Ako zrušiť predplatné Microsoft Office 365

Ste verným predplatiteľom Microsoft Office 365, ale teraz cítite, že je čas vytiahnuť zástrčku. Možno ste spokojní s bezplatnou verziou aplikácie Office Online alebo dokonca s jej hlavným súperom, službou Dokumenty Google. Alebo jednoducho jednoducho už nepotrebujete aplikácie Word, Excel alebo iné aplikácie z balíka.

Ako môžete dať kibosh na svoje predplatné? Postup zrušenia prihlásenia na odber služby Office 365 sa líši v závislosti od toho, či ste stále v bezplatnej 30-dňovej skúšobnej fáze alebo ste už uprostred plateného odberu.

Po prvé, Office 365 je v podstate ten istý produkt ako bežná verzia balíka Office 2016. Jediným rozdielom je, že platíte za balík Office 365 na ročnom alebo mesačnom základe, zatiaľ čo Office Office 2016 platíte jednorazovo rovnako ako v prípade staré časy. Ak chcete, aby bola služba Office 365 nažive, musíte naďalej platiť tento ročný alebo mesačný poplatok, inak sa vaše predplatné dostane do výšky. S bežnou verziou balíka Office 2016 môžete produkt používať tak dlho, ako budete chcieť. Za poplatok za predplatné balíka Office 365 však vždy získate najnovšiu verziu balíka Office. V závislosti od vášho predplatného môžete softvér používať na viacerých počítačoch alebo zariadeniach.

Domáci používatelia si môžu zvoliť Office 365 Personal za 69, 99 dolárov za rok (6, 99 dolárov za mesiac) alebo Office 365 Home za 99, 99 dolárov za rok (9, 99 dolárov za mesiac). S balíkom Office 365 Personal môžete balík používať (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher a Access) na jednom počítači PC alebo Mac, na jednom telefóne a na jednom tablete. S aplikáciou Office 365 Home môžete softvér používať až na piatich počítačoch alebo počítačoch Mac, piatich telefónoch a piatich tabletoch. Domáce vydanie si môžete vyskúšať jeden mesiac zadarmo. Po bezplatnej skúšobnej verzii vám budú účtované mesačné alebo ročné poplatky.

To je skvelé, ale možno ste vyskúšali Office 365 a už to nechcete. Ak ste stále v skúšobnej fáze, môžete ju ľahko zrušiť, aby sa automaticky neobnovila na konci 30 dní. Ak ste uprostred predplatného, ​​za ktorý ste už zaplatili a povolili ste automatické obnovenie, môžete sa rozhodnúť pre automatické obnovenie alebo predplatné úplne zrušiť.

1 Prihlásiť sa

Najprv prejdeme proces zrušenia skúšobného odberu, takže sa po uplynutí 30 dní automaticky neobnoví. Prihláste sa na svoju stránku účtu Microsoft.



2 Služby a predplatné

Na stránke svojho účtu kliknite na položku ponuky Služby a predplatné.



3 Zrušiť

Na stránke Služby a predplatné kliknite v rámci predplatného služby Office 365 na odkaz „Zrušiť“.



4 Ste si istý?

Ak ste stále uprostred bezplatného 30-dňového predplatného balíka Office Home, zobrazí sa otázka „Naozaj?“ Kliknutím na tlačidlo potvrďte zrušenie.



5 skúšobná verzia zdarma pokračuje

Na ďalšej stránke sa zobrazí správa, že vaše predplatné balíka Office 365 sa automaticky neobnoví. Bezplatné 30-dňové predplatné balíka Office Home zostáva v platnosti až do konca skúšobného obdobia, takže ho môžete naďalej používať.



6 Zrušte automatické obnovenie

Čo ak ste už za predplatné zaplatili a nastavili jeho automatické obnovenie? V takom prípade môžete zvoliť automatické vypnutie, aby ste mohli naďalej používať Office 365 v plnom rozsahu, až kým sa nezapíše vaše predplatné. Na stránke Služby a odbery kliknite na možnosť Vypnúť automatické obnovenie.



7 Ste si istý?

V časti „Ste si istý?“ kliknite na tlačidlo „Potvrdiť zrušenie“. Na ďalšej stránke sa zobrazí správa, že „vaše predplatné balíka Office 365 sa automaticky neobnoví.“ Službu Office 365 môžete používať až do prvého prihlásenia na odber.



8 Získajte vrátenie platby (možno)

Čo ak nakoniec chcete zrušiť svoje predplatné priamo s očakávaním, že dostanete vrátenie peňazí za nevyužitý čas? No, to môže alebo nemusí byť možnosť. Spoločnosť Microsoft môže dostať vrátenie prostriedkov, ak ste si zakúpili ročné predplatné v priebehu posledných 30 dní alebo ak ste zakúpili predplatné mesačne a zrušíte platnosť do 30 dní od posledného dátumu obnovenia. V opačnom prípade sa vy a váš mesačný alebo ročný poplatok zaviažete úradu 365 na zvyšok predplatného.

Ak sa chcete pokúsiť zrušiť, vráťte sa na stránku Služby a predplatné a kliknite na odkaz Zrušiť. (Ak nie je zapnutá funkcia automatického obnovovania, môže sa zobraziť odkaz na zrušenie.)

V časti „Ste si istý?“ kliknite na tlačidlo „Potvrdiť zrušenie“ a zrušte odber.

Ak dokážete svoje predplatné skutočne zrušiť a nielen vypnúť automatické obnovenie, váš prístup k Office 365 prechádza do režimu s obmedzenou funkčnosťou, počas ktorého si môžete prezerať svoje dokumenty, ale nie ich upravovať. V opačnom prípade budete mať plný prístup k svojim dokumentom, až kým neuplynie vaše predplatné. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho predplatného služby Office 365 - ako ho zrušiť, zistiť, či máte nárok na vrátenie platby, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft na stránke Kontaktujte nás ohľadom účtov a fakturácie.