Všetko, čo podniky potrebujú vedieť o prepojení

Sociálne médiá sa v podstate stali vzduchom, ktorý dýchame online. Sú to miesta, kde zákazníci čoraz viac trávia viac času, so sociálnymi aplikáciami náročnými prehliadačmi ako vstupným bodom, cez ktorý používatelia interagujú s webom. Podniky musia vedieť absolútne všetko, čo môžu, o každej prevládajúcej aplikácii pre vytváranie sociálnych sietí - od pravidiel týkajúcich sa sociálnych sietí a spôsobu, akým zákazníci využívajú platformu, až po všetky rôzne funkcie a údaje, ktoré môže vaša organizácia využiť na zapojenie svojho sociálneho publika.

LinkedIn je sociálna sieť, ktorá je najviac synonymom podnikania. Podľa spoločnosti má LinkedIn viac ako 467 miliónov členov, vrátane 40 miliónov študentov a nedávnych absolventov vysokých škôl. Či už ste súčasťou malého a stredného podnikania (SMB) alebo veľkého podniku, LinkedIn môže byť vaším švajčiarskym armádnym nožom. Na webovú stránku je zahrnutá platforma na publikovanie a zdieľanie obsahu, zasielanie správ a vytváranie sietí, ako aj platforma ľudských zdrojov (HR), ktorá kombinuje pracovné dosky, nábor, nástroje sledovania uchádzačov a ďalšie.

LinkedIn tiež ponúka sociálne poslúchajúcu zlatú baňu zákazníckych a marketingových údajov, nehovoriac o všetkých spôsoboch, ktoré sa platforma začala vyvíjať pod hlavičkou spoločnosti Microsoft - od integrácie softvéru a služieb po vybudovanie komplexnej platformy podnikovej komunikácie a produktivity. Spoločnosť Microsoft nenavrhla nový záznam o akvizícii sociálnych médií: žiadny technický gigant vynaložil 26, 2 miliárd dolárov na vytrhnutie „sociálnej siete pre profesionálov“.

Feed and Messaging

LinkedIn vynaložil v poslednej dobe veľa úsilia na to, aby sa ubezpečil, že sa stále cíti ako sociálna sieť, prepracoval svoj hlavný spravodajský kanál s funkciami, ako sú trendové príbehy, a do svojho posielania správ pridal množstvo nových funkcií. Vylepšený informačný kanál pracovnej plochy zruší rozhranie so zjednodušeným navigačným panelom a kartou „Ja“, ktorá riadi vaše súkromie a nastavenia. Nezabúda sa na to, aby ste sa ubezpečili, že ste výslovne nastavili, či chcete prehľadávať profily verejne alebo anonymne, a nezabudnite vypnúť „vysielanie“, aby ste sa vyhli upozorňovaniu na celý svoj kanál vždy, keď zmeníte profil. V sekcii „Ja“ vám LinkedIn teraz ponúka navrhované zručnosti na pridanie do vášho profilu a kartu „Moja sieť“ venovaná výhradne správe pripojení.

Je tiež potrebné diskutovať o nových zvončekoch a píšťalkách v rozhraní správ spoločnosti LinkedIn. Teraz môžete viesť konverzáciu s pripojením bez toho, aby ste kedykoľvek opustili svoj profil, alebo osloviť niekoho priamo z informačného kanála LinkedIn. Spoločnosť tiež zabudovala kontextové návrhy do správ na konkrétnych stránkach úloh a spoločností, aby identifikovala možné spojenia, ktoré stojí za zasielanie správ alebo požiadajú o úvod.

A konečne, LinkedIn teraz generuje analytické správy pre službu InMail, prémiovú službu pre zasielanie správ na tejto platforme. To vám poskytuje hodinové aktualizácie prostredníctvom informačného panela o miere odpovedí na správy, o výkonnosti rôznych poštových šablón a o porovnávacích údajoch pre náborových pracovníkov.

Vytváranie a zdieľanie obsahu

V zozname funkcií a funkcií práčovne na LinkedIn je vytváranie a publikovanie sociálneho obsahu pre LinkedIn prvými vecami, ktoré uvidia používatelia mimo hlavného informačného kanála (toto je však z obchodného hľadiska pravdepodobne jedna z jeho najmenších zaujímavých funkcií). To znamená, že spôsob, ako čo najlepšie využiť novinky a aktualizácie vašej firemnej stránky, je postupovať podľa rovnakých pravidiel tvorby obsahu, aké platia pre Facebook. LinkedIn vám poskytuje väčšiu flexibilitu typov obsahu ako Instagram alebo Twitter, takže váš front na LinkedIn by mal byť kombináciou krátkych aktualizácií a dlhých článkov (LinkedIn má pri vytváraní nových príspevkov možnosť „Napísať článok“). Ak chcete, aby boli vaše príspevky pútavejšie, pripojte obrázky a videá.

