Kontrola a hodnotenie e-mailu

E-mailová služba hostená v službe AtMail sa začína na 20 USD mesačne, ktorá zahŕňa 10 poštových schránok a 100 GB zdieľaného úložiska. Okrem toho služba prevádzkuje 2 doláre na používateľa mesačne vrátane ďalších 10 GB úložného priestoru. Využijete tiež 99, 9-percentnú záruku dostupnosti a plnú podporu rozšírení kalendára o podporu WebDAV (CalDAV), IMAP a POP. To znamená, že väčšina e-mailových klientov tretích strán bude so službou pracovať, ale ak chcete, je k dispozícii aj leštený webový klient. Aj keď to všetko prispieva k spoľahlivej konkurencii v oblasti hostenia e-mailov, väčšina ostatných hráčov v tomto hosťovanom hromadnom preskúmaní e-mailov ponúka ako súčasť balíka ďalšie nástroje, najmä v oblasti spolupráce a produktivity. AtMail neponúka ani, a aj keď berieme do úvahy iba funkciu hostenia e-mailov, jej nedostatok zvončekov a píšťaliek ich stále drží za víťazmi výhercov Editors 'Choice Intermedia Exchange Email a Microsoft Office 365 Business Premium.

Pre tých, ktorí sa obávajú geografie, máte na výber, či bude váš e-mail hosťovaný v Nemecku alebo Spojených štátoch. Pre používateľov, ktorí inovujú na svoju najvyššiu úroveň podpory, môžete získať aj prístup k telefonickej podpore 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Na ich webových stránkach je k dispozícii bezplatná 14-dňová skúšobná verzia.

Začíname

Príjemným vedľajším účinkom služby relatívne číreho baru je to, že na začatie je potrebné len veľmi málo: iba e-mailová adresa a heslo. Po úvodnom nastavení skončí dočasná subdoména v doméne atmailcloud.com. Dostanete tiež dve samostatné prihlásenia. Jedným z nich je používateľské meno pre účet webového administrátora, zatiaľ čo druhé je pre používateľské rozhranie webmail (UI), kde môžete vykonávať všetky svoje každodenné činnosti v oblasti pošty a kalendára. Po prihlásení do účtu správcu budete pravdepodobne chcieť pridať doménu svojej firmy. Z AtMail je pridanie domény operáciou dvojitého kliknutia, vďaka ktorej je trochu konkurencieschopná s inými službami, ktoré sa zameriavajú na jednoduché použitie v tomto oddelení, vrátane služieb Google G Suite Business a Microsoft. Som však odborníkom v oblasti IT, takže tento proces mi bol známy. V mene tých, ktorí sú úplne inovovaní v konfigurácii e-mailovej služby, som bol trochu ohromený úrovňou inštrukcií, ktorú poskytla AtMail. A pre tých, ktorí idú touto cestou, budete pravdepodobne tiež chcieť nakonfigurovať overovanie totožnosti MailKeys Identified Mail (DKIM) a záznamy SPF, čo bude vyžadovať ešte viac výskumu pre všetkých novofytov.

Akonáhle sa dostanete cez počiatočnú konfiguráciu, však, veci sa trochu jednoduchšie, aj keď len pre ľudí, ktorí nastavujú svoj e-mail prvýkrát. Pridávanie a správa používateľov je jednoduché a dokonca je možné importovať zoznam používateľov zo súboru s hodnotami oddelenými čiarkami (CSV). Bohužiaľ, ak sa pokúšate migrovať svoju firmu z iného e-mailového systému, potom sa nezdalo, že by bolo veľa informácií o tom, ako to urobiť. Na prenos krabíc z iného prostredia bude potrebné spoliehať sa na externé nástroje, čo opäť nasmeruje AtMail od začiatočníkov k IT profesionálom. A opäť, pre profesionálov v oblasti IT alebo IT konzultantov, ktorí hľadajú spoľahlivú e-mailovú službu bez ozdôb, ktorá podporuje najbežnejšie e-mailové štandardy, sa AtMail určite oplatí pozrieť.

Pomocou služby AtMail

E-mailový klient je dobrá aplikácia na základnej úrovni, ktorá splní očakávania používateľov, pokiaľ sú celkom základné. Dizajn webového klienta AtMail je moderný a štýlový, ale rozhodne sa nesnaží presahovať. Zloženie e-mailu pripomína vzhľad Gmailu. Podporuje tiež drag-and-drop prílohy, čo je pekné. K dispozícii je niektoré základné formátovanie formátovaného textu, ale nič mimo niektorých vylepšení písma, zoznamov s odrážkami, zarovnania a odsadenia. Prezeranie e-mailov sa vykonáva aj so známym rozložením. Aj keď to nebolo hrozné, mierne dráždilo, že navigácia pomocou klávesnice nie je podporovaná. To znamená, že odstránenie musí byť vždy operáciou point-and-click, nie rýchlou séria stlačení klávesov.

Modul kalendár a úlohy boli tiež základné, aj keď stále účinné. Vďaka tomu nie je školenie žiadnym problémom, pretože každý, kto pozná iného webového klienta, nebude mať problém nájsť cestu okolo AtMailu. Firemní používatelia môžu byť sklamaní, keď zistia, že nie sú schopní zdieľať kalendáre so svojimi spoluhráčmi. Vo svete produktivity ovládanom Microsoft Office používatelia očakávajú, že budú môcť bez problémov používať svoj e-mail na účely plánovania.

