Praktické s novými aplikáciami pre malé podniky od spoločnosti Microsoft od spoločnosti Microsoft

Spoločnosť Microsoft dnes oznámila všeobecnú dostupnosť (GA) spoločnosti Microsoft 365 Business, účel riešenia postavený pre malé a stredne veľké podniky (SMB) kombinujúci systémy Windows 10 Pro a Office 365 s integrovanou IT konzolou, ktorá zjednodušuje správu zariadení, údajov a používateľov pre malé a stredné podniky. Väčšia remíza je však sada nových aplikácií zahrnutých v balíku zameranom na zjednodušenie operácií malých firiem vrátane fakturácie, odosielania e-mailových marketingových kampaní a správy výpisov spoločností vo vyhľadávačoch a sociálnych médiách - všetko z jedného miesta.

Microsoft 365 Business (ktorý začína na $ 20 na užívateľa za mesiac až pre 300 zamestnancov) prichádza s tromi úplne novými aplikáciami. Microsoft Connections je ľahký e-mailový marketingový nástroj, faktúry spoločnosti Microsoft sú jednoduchou aplikáciou fakturácie pre stolné počítače a mobilné zariadenia a Microsoft Listings umožňuje malým a stredným podnikom spravovať svoje digitálne prítomnosti a synchronizovať informácie, ako je napríklad nová adresa alebo otváracie hodiny naprieč Bing, Facebook, Google a Yelp.

Súčasťou riešenia je aj voliteľný prístup k aplikácii Microsoft StaffHub, ľahkej aplikácii na plánovanie zmien zamestnancov. StaffHub bol ohlásený ako súčasť F1, jednej z ďalších verzií Microsoft 365 pre pracovníkov prvej línie. Malé a stredné podniky môžu k svojmu dashboardu Microsoft Business Center pripojiť aj niekoľko ďalších existujúcich aplikácií: jednoduchý nástroj Microsoft Bookings na správu online schôdzok, aplikáciu na sledovanie najazdených kilometrov, ktorá monitoruje cestovanie používateľa za účelom vrátenia daní, a Outlook Customer Manager, ktorý je základným nástrojom CRM priamo do e-mailového klienta spoločnosti Microsoft.

Všetky aplikácie boli vytvorené výslovne pre jednoduchú správu SMB a veľmi ľahko sa používajú. Spoločnosť Microsoft predviedla Microsoft 365 Business a nové aplikácie na tlačovej udalosti v New Yorku minulý týždeň. PCMag sa musel hrať s aplikáciami Microsoft Connections, Faktúry, Zoznamy a StaffHub.

1 Microsoft Business Center

Toto je vaše veliteľské stredisko pre malé podniky v rámci spoločnosti Microsoft 365 Business, kde Microsoft chce, aby malé a stredné podniky prišli „prevádzkovať a rozvíjať svoje podnikanie“. Microsoft Business Center sa otvára na hlavnom informačnom paneli s miniaplikáciami (nie je možné ho upravovať). Na prvý pohľad vám umožní prehľad o vašich faktúrach, e-mailových kampaniach, rezerváciách a dojmoch zo záznamov vašej spoločnosti vo vyhľadávacej a sociálnej sieti. Na ľavej strane sú karty pre vaše aplikácie: Fakturácia, Rezervácie, Zoznamy, Pripojenia a Zoznam kontaktov (ktoré sa synchronizujú so správcom aplikácie Outlook Customer Manager a Microsoft Dynamics).



2 Protokol aktivít

Pod miniaplikáciami na hlavnom paneli je denník aktivít, ktorý zobrazuje aktivitu vo všetkých vašich aplikáciách: nové recenzie aplikácie Yelp zo záznamov, e-mailové kampane z pripojení, novo rezervované stretnutia, platené faktúry atď.



3 Výpisy spoločnosti Microsoft

Microsoft Listings pomáha malým a stredným podnikom budovať a udržiavať svoju značku v (v súčasnosti) štyroch z najväčších faktorov získavania online zákazníkov: Bing, Google, Facebook a Yelp. PCMag sa posadil s Gabe Longom, senior marketingovým manažérom produktov spoločnosti Microsoft, aby sa zoznámil s niekoľkými novými aplikáciami SMB. Microsoft Listings nazval v podstate „digitálnym pásovým oparom“, kde môžete aktualizovať informácie o mieste prítomnosti, ako je napríklad poloha spoločnosti alebo hodiny, a tieto informácie synchronizovať vo všetkých svojich online prítomnosti.