Možnosť článku s dlhou formou, ktorá otvára intuitívne rozhranie na vytváranie článkov na LinkedIn, ktoré je podobné ako médium, je tiež dobrým spôsobom, ako dať firemným blogovým príspevkom alebo propagačnému obsahu uverejnenému kdekoľvek inde nový život v sociálnej oblasti. Zverejnením príspevku na blogu alebo výpisu z článku na LinkedIn s odkazom na zdrojový materiál sa statický príspevok na blogu stane vlastne ostrejším; môže vám pomôcť rozbehnúť nejaké sociálne hlášky o veľkom obsahu, ktorý vaša firma mala problémy s propagáciou. Nespíte ani na SlideShare, webovej virtuálnej prezentačnej aplikácii, ktorá je podobná aplikácii Microsoft PowerPoint (ktorú LinkedIn získal v roku 2012). SlideShare je ďalší jednoduchý, vstavaný spôsob na diverzifikáciu vášho obsahu, najmä v prípade online prezentácií a webových seminárov.

A čo je dôležitejšie, uistite sa, že marketingový obsah LinkedIn je viazaný priamo na predajné ciele vašej spoločnosti a stratégiu riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM). Tím vašej spoločnosti v oblasti sociálnych médií a predajcovia by mali byť v synchronizácii s kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti (KPI) vašej značky a typu zapojenia, pre ktoré hľadáte cieľové publikum, a mali by dohliadať na denné, týždenné a mesačné ciele. LinkedIn to ešte viac uľahčila pomocou nových demografických prehľadov publika o príspevkoch, ktoré vám poskytujú prehľad o tom, kto číta vaše príspevky, čo robia, kde pracujú, kde žijú a ako našli váš príspevok v reálnom čase. Viac informácií nájdete v kontrolnom zozname marketingu sociálnych médií spoločnosti PCMag.

Skupiny a vytváranie sietí

Skupiny LinkedIn sú pre podnikateľov a obchodníkov už dlho obľúbeným spôsobom, ako nájsť a zapojiť cieľové publikum a potenciálnych zákazníkov, či už prostredníctvom vytvorenia vlastnej skupiny alebo vstupu a aktívneho člena a vytvárania sietí v iných skupinách. Ak už máte aktívnu komunitu okolo svojej značky, skupina LinkedIn môže byť skvelým miestom na začatie diskusií a vytvorenie viac zapojeného publika. Niekoľko tipov: Použite kľúčové slová v názve skupiny, ktoré vám pomôžu objaviť sa v organickom vyhľadávaní LinkedIn, využite funkciu týždenného e-mailu, aby ste aktualizovali členov skupiny, a označte skupinu ako odporúčanú skupinu, ktorú môžete zvýrazniť na stránke svojej spoločnosti., Nebudeme tráviť príliš veľa času na skupinách, ale stojí za to prekonať zlaté pravidlo, ak plánujete pripojiť sa k iným skupinám a používať ich ako marketingový dosah a propagáciu pre svoje podnikanie. Najmä ak ide o skupinu iba na pozvanie, nevyžiadajte si spam. Začnite diskusie a zúčastňujte sa konverzácií, ale pridajte hodnotu ako člen, ktorý sa netýka iba tlačenia značky. Ak bude mať cieľové publikum používateľov LinkedIn výhody zo zdrojov a služieb, ktoré poskytuje vaša firma, oznámte im to. Ale buďte veľvyslancom značky, nie šilingom. K dispozícii je tiež samostatná mobilná aplikácia Skupiny (ako súčasť balíka aplikácií LinkedIn).