Bezpečnosť a súkromie

Čo sa týka bezpečnosti, spoločnosť AtMail využíva niekoľko nástrojov tretích strán, vďaka ktorým je táto časť ich portfólia veľmi konkurencieschopná. Napríklad možnosti detekcie nevyžiadanej pošty spoločnosti AtMail sú založené na SpamAssassin, populárnom nástroji na označovanie nevyžiadanej pošty od tretích strán. Ako IT profesionál som to videl veľmi efektívne, aj keď budete chcieť vylepšiť predvolené nastavenia AtMailu, ktoré som zistil ako slabé stránky. Po nastavení prahu na silnejšiu úroveň by som ho mohol dostať, aby zachytil väčšinu testovacích spamových správ, ktoré som naň hodil, ale uvedomte si, že ide o manuálne nastavenie. Pokiaľ ide o boj proti phishingu, nejde o osobitnú funkciu. Nevidel som nijaký náznak, okrem toho, že som ho označil ako spam, ak sa jedná konkrétne o e-mail s neoprávneným získavaním údajov. Navyše, ak som sa rozhodol kliknúť na obsiahnutý odkaz, nebol žiadny ďalší blok tejto akcie. Vzhľadom na náchylnosť phishingu ako nástroja na útok, ktorý konkrétne využíva e-mail, sa zdá, že ide o prekvapujúci dohľad zo strany AtMail. V tomto postoji to však nie je samo osebe, keďže Zoho Mail simary rieši phishing.

Na zvyšku bezpečnostného frontu je AtMail trochu vágny. Spoločnosť vám napríklad ponúka možnosť nechať svoje údaje hostiť v Európskej únii (EÚ) alebo v USA, čo je pekné, ale výrazne za skutočne veľkými predajcami, spoločnosťami Google a Microsoft. Okrem toho, na rozdiel od týchto hráčov, spoločnosť AtMail nezverejňuje nič o svojich vnútorných bezpečnostných a súkromných zásadách, čo by mohlo spôsobiť, že kupujúci, ktorí si uvedomujú bezpečnosť, budú nervózni. Vykonávajú pravidelné penetračné testy proti svojej platforme a vykonávajú kontrolu kódov, aby pomohli bezpečne chrániť pred krádežou údajov. To musí stáť za niečo, pretože spoločnosť AtMail podporuje dodržiavanie zákona o prenosnosti a zodpovednosti v zdravotnom poistení (HIPAA) iba prostredníctvom partnera. Podrobnosti o jej bežných dátových centrách sa však nezverejňujú. Aj keď pravdepodobne vyhovujú súčasným priemyselným štandardom, neexistuje žiadna publikovaná dokumentácia o tom, či spoločnosť dodržiava SOC 2 alebo Medzinárodnú organizáciu pre normalizáciu (ISO) 27001. Tím vyslovil názor, že jeho sledovanie je v súlade s novým nariadením o všeobecnom nariadení o ochrane údajov (GDPR) v EÚ, aj keď to nie je také víťazstvo, keď sa domnievate, že v skutočnosti nemajú na výber.

Integrácia tretích strán

Ďalšou oblasťou, v ktorej spoločnosť AtMail dodáva do určitej miery minimálnu úroveň, je integrácia tretích strán. Aj keď pre AtMail je k dispozícii rozhranie REST na programovanie aplikácií (API), čo znamená, že môžete najať vývojárov, aby vám vybudovali integráciu s akoukoľvek inou aplikáciou kompatibilnou s REST, nie je k dispozícii žiadny trh existujúcich integrácií. Google a Microsoft majú rozsiahle integračné trhy, obývané najmä obrovskými partnerskými ekosystémami, ktoré ponúkajú integráciu s pridanou hodnotou. AtMail to ponecháva na vás, hoci to bude pre vašich vývojárov ťažké, pretože pokračujúci vývoj API ukazuje, že v súčasnosti neexistuje spôsob, ako pridať položky do používateľského rozhrania. To necháva kohokoľvek, kto dúfa, že okamžite prepojí AtMail s produktom tretej strany v chlade až do budúceho vydania. Aj keď to v žiadnom prípade nejde o prerušovač obchodov, je čoraz bežnejšie vidieť, ako sa e-mailové hostingové služby ponúkajú ako súčasť väčšieho ekosystému namiesto jedného osamelého ostrova.

Celkovo sa AtMail nesnaží byť ničím iným než jednoduchou e-mailovou a kalendárovou službou. Aj keď to robí solídnu prácu, má pred sebou dlhú cestu, kým bude kradnúť používateľov od ktoréhokoľvek z hlavných hráčov. Má to však peknú prezentáciu a moderný pocit, aj keď je jeho cena správna. Takže pre ľudí, ktorí naozaj nepotrebujú veľa funkcií, je AtMail prijateľnou voľbou. Avšak pre lepšiu skúsenosť, väčšie množstvo funkcií a podobne lacnú cenu je Zoho Mail pravdepodobne lepšou voľbou. Pre tých, ktorí skutočne očakávajú rast svojich potrieb, je Microsoft Office 365 Business Premium stále najsilnejším uchádzačom.