4 Informačný panel výpisov

Záznamy tiež sledujú zobrazenia na vašich stránkach alebo profiloch na každom vyhľadávacom a sociálnom webe, ako aj na obľubách Facebooku, recenziách Yelpu a hviezdach atď. Všetky tieto informácie nájdete na informačnom paneli Záznamy, čo je interaktívna zbierka grafov sledujúcich mesačne. hodnotenia Páči sa mi, zobrazenia a zobrazenia stránok na každom zo štyroch webov.



5 Microsoft Connections

Namiesto plne rozvinutej platformy e-mailového marketingu alebo automatizácie marketingu poskytuje program Microsoft Connections SMB ľahký nástroj na odosielanie e-mailových kampaní a bulletinov a sledovanie týchto kampaní pomocou metrík angažovanosti zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Na paneli Pripojenia sa zobrazuje denník aktivít všetkých vašich kampaní a príjemcov a metriky rastu vášho zoznamu adries v priebehu času.



6 Ciele kampane

V službe Connections môžete posielať tri typy kampaní: informačné bulletiny, oznámenia a žiadosti o sprostredkovanie. Dlho sa poukazovalo najmä na odporúčania ako na kľúčový typ kampane, pretože malé podniky sa pri získavaní nových zákazníkov spoliehajú predovšetkým na ústne vyjadrenie. Bez ohľadu na to, ktorý typ kampane si vyberiete, dostanete sa do sprievodcu e-mailom, ktorý vám pomôže prispôsobiť kampaň pomocou viac ako desiatky rôznych šablón.



7 Farby a formátovanie e-mailov

Sprievodca e-mailom a editor formátovania sa ľahko používajú a dajú sa prekvapivo prispôsobiť aj napriek úmyselným zážitkom z barebonov. Môžete si vybrať farby, ktoré zodpovedajú značke vašej spoločnosti, upravovať text e-mailu pomocou editora WYSIWYG a obrázky upravovať pomocou drag-and-drop formátovania, aby vylepšili vzhľad a dojem.

E-mailový editor sa integruje s vyhľadávaním obrázkov Bing, aby sa stiahlo umenie a obrázky s voľným použitím s licenciami Creative Commons, takže sa nemusíte báť porušenia autorských práv. Potom v dolnej časti každej šablóny je priestor na presunutie a prispôsobenie výzvy na akciu (napr. Tlačidlo „Kontaktujte nás“ alebo Navštívte nás).



8 Ponuky sprostredkovania

Najmä v prípade odporúčaní zahŕňa program Microsoft Connections zabudovaný generátor ponúk, ktorý odmeňuje verných zákazníkov zľavami a obchodmi za rozprávanie priateľov o vašej firme a zároveň novým zákazníkom sprostredkujúcim sprostredkuje obchodnú ponuku. Môžete nastaviť sprostredkujúcu ponuku, ktorá napríklad poskytne odporúčaným priateľom 10 percent z ich prvého nákupu a zákazníci, ktorí odporučia priateľa, 20 percent z ich ďalšieho nákupu. Ponuky sprostredkovania sú prispôsobiteľné podľa percentuálnej alebo dolárovej sumy, s možnosťou nastavenia dátumu vypršania platnosti.



9 Pozvať kontakty na kampaň

Pozvanie kontaktov do vašej kampane je také jednoduché ako zadanie ich mena alebo e-mailovej adresy, pridanie predmetu a spustenie spravodajstva, oznámenia alebo sprostredkovacej kampane.



10 odporúčaní e-mailovej kampane

Po odoslaní kampane sa môžete vrátiť na hlavný panel Pripojenia a kliknutím na svoju novú kampaň zo zoznamu zobraziť metriky interakcií. Pripojenia tiež poskytujú odporúčania pre malé a stredné podniky, ako rozširovať svoje kampane, napríklad nastavenie registrácie alebo vstupnej stránky, keď noví zákazníci kliknú na odkaz na sprostredkovanie.

Program Microsoft Connections nie je v rámci kapoty príliš prepracovaný, ale bude sledovať všetky kliknutia na sprostredkujúcu adresu URL, či už je odoslaná prostredníctvom textovej správy, sociálnej siete atď. Keď priatelia kliknú na odkaz, získajú malé a stredné podniky niekoľko kľúčových informácií (ako napríklad pokiaľ sa príjemcovia prihlásili): ich meno, e-mailovú adresu, ktorý ich odkázal, a schopnosť prispôsobiť svoju ponuku alebo kupón na sprostredkovanie.



11 Metriky e-mailového marketingu

Hlavný informačný panel Pripojenia a jednotlivé stránky vám tiež poskytujú základné metriky výkonnosti. V každej e-mailovej kampani vidíte, koľko kontaktov sa odoslalo, či boli doručené všetky e-maily, koľko bolo otvorených a či kampaň viedla k registrácii, vykúpeným kupónom alebo novým zákazníkom. V hornej časti stránky zoznamov adries sa tiež zobrazujú súčty ukazujúce celkový rast a počet pridaných a odstránených zákazníkov (k dispozícii aj na hlavnom paneli obchodného centra).