Skupiny sú týmto spôsobom skvelým sieťovým nástrojom, ale nie sú ani zďaleka jediným užitočným spôsobom, ako používať LinkedIn na uľahčenie spojenia. Integrácie so službami ako Evernote vám umožňujú používať LinkedIn ako most medzi analógovými sieťami a digitálnymi pripojeniami. Pomocou aplikácie Evernote Scannable môžu vizitky naskenované pomocou Evernote získavať údaje z databázy LinkedIn s novou poznámkou naskenovanou pre každú kartu vrátane kontaktných informácií, fotografie a odkazu na ich profil, aby ste mohli okamžite sledovať žiadosť o pripojenie.,

Pracovné rady a nábor

Zo všetkých nástrojov LinkedIn pre podniky možno žiadny z nich nie je hodnotnejší ako jeho úloha ako nástroja na nábor a nábor všetkých zamestnancov. Hľadanie práce na LinkedIn obsahuje viac ako 6 miliónov zoznamov, ale pre podniky predstavuje balík LinkedIn Talent Solutions, ktorý zahŕňa LinkedIn Recruiter, väčšinu príjmov spoločnosti a to z dobrých dôvodov. Personál LinkedIn najčastejšie stojí okolo 8 000 dolárov za sedadlo v závislosti od veľkosti organizácie, takže to nie je lacné. Hodnota je v neobmedzenom prístupe a poskytuje náborovým pracovníkom kohokoľvek v databáze LinkedIn, plus filtre rozšíreného vyhľadávania a vlastné profily kandidátov. Najdôležitejšie je, aby vám poskytol zabudovaný kanál AT, ak je LinkedIn primárnym miestom náboru zamestnancov vašej spoločnosti, vrátane podávania správ a analýz v náborovom tíme.

LinkedIn má tiež niekoľko ďalších aplikácií a služieb v oblasti ľudských zdrojov. Odporúčania LinkedIn sú tiež súčasťou plynovodu AT; umožňuje zamestnancom vo vašej organizácii navrhnúť pripojenia na LinkedIn pre správne otvorené role, zdieľať úlohy a sledovať proces prijímania zamestnancov. Súčasťou balíka aplikácií pre LinkedIn je aj Lynda.com, webová stránka venovaná výučbe online získaná v roku 2014 za 1, 5 miliardy dolárov. Lynda.com ponúka viac ako 4 000 online kurzov, samostatnú aplikáciu Hľadanie práce pre uchádzačov o zamestnanie, Vyhľadávaciu aplikáciu slúžiacu ako intranet spoločnosti HR na vyhľadávanie spolupracovníkov na LinkedIn a LinkedIn Študentov, čo spoločnostiam pomáha pri lepšom viazaní náboru s konkrétnymi vysokými školami, Čoskoro môžu absolventi vidieť navrhované pracovné miesta na základe ich vzdelania, zoznam spoločností, ktoré si najali zo svojej školy, a profily nedávnych absolventov s ich hlavnými. Pri nábore na úrovni základnej školy by podniky mali pri prijímaní do zamestnania zohľadňovať špecifický kontakt so školou podporovaný študentmi LinkedIn.

Vyhliadky a zapojenie sa do vedenia

Pokiaľ ide o marketing a zapojenie, so spoločnosťou LinkedIn môžete urobiť veľa. Ale prvá vec, ktorú musí vaše podnikanie pochopiť, je, ako skúmať vyhliadky a potenciály. Databáza LinkedIn obsahuje všetky identifikovateľné informácie a obsah o používateľovi, ale kliknutím na správne informácie musíte položiť správne otázky. Na makro úrovni môžete pomocou ekonomického grafu LinkedIn identifikovať väčšie demografické trendy, ako je geografia a typ zamestnania, na prispôsobenie marketingových kampaní. Ale na mikroúrovni to znamená, že každý vo vašej organizácii by mal udržiavať prichádzajúcu marketingovú stratégiu aktívnym uverejňovaním, aktualizáciou a interakciou s ostatnými používateľmi. Uistite sa, že všetci vaši zamestnanci majú priradené účty k vašej firemnej stránke.

Ako postupujú pri uskutočňovaní prichádzajúcich zásielok na LinkedIn? Posielanie správ a InMail na LinkedIn bez pocitu, že odosielateľa nevyžiadanej pošty, je vyhliadkou. Brent Johnson, moderný marketingový publicista spoločnosti PCMag, však stanovil sedem krokov, aby zabezpečil, že nepreplácate za služby InMails, ktoré vás nikam nedostanú. Miera odozvy na marketingové správy na LinkedIn sa nikdy nedostane cez strechu, čas na rozhovor s perspektívou LinkedIn a poskytnutie nejakého užitočného obsahu pred ponorením do ihriska môže viesť k väčšiemu úspechu v predaji.

