Video: Songs That RIP OFF Other Songs! (November 2024)
Nedávno som sa prebudil z pevného nočného spánku a natiahol sa pre Samsung Galaxy Nexus, len aby som našiel čiernu obrazovku, ktorá na mňa prázdne hľadí. „Čo je to malária?“ Zúril som sa.
Napriek opakovanému stlačeniu tlačidla napájania na dostatočne dlhý čas na reštartovanie mierových rozhovorov na Blízkom východe sa nič nestalo. Pokúsil som sa vybrať a vymeniť batériu - nič. Pokúsil som sa vložiť inú batériu - nič. Pokúsil som sa vybrať a vymeniť kartu SIM - nič. Spustíte ho pri pripojení napájacieho kábla? Nič. Tri Zdravas Marys? NIC.
Bolo to podobné, ako keby ste mali osobnú sekretárku / milenku uprostred noci a odchádzali so sebou všetky svoje stretnutia. Nie dobré.
Tak som sa vydal na pomoc do Verizonu. „Bude to v poriadku, “ ubezpečil som sa. „Ak to nedokážu opraviť a už nie je v záruke, práve preto platím za poistenie telefónu telefón 5, 18 dolárov mesačne.“
Fine Print, Fine Print, Fine Print
Nie toľko, ako sa ukazuje. Neznáme to, poistenie telefónov v Amerike je veľký, rýchlo rastúci a lukratívny trh. Ak chcete vedieť, prečo je to také lukratívne, urobte to, čo som urobil, a začnite prečítaním podrobných informácií o vašej politike. Spoločnosť Verizon tvrdí, že ponúka „vymeniť zariadenie hneď ako nasledujúci deň, vyhnite sa plateniu plnej ceny za výmenu, ak dôjde k strate, krádeži, poškodeniu alebo pozáručnej záruke“. Zaručená výmena za nové zariadenie znie ako celkom dobre, však? Veľmi pohodlné. Prečítajte si však o niečo menší text a Verizon to objasňuje: „Naším cieľom je poskytnúť vám náhradné zariadenie, ktoré má rovnakú farbu a má rovnaké vlastnosti, ale to sa nedá zaručiť. Ak máte rovnakú značku a model, tvrdenie nie je k dispozícii, nahradí sa podobná značka a model. Vaše náhradné zariadenie by mohlo byť nové alebo repasované. ““ Ruh-roh.
Ide to. „Najviac peňazí, ktoré vynaložíme na opravu alebo výmenu chráneného vlastníctva v dôsledku krytého nároku, sú štyri stovky dolárov (400 dolárov), ak sa vaše zariadenie nachádza v zozname A alebo tisíc päťsto dolárov (1 500 dolárov), ak vaše zariadenie sa nachádza v zozname B, C, D alebo E. “
Dalo by sa vám odpustiť, že za váš smartfón s cenou 200 dolárov je dosť dobrý zvuk, až kým si nespomeniete na nedotknuté náklady na výmenu akéhokoľvek smartfónu vyššej kategórie, ktorý sa zvyčajne pohybuje medzi 600 a 1 000 $.
Poistenie White Label
Ako sa ukazuje, Verizon ani neposkytuje pokrytie; ide o marketingové a predajné poistenie od nízkoprofilovej spoločnosti Nashville, spoločnosti so sídlom v Tennessee s názvom Asurion. Asurion hovorí, že ak dôjde k strate, krádeži alebo znefunkčneniu telefónu zákazníka, pokúsi sa poslať náhradu do 24 hodín. Veľkí štyria americkí poskytovatelia bezdrôtových služieb ponúkajú svoje poistenie výlučne a ďalších 14 bezdrôtových dopravcov z celého sveta tiež prepisuje a predáva poistenie „bielej značky“ spoločnosti Asurion.
Podľa článku Businessweek z novembra 2010 spoločnosť Asurion tvrdí, že „viac ako 20 percent z 293 miliónov mobilných zákazníkov v USA platí Asurion za ochranu svojich telefónov“. Samozrejme mnoho ďalších Američanov si za posledné tri roky kúpilo mobilné telefóny a vzhľadom na to, že viac z nich sú smartphony (a teda pravdepodobnejšie budú potrebovať poistenie), môžeme predpokladať, že milióny ďalších Američanov teraz zaplatia Asurionu od 5 do 12 dolárov mesačne, v závislosti od ich modelu a plánu pokrytia.
Ak urobíte nejakú matematiku založenú na obálke, v roku 2010 to vyzerá, že Asurion len v Amerike hrabal mesačné príjmy vo výške približne 500 miliónov dolárov. Businessweek dal svoj zisk kdekoľvek medzi 98 miliónmi dolárov a pol miliardy dolárov ročne. Tieto čísla sú opäť určite vyššie.
