek, minulé adresy a členov rodiny; niektoré obsahovali telefónne čísla, fotografie, e-mailové adresy a účty sociálnych médií.

Správy od spoločnosti DeleteMe obsahujú indikátor, že bola odoslaná žiadosť o výnimku a poznámka o tom, ako dlho takáto výnimka trvá. V niektorých prípadoch je to okamžité; v ostatných to trvá týždne. Spýtal som sa Abine, či sa moje informácie môžu v týchto službách objaviť aj po tom, ako ich spoločnosť DeleteMe úspešne odstráni. Odpoveď bola áno, mohla.

Je pozoruhodné, ako veľa mojich osobných informácií bolo dostupných o týchto službách, a ešte pozoruhodnejšie, ako ďaleko to zašlo. Pre mňa je to nepriama hrozba: Každý to mohol nájsť. Nechcel by som zistiť, čo je tam, v prípade, že je to skutočne hrozné? Aby som videl, koľko informácií o mne služba mala, trápne alebo inak, musel by som zaplatiť.

Neznám ťa, ale poznáš ma

Harrison Tang je generálnym riaditeľom a spoluzakladateľom spoločnosti Spokeo, stránky sprostredkujúcej údaje podobné Whitepages a jednej z lokalít, na ktorých sú moje osobné informácie zobrazené online. Keď vyhľadám svoje meno na webe Spokeo, zistím svoju adresu, moje telefónne číslo a veľa rovnakých informácií, aké som našiel na stránkach Whitepages. Spokeo je trochu hipper: Hľadá tiež 104 platforiem sociálnych médií vrátane služieb Twitter a YouTube a dokonca aj zoznamovacích služieb, ako je OKCupid. Keď som hľadal, Spokeo tvrdil, že má 14 mojich fotografií spolu s deviatimi sociálnymi sieťami spojenými s osobnou e-mailovou adresou. Stálo by ma to 7, 95 dolárov, aby som zistil, čo to všetko zahŕňa.

Keď som hovoril s Tangom, nebol som si istý, čo mám očakávať. Jeho kancelária bola na rozdiel od iných sprostredkovateľov údajov prekvapivo pripravená a pútavá. Ale mal som skutočný strach z toho, že som sa zúčastnil rozhovoru - predpokladám, že som videl toľko mojich intímnych detailov, ktoré sú k dispozícii na predaj na toľkých webových stránkach.

Po telefóne bol Tang uvoľnený a hovoril veľmi úmyselne. Hneď na to upozornil, že jeho spoločnosť nie je súčasťou reklamného hospodárstva, o ktoré som sa pýtala. „Nie sme v reklamnom priemysle; naše údaje nepredávame tretím stranám.“

Tang uviedol, že proces registrácie na nákup informácií od Spokeo vyžaduje, aby zákazníci deklarovali, pre čo chcú informácie použiť, a aby spoločnosť aktívne vylúčila údaje alebo kupujúcich reklamy. Spoločnosť neponúka žiadne API na prístup k svojim informáciám a obmedzuje prístup zákazníkov iba na webový portál a mobilnú aplikáciu. „Nemôžu hromadne sťahovať naše údaje, “ vysvetlil Tang.

Keď sa pýtam, či by Tang bol ochotný mi dať názvy služieb, ktoré hromadne predávajú údaje, zdvorilo odmietol. Namiesto inzerentov uviedol, že jeho zákazníkmi sú ľudia a spoločnosti, ktoré sa snažia nájsť ďalších ľudí - niekedy členov rodiny, niekedy na odhalenie podvodov.

Zatiaľ čo obhajcovia súkromia hovorím s popisovanými sprostredkovateľmi údajov ako Spokeo ako zdrojom osobných údajov online, Tang považuje Spokeo za koniec plynovodu. Vysvetlil, že Spokeo zhromažďuje údaje z viac ako 12 miliárd verejných záznamov, vrátane telefónnych zoznamov, súdnych záznamov, profilov verejných sociálnych médií, historických záznamov, majetkových záznamov atď. „Všetky tieto údaje sú agregované. A usporiadame ich do jednoduchých a zrozumiteľných profilov, aby ľudia mohli vyhľadávať spojenia a vedieť, s kým majú čo do činenia.“ Do Spokeo prechádzajú iba verejne dostupné údaje, uviedol Tang.

Túžba po týchto informáciách je evidentná, pretože Tang niekoľkokrát zdôrazňuje, že 8 percent vyhľadávaní online je krstných mien a priezvísk. „Niektorí ľudia nazývajú údaje treťou priemyselnou revolúciou, “ povedal Tang. Spokeo, ako aj Google a Facebook sú pre neho „spoločnosťami zameranými na vyhľadávanie ľudí“.

Zatiaľ čo spoločnosť Spokeo ponúka výnimku na jeden krok, Tang neverí, že je to dobré riešenie. „Ľudia sa mýlia, že súkromie sa týka skrytia vašich informácií, skrytia pred vaším svetom, “ uviedol. „Veríme, že ochrana osobných údajov je o kontrole - je to o transparentnosti.“

Podľa Tanga znie budúcnosť Spokeo skutočne ako Facebook. V budúcnosti dúfa, že Spokeo bude platformou, na ktorej si ľudia budú nárokovať svoje profily a upravovať dostupné informácie. Najväčšou výzvou je overenie, že ľudia sú tým, čo hovoria, že sú. Ale tento prístup, povedal Tang, by dal ľuďom kontrolu nad ich informáciami, skôr ako ich jednoducho skryť.

Keď som po rozhovore s Tangom zavesil telefón, nemyslel som príliš veľa na toto nové súkromie, ktoré opisuje. Znelo to ako fenomén snov, nadšená vízia človeka, ktorý skutočne verí, že jeho služba pomáha ľuďom. Až o mesiac neskôr, keď som rozhovor prehodnotil, sa mi opäť vkradol pocit hrozby. Uvedomujem si, že tu existuje implicitná hrozba, či už si to Tang uvedomuje alebo nie. Táto vízia do budúcnosti je akýmsi nezmyselným Facebookom, na ktorom sa musíme zaregistrovať - ​​alebo niekto iný má kontrolu nad našimi informáciami. Ignorujte to na svoje nebezpečenstvo.

Galaxia reklám

• Môže bezpečnostný softvér narušiť vaše súkromie? Môže bezpečnostný softvér narušiť vaše súkromie?
• Ochrana údajov online 101: Nedovoľte, aby spoločnosť Big Tech zbohatla na vašich informáciách Ochrana údajov online 101: nenechajte spoločnosť Big Tech zbohatnúť na vašich informáciách

Pri pohľade na ekonomiku údajov je ťažké nájsť skutočných zlých hercov. Keďže diváci údajov sú čudne hrozí, väčšina z nich obsahuje mechanizmus na odstránenie vašich informácií. Zacielenie a presmerovanie reklamy zatiaľ nie je produktom jedinej spoločnosti, ale konceptom, ktorý napadol základy takmer všetkých online služieb, na ktoré môžete myslieť. A všetci dostanú svoje informácie odniekiaľ a odovzdajú ich niekomu inému a na ceste si zarobia trochu peňazí.

Shavell nazval dátovú ekonomiku galaxiou a metafora je výstižná. Zďaleka je galaxia iba jedným bodom svetla medzi ostatnými svetlami; priblížte sa a uvidíte iba osamelú hviezdu. Celá komplexnosť je viditeľná iba so správnou perspektívou. A keď vidím čísla, ktoré sa na mojom blokátore sledovania pohybujú hore a dole, stále neviem, kto ma sleduje alebo ako tečú peniaze. Len to tak nejako je.