Video: TV SME- pedikúra (November 2024)
Teraz, keď oddelenie ľudských zdrojov (HR) má na čele čísla, ktoré umožňuje lepšie rozhodovanie v oblasti riadenia ľudí, vyvoláva otázky o ochrane osobných údajov zamestnancov. Z nedávnych správ jasne vyplýva, ako zamestnávatelia a zdravotnícke analytické firmy a poisťovatelia, s ktorými pracujú, používajú alebo zneužívajú údaje o zdraví a wellness zamestnancov v závislosti od toho, kto hovorí.
Zatiaľ čo niektorý softvér na správu ľudských zdrojov poskytuje údaje o zdraví na základe správy výhod, stále viac spoločností najíma analytické firmy tretích strán na ťažbu údajov zo zdravotných poistných udalostí, wellness plánov sponzorovaných zamestnávateľom a ďalších zdrojov. Informácie používajú na identifikáciu segmentov svojej pracovnej sily, ktoré by mohli mať úžitok z informácií o konkrétnych zdravotných alebo zdravotných stavoch.
Znie to neškodne. Ale analytické poradenstvo Castlight Health vie povedať, ktorých zamestnancov môže byť ohrozených cukrovkou, tehotných alebo dokonca tých, ktorí by mohli potrebovať operáciu chrbta, informoval nedávno manažér spoločnosti Fortune . Údaje spoločnosti spustili poplašné zvončeky so skupinami na ochranu súkromia. Organizácie tvrdia, že zamestnávatelia - najmä v menších podnikoch - by mohli robiť vzdelané odhady, ktoré údaje o zamestnancoch sú zahrnuté do súhrnných výsledkov. Vyzbrojení takýmito informáciami tvrdia, že menej než etické zamestnávatelia by mohli prepúšťať tehotné zamestnankyne alebo ženy, ktorých nadmerné využívanie zdravotnej starostlivosti by mohlo zvýšiť celkové náklady na dávky.
Federálne právo, konkrétne zákon o prenosnosti a zodpovednosti za zdravotné informácie z roku 1996 (HIPAA), zakazuje podnikom zdieľať dôverné informácie o zdravotnej starostlivosti jednotlivca. Zdravotnícke analytické firmy tvrdia, že neporušujú predpisy HIPAA, pretože zdieľajú údaje o zdraví a wellness zamestnancov iba v súhrnnej podobe, takže nič nemožno vysledovať späť k jednej osobe. Ale aj keď spoločnosti nevyužívajú externú analytickú firmu, oddelenia ľudských zdrojov by to mali brať ako budíček na opätovné preskúmanie postupov zhromažďovania, používania a ochrany údajov o zdraví zamestnancov a wellness.
„Nemôžeme podceňovať citlivosť okolo zdravotných informácií - najmä v takých oblastiach, ako je tehotenstvo, kde si ženy už uvedomujú potenciálnu zaujatosť a diskrimináciu zo strany zamestnávateľa, “ napísala Jennifer Benz, generálna riaditeľka zamestnaneckých výhod v oblasti komunikačného poradenstva Benz Communications.
Ak chcete získať dôveru, buďte transparentní
Podľa vedúcich pracovníkov v oblasti ľudských zdrojov, konzultantov a odborníkov v oblasti pracovného práva existujú správne a nesprávne spôsoby zhromažďovania údajov o zdraví a wellness. Ak chcete získať dôveru zamestnancov, musíte byť úplne transparentní v tom, čo robíte a prečo. Keď Bob Merberg, zamestnanecký wellness program v spoločnosti Paychex, zaviedol vylepšený wellness program s biometrickým vyšetrením a hodnotením zdravotných rizík, boli 12 000 a viac zamestnancov poskytovateľa miezd skeptickí. Aby sa tomu zabránilo, Paychex bol vopred o tom, ako sa budú používať hodnotenia a ďalšie údaje - a nezakryl podrobnosti v servisnej zmluve alebo vzdaní sa práv.
Paychex využíva na zhromažďovanie údajov o zdraví zamestnancov tretiu stranu a „nariadime im, aby ich držali ako sväté“, povedal Merberg. „Skutočne sa snažíme zbierať a prenášať ho čo najmenej.“
Dnes sa Paychex nestretáva s odporom zamestnancov voči súkromiu, uviedol Merberg. „Dokázali sme, že sa snažíme rešpektovať súkromie. Kľúčovou vecou však musí byť vzor transparentnosti v priebehu času.“
Povoliť zamestnancom prihlásiť sa
Pri nastavovaní wellness programu je nevyhnutné účasť zamestnancov. Programy alebo plány, ktoré sú predvolene odhlásené - do ktorých sa zamestnanci automaticky zaraďujú, pokiaľ výslovne nežiadajú, aby boli odstránení - nie sú pre morálku alebo pre plné zapojenie zamestnancov do programu skvelé.
Pretože dnes je toľko údajov uložených v cloude a osobné informácie sú neustále ohrozené, zamestnanci by mali mať na výber možnosť zvoliť si to. Tým sa zabezpečí, že rozumejú zámerom programu, ale tiež aby bolo jasné, čo znamená účasť na programe, podľa Marka Stelznera, zakladateľa a riaditeľa poradenskej spoločnosti Inflexion Advisors HR (IA HR), ktorý pomáha spoločnostiam s implementáciou HR tech.
Keď zamestnancom poviete, aké údaje zhromažďujete, neodchýlite sa od toho. Môže byť lákavé zhromažďovať nové informácie alebo používať údaje, ktoré zhromažďujete iným spôsobom. Zmena parametrov však znamená, že zamestnanci nie sú plne informovaní, a to by vás mohlo otvoriť k invázii do súkromia podľa Karla Grossenbacherovej, partnerky kancelárie Seyfarth Shaw LLP vo Washingtone, DC, ktorá sa sústreďuje na pracovné a zamestnanecké právo. Je predsedníčkou ich pracovnej a zamestnaneckej praxe vo Washingtone, DC.
„Keď ho začnete používať na iný účel, ľudia môžu povedať, že s tým nesúhlasili, a plakať, “ povedal Grossenbacher. „Je skutočne dôležité, aby sa zamestnanci cítili príjemne.“
Podľa výskumnej spoločnosti HR tech Sierra-Cedar je ochrana osobných údajov zamestnancov jednou z hlavných otázok týkajúcich sa základných systémov riadenia ľudských zdrojov. Rozširuje sa to len tým, že tímy ľudských zdrojov získavajú skúsenosti s využívaním prediktívnej analýzy vo viacerých aspektoch riadenia ľudí vrátane získavania vzdelaných odhadov o budúcom správaní zamestnancov.
Ako zamestnávateľ je dôležité zabezpečiť, aby ste zamestnancov informovali o tom, čo zhromažďujete, ako ich používate a aké možnosti sa musia odhlásiť, ak sa tak rozhodnú.