Marketingový výskum a dolovanie databázy

Okrem základnej identifikácie potenciálov a cieleného marketingového úsilia vám LinkedIn tiež umožňuje robiť hlbšie ponory a plne využívať výhody svojej marketingovej databázy zlatý baňa. Uvedený stĺpec spoločnosti Johnson sa venuje všetkým prostriedkom získavania údajov, prieskumu zákazníkov a vyhľadávania, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom spoločnosti LinkedIn. Stĺpec začína najpriamejšími funkciami: miniaplikácia „Ľudia tiež prezerali“ na pravej strane používateľského profilu.

Marketingový manažér alebo predajca, ktorý hádže potenciálnych zákazníkov prostredníctvom LinkedIn, by mal preskúmať funkciu vašich súčasných zákazníkov a potenciálnych klientov pomocou funkcie „Ľudia tiež prezeraní“; To im umožňuje zdokonaliť sa v podobných úlohách, na ktoré sa zameriavajú v rôznych organizáciách. Tu vám môže pomôcť aj ekonomický graf LinkedIn, ale skutočná hodnota získavania údajov spočíva vo filtroch pokročilého vyhľadávania spoločnosti LinkedIn. Okrem „Moja sieť“ a „Ľudia, ktorých možno poznáte“, rozšírené vyhľadávania umožňujú obchodníkom pridávať nielen kľúčové slová, ale aj spoločnosti a názvy pracovných miest, aby získali komplexnejší dotaz. Ak vaša organizácia zaplatila za prémiové členstvo, môžete začať vytvárať boolovské otázky na počúvanie, ktoré zahŕňajú funkciu, veľkosť spoločnosti, záujmy, pridružené skupiny, úroveň odpracovaných rokov, roky skúseností a ďalšie podrobnejšie metriky, ktoré sa viažu na všetky ostatné aspekty. platformy do jedného, ​​vysoko výkonného vyhľadávacieho nástroja.

Faktor spoločnosti Microsoft

Teraz, keď spoločnosť Microsoft zazvonila, začneme vidieť, že sa LinkedIn skutočne stane súčasťou ekosystému spoločnosti Microsoft. Akvizícia začína prinášať ovocie zo všetkého možného softvéru, služieb a dátových príležitostí. Zakladateľ LinkedIn Reid Hoffman sa nedávno pripojil k predstavenstvu spoločnosti Microsoft, pretože spoločnosti sa začali rôznymi spôsobmi roztavovať. Prvá veľká integrácia však nastala v apríli, keď spoločnosť Microsoft oznámila, že priamo prepojila svoj nástroj Dynamics 365 CRM s programom LinkedIn Sales Navigator, čo dáva predajcom a obchodníkom využívajúcim Dynamics 365 priamy prístup k databáze spoločnosti LinkedIn a naopak. Toto je špička ľadovca v tom, ako spoločnosť Microsoft začne využívať marketingové a predajné údaje na LinkedIn prostredníctvom svojich nástrojov a integrovať služby spoločnosti Microsoft do sociálnej siete.

Spoločnosť Microsoft tiež oznámila nový nástroj riadenia ľudských zdrojov a náboru s názvom Dynamics 365 pre Talent, ktorý dáva používateľom aplikácie Microsoft Dynamics GP možnosť vyhľadávať potenciálnych zamestnancov priamo prostredníctvom nástrojov náboru a učenia spoločnosti LinkedIn, ako aj spravovať zamestnancov z náboru po dobu ich zamestnania., Okrem toho hľadajte ďalšie integrácie s ďalšími aplikáciami a službami spoločnosti Microsoft, ako sú Microsoft Office 365, Microsoft Outlook a Microsoft Skype, intuitívne zabudované do prostredia LinkedIn. LinkedIn má potenciál stať sa čelným sociálnym centrom pre konvergovanú víziu spoločnosti Microsoft v oblasti podnikania a produktivity. Balík produktivity spoločnosti Microsoft by sa mohol natívne sprístupniť prostredníctvom nástrojov na vytváranie a zdieľanie obsahu v rámci sociálnej siete. Integrácie LinkedIn Recruiter a Sales Navigator s Dynamics 365 sú len začiatok. Spoločnosť Microsoft by mohla urobiť poverenia LinkedIn tak všadeprítomné ako Facebook pre prihlasovanie jedným kliknutím cez služby spoločnosti Microsoft. V priebehu niekoľkých nasledujúcich rokov začneme vidieť, že LinkedIn je pretvorená a vylepšená v súlade s väčšou firemnou cloudovou stratégiou spoločnosti Microsoft. Ak je vaša organizácia už investovaná do ekosystému spoločnosti Microsoft, mohlo by to byť pre podnikanie veľmi dobré.