Po vykonaní nejakého kopania mi telefonické poistenie, o ktorom som si myslel, že pokryje celé náklady na výmenu nového zariadenia Galaxy Nexus, začalo znieť menej a menej, ako to naznačovala skúsenosť s bezproblémovým predajom, ktorú ponúkla verizonská predajná ihrisko.
Myslel som, že by som mal ísť do obchodu, aby som zistil, či je môj neživý telefón opraviteľný. Nebolo. Aspoň nie podľa dourského verizonského zástupcu, ktorý mu dal dvojsložkovú inšpekciu. „Vyzerá to, že nabíjací špendlík je skorodovaný, “ ponúkla. Dobre, existuje niečo, čo pre mňa môžete urobiť? "Bojím sa že nie." Čo ma zastaví, keď pôjdem do T-Mobile a získam od nich nový telefón? "Nič naozaj." Po okamihu kúpania sa v horúcom svetle tohto nadštandardného zákazníckeho servisu som sa rozhodol, že je čas ísť domov a podať žiadosť o poistenie.
Vezmete si to, čo ste dostali, a bude sa vám to páčiť
A potom sa začala skutočná zábava. Ukázalo sa, že telefóny Samsung Galaxy Nexus iba nedávno ukončili výrobu, takže by som sa musel uspokojiť s náhradným zariadením. Aj keď to nie je moja prvá voľba, zistil som, že dokážem zvládnuť Google Nexus 4 spoločnosti LG - určite to je zrejmé, že to bolo nástupcom Galaxie Nexus - šesť mesiacov, kým sa moja zmluva neuzavrela a mohol som upgradovať na nový telefón podľa môjho výberu. Rovnako ako väčšina majiteľov Nexus, aj ja som si špecificky vybral Nexus, pretože nechcem, aby boli dodávatelia alebo distribútori prenosov zakázaní; Páči sa mi model spoločnosti Google s ukážkami, ktorý najlepšie integruje jeho softvér s najnovším hardvérom a cenu získava okamžité aktualizácie systému Android.
Asurion videl veci inak: telefón Nexus nebol možný.
Namiesto toho mi bola ponúknutá voľba LG Spectrum alebo LG Spectrum 2. Aj keď by ste mohli tvrdiť, že špecifikácie sú do značnej miery porovnateľné s Galaxy Nexus, nemohli by ste tvrdiť, že LG je špičkové zariadenie s Androidom na rozdiel od galaxie Nexus. Lepšie to bude: mojou náhradou by nebol ani nový telefón, ale renovovaný Spectrum alebo Spectrum 2. Odporu ? Musel by som na prednej strane odpočítať 99 dolárov za použitý telefón, ktorý platí za 100 dolárov na eBay - a už som zaplatil Verizon / Asurion 98, 42 dolárov v mesačných prémiách.
Dámy a páni, dávam vám tajomstvo lukratívneho obchodného modelu spoločnosti Asurion…
Ukazuje sa, že moja skúsenosť nie je ani zďaleka nezvyčajná. Existujú nekonečné stránky sťažností od zákazníkov Verizon, Sprint, AT&T a T-Mobile, ktorí objavili pokoj, o ktorom si mysleli, že neboli také pokojné. Spokojnosť s asurionom sa hodnotí ako jedna z piatich v oblasti ochrany spotrebiteľa.
Niekoľko možností
Moje skúsenosti s touto skúsenosťou: Pravdepodobne nebudem kupovať telefónne poistenie, určite nie od Asurionu. Starám sa o svoje veci, a dotyk dreva, zo šiestich telefónov, ktoré som nikdy nestratil ani významne nepoškodil (ehm, okrem toho, že som raz na pláži, veselo som sa ponoril do oceánu spolu s telefónom Nokia N95, na ktorý som zabudol) bol stále v mojich šortkách).
Ak sa nestaráte o svoj telefón tak dobre a máte zvyk spadnúť alebo stratiť, potom áno, poistenie Asurionu sa oplatí. Môžete tiež skúsiť poistiť svoj telefón na základe politiky ochrany osobných údajov od bežnej poisťovacej spoločnosti, ktorá by mohla zistiť polovicu poplatkov, ktoré účtuje Asurion. Často už nemusíte platiť spoluúčasť a po podaní reklamácie jednoducho dostanete šek na nákup náhradného telefónu. Zvyčajne to znamená, že si vyberiete, ktorým telefónom nahradíte svoj starý; v najhoršom prípade dostanete ten istý model späť - na rozdiel od Asurionu. Ako vždy sa uistite, že ste porozumeli tomu, ako dané pravidlá fungujú, pred podpisom a skontrolujte, či existuje odpočítateľná položka, ktoré straty sú kryté a ako bude váš telefón vymenený.