12 Fakturácia spoločnosti Microsoft

Fakturácia spoločnosti Microsoft nie je plnohodnotným účtovným nástrojom a v skutočnosti je integrovaná s programom QuickBooks. Aplikácia je navrhnutá tak, aby poskytovala nástroje na rýchlu fakturáciu a odhadovanie (na stolných počítačoch aj v mobilných zariadeniach pre Android a iOS), ktoré malým a stredným podnikom pomáhajú zrýchliť platby a spravovať cash flow. Hlavný informačný panel Fakturácia v Microsoft Business Center vám poskytuje centrálny zoznam zobrazujúci faktúry, sumy, dátumy splatnosti atď., So značkami, ktoré ukazujú, či je každá faktúra v zmluve, omeškaná alebo zaplatená. Zoznam môžete zoradiť podľa odhadov alebo cien a rýchlo vytvoriť nové faktúry a odhady alebo zobraziť súčty zákazníkov.



13 Aplikácia fakturácie pre mobilné zariadenia

Mobilná aplikácia Microsoft Fakturácia to všetko robí na cestách. Môžete rýchlo zobraziť faktúry a riadkové položky, odosielať faktúry a prijímať platby s vyplnenými informáciami od svojich kontaktov alebo QuickBooks. Ak teda pôjdete na faktúru, môžete rýchlo zobraziť riadkové položky, vykonanú prácu, akékoľvek prílohy (napríklad doklad o pracovnom doklade alebo potvrdení) a zmeniť zľavy za letu pred odoslaním faktúry priamo zo smartfónu.



14 Fakturácia a odhady na cestách

Informačný panel mobilnej fakturácie vám poskytuje rýchle súčty, ktoré zobrazujú fakturované sumy za mesiac a platby po splatnosti alebo po lehote splatnosti. Môžete tiež prejsť do zoznamov faktúr alebo odhadov alebo vytvoriť novú faktúru pomocou tlačidla Plus (+). Samotná stránka faktúry používa základné šablóny a prepínanie medzi zapnutím a vypnutím, podobne ako informačný panel Microsoft 365 Business admin, na rýchle odosielanie faktúr bez veľkého manuálneho úsilia.



15 Neuhradené faktúry

Ak kliknete na Neuhradené faktúry, uvidíte najnaliehavejšie platby potrebné na udržanie cyklu cash flow vašej spoločnosti. Aplikácia vám tiež zobrazí kontaktné mená a omeškané sumy. Poskytuje vám možnosť kontaktovať ich priamo pri platbe. Microsoft Fakturácia sa integruje do PayPal, takže môžete získať rýchlu online platbu.



16 Kalkulačka vlastných sadzieb dane

Ďalšou šikovnou funkciou je vlastná kalkulačka daňových sadzieb, ktorá pri výpočte novej faktúry a zadávaní riadkových položiek automaticky počíta daňové sadzby podľa jednotlivých štátov. Je to príjemný dotyk pre aplikáciu navrhnutú tak, aby fakturácia bola pre SMB čo najrýchlejšia a najjednoduchšia.



17 Microsoft StaffHub

Spoločnosť Long tiež dala spoločnosti PCMag pohľad na program Microsoft StaffHub, ktorý umožňuje pracovníkom na zmeny v maloobchode, lekárstve, továrňach alebo iných profesiách prvej línie riadiť rozvrhnutie zmien a pridávať poznámky pri vypínaní zmien. Ponuka mobilnej aplikácie vám poskytuje rýchly prístup k členom tímu a profilom.



18 Prenosný informačný panel s radením prevodov

Na obrazovke Moje posuny sa zobrazujú všetky priradené zmeny presunuté správcom. StaffHub tiež pridávate úlohy, ktoré robíte pre svoju smenu, alebo aby ste ich odovzdali zamestnancovi, ktorý vás prevezme.



19 Kalendár zmien

Kalendár zmien poskytuje zamestnancom denné, týždenné alebo mesačné zobrazenie priradených zmien. Môžete prepínať medzi správami alebo doručenou poštou a koordinovať ich so spolupracovníkmi pri každom prepínaní.



20 Nová úloha

Keď do StaffHub pridáte úlohu, môžete k nej pridať názov, dátum splatnosti, poznámky a všetky prílohy k fotografiám. StaffHub, rovnako ako všetky ostatné aplikácie v Microsoft 365 Business, je dizajnom jednoduchý. Zamestnancom a manažérom SMB poskytuje cestu najmenšieho odporu pri práci.