Gartner: pripravte sa na „digitálne priemyselné hospodárstvo“

Všetci sme súčasťou „digitálnej priemyselnej ekonomiky“, povedal Peter Sondergaard, SVP a vedúci globálneho výskumu na úvodnej hlavnej konferencii výročného sympózia Gartnera v Orlande dnes ráno. Týmto sa zmení spôsob rozdelenia energie medzi podnikmi av rámci nich; ako spoločnosti potrebujú investovať do technológií; a spôsob, akým budú ľudia nasadení v našich organizáciách. Povedal, že riaditelia informačných technológií a ďalší obchodní technológi musia tieto zmeny viesť v budúcnosti.

Organizácie sa musia stať „prvými digitálnymi“ a zamerať sa na „digitálne okamihy“, keď celý deň trávi kŕmením a kŕmením v našom digitálnom svete. V tomto novom svete povedal, že ľudia vo veku do 25 rokov sa nestarajú o fyzické zariadenia, ako sú autá, radšej sa stanú súčasťou „zdieľanej ekonomiky“, ale starajú sa o svoje obrazovky. Výsledkom je, že podniky a vlády sa musia najprv zamerať na digitálne technológie a zamerať sa na dizajn zameraný na človeka a na „digitálneho človeka“.

Medzi jeho príklady patrí Siemens, ktorý má za cieľ byť „digitálnym prvým“ pre všetky svoje obchodné jednotky na základe elektrifikácie a automatizácie, ale s pridaním digitalizácie; Spoločnosť Caterpillar, ktorá podľa neho zmenila 3, 5 milióna kusov ťažkej techniky na zdroje údajov, vytvorila miliardy dolárov; a škandinávska Saxo Bank, ktorá v súčasnosti využíva odborné znalosti svojich najvýkonnejších klientov s cieľom pomôcť banke lepšie investovať.

„Každá spoločnosť je teraz technologickou spoločnosťou, “ povedal Sondergaard a „každá obchodná jednotka je technologická novinka.“ Poznamenal, že už 38 percent výdavkov na technológie sa vyskytuje mimo tradičných IT organizácií, ktoré do roku 2017 vyskočia na viac ako polovicu, uviedol.

Rozpočty v oblasti IT sa budú tiež meniť, pričom sa bude viac presúvať na služby, ako je softvér ako služba a menej výdavkov na hardvér. Povedal, že IT organizácie sa musia zamerať na správu portfólia služieb s oveľa väčším dôrazom na vedcov údajov, „DevOps“ a skúsenosti zákazníkov.

V najbližších rokoch bude podľa neho v podnikoch viac robotov, „kognitívnych strojov“ a inteligentných robotov. Jeden z troch pracovných miest uviedol, že do roku 2025 bude konvertovaný na softvér, roboty alebo inteligentné stroje, ale digitálne podniky si budú vyžadovať o 500 percent viac nových digitálnych úloh.

Bimodal IT

Potrebné je „bimodálne IT“, povedal Sondergaard, pričom prvý režim poskytuje spoľahlivú, predvídateľnú a bezpečnú infraštruktúru, ktorú organizácia vyžaduje, a druhý režim je plynulejší a viac podobný štarte.

VP a kolegovia Gartnera Daryl Plummer vysvetlili koncepciu „bimodálneho IT“ a povedali: „Musíte rozvinúť rozdelenú osobnosť“, aby ste boli čiastočne solídni a čiastočne tekutí. Povedal, že už 45 percent organizácií má druhý „rýchly režim“, ktorý sa do roku 2017 zvýši na 75 percent. Stále však potrebujeme základné systémy, aby boli bezpečné škálovateľné a presné, povedal, ale v digitálnom svete musia byť organizácie viac tekutín a pripravení na všetko.

Plummer povedal, že IT musíme nielen vyvážiť, ale aj rozšíriť, a to prechodom od bimodálneho IT k bimodálnemu podniku, čo pomáha vytvárať nepretržité obchodné inovácie.

Zdôraznil však, že existujú riziká, pričom najväčším problémom, ktorému CIO čelia, je to, kde sa riziko nezohľadňuje. Napríklad povedal, že verí, že existuje veľká šanca, že do roku 2018 budú zariadenia, ako sú kardiostimulátory, napadnuté. Vo vode sú vždy „žraloky“ a riziká sú v poriadku, pokiaľ ste si ich premysleli a neignorovali ich.

Vyvarujte sa tečenia

VP a spolupracovník Gartner Richard Hunter sa zamerali na to, ako sa môžu niektoré digitálne aktivity zdať „strašidelné“ - atraktívne a odpudivé zároveň. Ako príklad poukázal na niektoré použitia služby Google Glass, na objednávanie príspevkov na Facebooku, aby sa pokúsil ovplyvniť náladu používateľov, a vlády zhromažďujú oveľa viac údajov, ako je potrebné, čo vedie k porušovaniu ochrany súkromia.

„Obchodné chvíle sú ľudské chvíle, “ uviedol a navrhuje, aby sme mali machinistický pohľad, ktorý automatizuje úlohy a humanistický pohľad, ktorý stavia ľudí do centra pozornosti a pomáha im dosahovať ich ambície.

Navrhol, že pri vývoji aplikácií má väčšina organizácií kontrolu funkčných požiadaviek, ale málokto má digitálne humanistické alebo etické preskúmanie. „Maximálny obchodný úspech vychádza z vhodného spojenia oboch, “ povedal.

Každý projekt by mal dať ľudí do centra pozornosti a rešpektovať koncepciu osobného priestoru. Navrhoval, aby organizácie prijali „súkromie už od návrhu“, v ktorom je všetko aktivované; profily sú otvorené pre zákazníkov; kde sú opatrní s personalizáciou; identifikovať citlivé situácie; a „uplatňovať zlaté pravidlo“.

"Digitálne podnikanie je tu, " uviedol generálny riaditeľ Gartner Gene Hall pri otvorení konferencie. Generálni riaditelia chápu, že „digitálne podnikanie je na nás“, so sociálnymi, mobilnými, cloudovými a informačnými informáciami, spolu s internetom vecí, ktoré menia spôsob podnikania a stav konkurencie. Výsledkom je, že generálni riaditelia sa musia rozhodnúť, do čoho investovať a ako sa budú vyvíjať ich podniky, a bude potrebné, aby vedenie IT profesionálov určilo správne inovácie pre vaše podnikanie.