Spoločnosť Getresponse's brash ceo prichádza dobyť trh USA

Poľská spoločnosť pre e-mailový marketing GetResponse otvorí v septembri v Bostone svoju prvú kanceláriu so sídlom v USA. Generálny riaditeľ spoločnosti Simon Grabowski povedal spoločnosti PCMag v exkluzívnom rozhovore. GetResponse investuje 6 miliónov dolárov do expanzie, čo spoločnosť Grabowski dúfa, že zlepší jej schopnosť rozvíjať vzťahy s potenciálnymi klientmi.

V rámci expanzie je GetResponse v procese prijímania riaditeľa pre severoamerické operácie, ktorý bude zodpovedný za dohľad nad marketingovou a predajnou organizáciou so sídlom v USA. Osoba, ktorá získa pozíciu, o ktorej sa hovorí, že spoločnosť Grabowski je veľmi blízko, bude zodpovedná za rozšírenie kancelárie, ktorá bude zamestnávať 15 až 20 zamestnancov v prvom roku a až 30 zamestnancov v prvých dvoch rokoch.

Aj keď je americký trh najväčším demografickým zákazníkom spoločnosti GetResponse, ktorý predstavuje približne 40 percent podnikania spoločnosti, Grabowski si myslí, že existuje príležitosť vziať klientov od konkurencie, ako je napríklad Constant Contact a MailChimp. „Boli sme leniví, “ vysvetlil Grabowski a vysvetlil dôvod, prečo sa spoločnosť už neprihlásila do USA. „Užili sme si vynikajúci talent v Poľsku, ktorý má jedných z najlepších vývojárov na svete. A máme toľko vecí, čo sa týka našich produktov a iných trhov. Preto sme sa nikdy ponáhľali.“

Nastal čas, aby sa GetResponse dostal do mixu a pokúsil sa vyliať trhový podiel MailChimp a Constant Contact. Dnes vlastní MailChimp 38, 33 percent podielu na trhu s e-mailovým marketingom v USA, podľa Datanyze, s konstantným kontaktom na 30, 3 percenta. GetResponse je na šiestom mieste, iba 2, 17 percenta. Grabowski povedal, že sa nebojí. „Je zrejmé, že MailChimp urobil niekoľko veľmi šikovných vecí a dosiahli veľký úspech, “ uviedol. „Máme však produkt, ktorý je pokročilejší.

„Čím rýchlejšie MailChimp rastie, tým rýchlejšie rastieme, “ dodal. „Keď osoba používa službu MailChimp, objaví svoje obmedzenia. Vidíme cestu inovácie s mnohými používateľmi MailChimp, ktorí si vyberú funkciu GetResponse, pretože potrebujú viac. Potrebujú tvorcu vstupnej stránky, návrhára formulárov, ktorý je pred sebou svetelných rokov., softvérové ​​riešenie pre webové semináre integrované do platformy a automatizácia marketingu. Takže skočia na loď ako je tá naša. Nevidím to ako priamy boj WWF, vidím to ako prechodnú cestu pre používateľov. Bol to jeden z najlepších odporúčacích mechanizmov, aký sme kedy mali. “ MailChimp neodpovedal na žiadosť o komentár.

Pošírovanie podielu na trhu nie je jedinou vecou spoločnosti Grabowski. Povedal, že si vybral Boston ako americké centrum spoločnosti kvôli jeho „európskemu štýlu“ a „živému“ pocitu, ktorý podľa neho spôsobuje pocit „priamo doma“. Povedal však tiež, že blízkosť spoločnosti k spoločnosti Constant Contact je peknou alternatívnou motiváciou. „Boston je tiež domácou kanceláriou spoločnosti Constant Contact, “ povedal, „takže nám uľahčuje výber vhodných kandidátov.“ Nepretržitý kontakt odmietol komentovať.

Odpoveď

Grabowski sa nespolieha iba na blýskanie, ktoré pomáha pohybovať ihlou v USA. GetResponse v priebehu nasledujúcich dvoch mesiacov kompletne aktualizuje svoj softvér a vydáva novú verziu. Aktualizácia zefektívni vytváranie e-mailov a automatizáciu pracovných postupov a poskytne marketingový softvér typu všetko v jednom. GetResponse dokonca pracuje na vytvorení natívnej aplikácie pre správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorá bude uvedená do prevádzky krátko po opätovnom spustení.

Grabowski uviedol, že americká komunikácia spoločnosti GetResponse bude zdôrazňovať jej rozmanité schopnosti, ktoré si podľa jeho názoru zaslúžia viac ako typická klasifikácia „e-mailového marketingu“. GetResponse nepovažuje za klasický balík automatizácie marketingu; povedal, že je to určite viac ako len štandardný e-mailový marketing. Hovoril o ňom ako o „viaczložkovom marketingovom systéme, ktorý nahrádza počet integračných spoločností, ktoré potrebujú na riadenie kohéznej marketingovej organizácie“. Je to niečo, o čom si nemyslí, že MailChimp a Constant Contact ešte neposkytujú svojim zákazníkom.

Vidí tiež jednu ďalšiu oblasť, v ktorej spoločnosti zaoberajúce sa e-mailovým marketingom a automatizáciou marketingu musia dodať: integrácia automatizácie e-mailov s údajmi v sociálnych médiách a marketingu. „Dáva to to zmysel, ale realita je taká, že akonáhle začnete kresliť svoje nápady a navrhovať, ako tieto integrácie vyzerajú, mnoho z nich je sh-t, “ povedal. „Medzi e-mailom a sociálnymi sieťami nie je taká zaujímavá synergia. Tieto dva kanály nie sú vždy správne prepojené a nie je to ľahké. API API pre sociálne médiá to často neumožňujú; túto časť budem brániť. Ale veľa príležitostí nie sú splnené a je potrebné uchopiť veľa nízko visiacich plodov. ““

Aby spoločnosť GetResponse pokračovala v poskytovaní spoľahlivých služieb zákazníkom, uvažuje aj o pridaní pracovníkov helpdesku do bostonskej kancelárie alebo do následných satelitných kancelárií v Kalifornii a New Yorku. Plány ďalších zamestnancov a kancelárií však neboli dokončené.