Dokážu vlastné časové limity Twitteru opraviť stav komentovania?

Minulý mesiac, po kontroverznom rozhodnutí spoločnosti Popular Science pozastaviť komentáre používateľov k jej spravodajským článkom, som sa zapojil svojimi vlastnými myšlienkami. Podporil som rozhodnutie spoločnosti PopSci a zároveň som vyzval ostatných vydavateľov, aby zvážili prijatie podobných opatrení.

Na základe väčšiny komentárov - spolu takmer stovky - sa zdalo, že konsenzus naznačuje, že som nepriateľom slobody prejavu a zdravej diskusie. V skutočnosti som fanúšikom oboch, ale verím, že model online komentovania, keď sme zistili, že je beznádejne chybný. Väčšina analytických komentárov sa stráca v mori skľučujúceho hluku, ktorý je vyhodený šikanovacími trolmi. Niekto dokonca navrhol, aby som sám seba ako trest za svoj najnovší článok. Možno to nebol najlepší článok, ktorý som napísal, ale vážne? Je to takáto spätná väzba, ktorá podnietila rozhodnutie spoločnosti Popular Science zastaviť prijímanie komentárov používateľov.

Aj keď podporujem ukončenie komentovania v jeho súčasnej inkarnácii, dúfam, že technológie aj vydavatelia prídu na túto príležitosť a inovujú riešenia pre konverzáciu okolo redakčného obsahu. Vždy som veril, že najsilnejšie komunity vyžadujú ostré kurátorské oko a citlivosť, pokiaľ ide o predstavenie názorov publika. Komentáre čitateľov by mali predstavovať najlepšiu múdrosť davu. To, či táto múdrosť súhlasí alebo nesúhlasí s názorom autora, nie je relevantné; musí to byť iba presvedčivé, a čo je najdôležitejšie, občianske. Bohužiaľ je zrejmé, že k tomu nemôže dôjsť bez toho, aby vydavatelia prevzali oveľa väčší vlastnícky podiel na tom, ako sa konverzácia filtruje na vlastnosti obsahu. Dúfam, že nedávno oznámené vlastné časové limity služby Twitter povzbudia vydavateľov, aby prevzali túto zodpovednosť.

Vlastná časová os je odpoveďou Twittera na niečo, čo bolo dosť dlhým časom obsahové slovo: kurácia. Zatiaľ čo funkcia zavedená, ale minimálne užitočná zoznamy služby Twitter môže filtrovať všetky tweety od skupiny používateľov, vlastné časové limity vám umožňujú vybrať jeden tweet a pridať ho na časovú os. Na blogu pre vývojárov na Twitteri prišlo vlastné oznámenie o časovej osi s pekným bonusom: spustenie API. Politico už používa API na spravovanie tweetov pre sponzorované, energeticky zamerané „Tweet Hub“. Avšak jednoduchšia implementácia The Guardian pre otázky a odpovede na Edwarda Snowdena a NSA ma prinútila premýšľať o tom, ako by táto funkcia mohla dopĺňať alebo dokonca nahradiť tradičné komentovanie.

Niektorí z vás si možno myslia, že vlastné časové harmonogramy nie sú ničím novým a máte úplnú pravdu. Kurátorstvo obsahu sociálnych médií je ústredným bodom mnohých produktov, z ktorých najznámejší medzi davom novinárov je Storify. Existuje už od roku 2010 a nedávno ho kúpila spoločnosť Livefyre, ktorej hlavným produktom je ironicky platforma na komentovanie. Napriek statusu veterána spoločnosti Storify a širšiemu súboru funkcií, jej ambície ju nasmerovali k tomu, aby bol plnohodnotným systémom správy obsahu. To by v konečnom dôsledku mohlo znamenať, že spoločnosť Storify sa vráti späť, ak služba Twitter dôkladne integruje vlastné časové limity ako súčasť používateľskej skúsenosti.

Zatiaľ čo vytváranie vlastných časových plánov je v súčasnosti obmedzené na TweetDeck, môžu byť zobrazené na natívnom webovom klientovi Twitteru alebo vložené na ľubovoľnú webovú stránku s prispôsobiteľným widgetom. A s API sme mohli veľmi dobre vidieť oveľa lepšie riešenie, ktoré transformuje komentáre k lepšiemu. Technológia je však iba polovicou riešenia. Kurátor si vyžaduje ľudskú činnosť, čo znamená, že novinári a redaktori sociálnych médií musia byť aktívnejší pri formovaní konverzácií okolo svojho obsahu - čitatelia, ktorých skutočne chcú sledovať.

Teraz vložím svoje peniaze tam, kde sú moje ústa, a urobím experiment. Komentovanie tohto článku bolo vypnuté. Namiesto toho som vytvoril vlastnú časovú os Twitteru, aby sme mohli diskutovať a diskutovať o danej téme. Je to na konci tohto článku, rovnako ako by to boli komentáre. Jediný rozdiel je v tom, že budem zodpovedať za odpovede, ktoré sa objavia v miniaplikácii na tejto stránke. Či už súhlasíte s mojím postojom k skľučujúcemu stavu pripomienok alebo si myslíte, že by som sa nemohol viac mýliť, chcem od vás počuť. Ak máte myšlienky dlhšie ako 140 znakov, neváhajte a podeľte sa s nami o dlhšiu odpoveď a do tweetu vložte odkaz. Chcem však počuť analýzu, ktorá stojí za zdieľanie. Čokoľvek, čo hraničí so zneužívaním alebo čokoľvek, čo nemá súvislosť, to nezmení. Iste, ak budete tweetovať, že by som sa mal zapáliť, stále to uvidím a pravdepodobne sa zasmejem, ale na stránku článku sa nedostane.

Vlastnú časovú os môžete navštíviť tu. Tiež odpoviem na niektoré z vašich odpovedí, aby boli dobré. Pri zdvojovaní komentára nezabudnite použiť hashtag #RethinkComments.

Nechajte začať veľký experiment!

#SaveConversation