6 tipov na optimalizáciu stránok s veľkými obchodmi

Ak prevádzkujete web s elektronickým obchodom v softvéri BigCommerce, existuje veľa tipov a trikov, ktoré by ste mali využiť, aby ste za svoje peniaze získali čo najviac tresku. Ako jeden z najlepších dostupných nákupných vozíkov online (za obchodmi Shopify a PinnacleCart) ponúka BigCommerce rozmanitú škálu nástrojov a funkcií, ktoré vám zaistia, že budete predávať čo najviac produktov.

Aby sme vám pomohli maximalizovať využitie vášho BigCommerce, zostavili sme tento zoznam šiestich tipov na používanie softvéru BigCommerce. Ak sa v tomto zozname nenachádza nič, čo sa týka tohto zoznamu, nezabudnite navštíviť webovú stránku spoločnosti BigCommerce; nájdete tu zdravú dávku stránok podpory zákazníkov, časté otázky a videá s návodmi.

1. Prístup k objednávkam na smartfóne

Ste na cestách a ďaleko od svojho počítača? Hovorí zákazník vášmu smartfónu podrobnosti o objednávke? K jednotlivým nákupom máte prístup v aplikácii pre Android alebo iOS. Postupujte takto: Otvorte aplikáciu, kliknite na položku „Ponuka“ v ľavej hornej časti obrazovky a vyberte možnosť „Objednávky“.

Na tejto stránke uvidíte všetky vaše objednávky uvedené chronologicky. Kliknite na ľubovoľnú objednávku, ktorú chcete spravovať. Keď tam budete, budete mať prístup k obrázku produktu, skladovej jednotke skladu (SKU) a k úrovni zásob produktu, ktorý si zákazník zakúpil. Aj keď vám aplikácia nedovolí vykonať zmeny priamo na tejto stránke, aspoň budete informovaní o telefonickom hovore. Ak existuje núdzový stav a potrebujete vykonať zmeny objednávky, budete musieť ísť k najbližšiemu notebooku.

2. Uveďte zoznam svojich položiek na eBay

K eBay, jednému z najväčších online trhovísk, sa dostanete priamo v rámci platformy BigCommerce. Najprv musíte vytvoriť šablónu záznamu eBay. Ak to chcete urobiť, prejdite na „Marketing“ a vyberte „Predať na eBay“. Kliknite na kartu Šablóny výpisu eBay a vyberte možnosť Vytvoriť šablónu záznamu eBay.

Ďalej zadáte podrobnosti svojej šablóny vrátane jej názvu, krajín, do ktorých budete predávať, a tiež to, či chcete, aby to bol verejný záznam. Budete tiež požiadaní o zadanie kategórií na eBay, kde by ste chceli, aby sa produkty objavili (elektronika, oblečenie atď.). Kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Medzi ďalšie podrobnosti sa zobrazí výzva na zadanie informácií o cenách, spôsoboch platby, spôsoboch doručenia a pokynoch k platbám.

Po zadaní všetkých príslušných podrobností budete chcieť pokračovať a uviesť zoznam svojich produktov. Postupujte takto: Prejdite na položku Produkty a na hlavnom paneli služby BigCommerce vyberte položku Zobraziť. Začiarknite políčko vedľa produktov, ktoré chcete uviesť. Kliknite na „Vybrať akciu“ a vyberte „Zoznam týchto produktov na eBay“. Kliknite na tlačidlo Potvrdiť.

Ďalej si vyberiete šablónu záznamu a dátum záznamu. Kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Zobrazí sa vám registračný poplatok eBay. Ak ste s poplatkom spokojní, stlačte tlačidlo „Zoznam na eBay“.

3. Používajte Live Chat zadarmo

Ak máte čo do činenia s náročnými zákazníkmi, ale nechcete spustiť nepríjemný telefónny účet, skúste do svojho elektronického obchodu pridať aplikáciu na spoluprácu v rámci chatu. S BigCommerce je to ľahké. Najprv si musíte vytvoriť účet s klientskou platformou live chat Zopim (produkt Zendesk).

Po nastavení kliknite na položku Widget. Budete chcieť skopírovať kód HTML pod hlavičku „Vložiť novú miniaplikáciu chatu“. Ďalej sa vrátite späť do hlavného panela BigCommerce. Kliknite na položku „Nastavenia“, prejdite na kartu „Rozšírené nastavenia“ a kliknite na položku „Live Chat“. Potom vyberte možnosť „Live Chat Service iná tretia strana“ a kliknite na tlačidlo „Uložiť“. Vyberte položku „Live Chat Service iná tretia strana“ a vložte kód HTML do poľa „Live Chat Code“. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

4. Pridajte na svoju stránku tlačidlo „Páči sa mi“ na Facebooku

Pridanie tlačidla „Páči sa mi“ na webovú stránku elektronického obchodu spoločnosti Facebook predstavuje rýchly a ľahký spôsob, ako zákazníkom pomôcť zostať s vami v kontakte. Ak chcete začať, navštívte stránku Button Like Facebook. Pridajte svoju firemnú stránku Facebooku do poľa URL. Vyberte, ktorý štýl tlačidla chcete zahrnúť, a akciu, ktorú má toto tlačidlo vykonať. Zrušte začiarknutie políčok „Zobraziť tváre priateľov“ a „Zahrnúť zdieľané tlačidlo“ a kliknutím na „Získať kód“ skopírujte kód poskytnutý službou Facebook.

Ďalej otvorte kartu „Bannery“ pod hlavičkou „Marketing“ v nástroji BigCommerce a kliknite na položku „Vytvoriť banner“. Zadajte názov bannera, ktorý je viditeľný iba na zadnej strane. Kliknite na položku „Upraviť zdroj HTML“ a skopírujte kód do okna „Váš doplnkový kód“. Prejdite do ovládacieho panela BigCommerce a vložte kód do okna „Zdrojový editor HTML“.

Vráťte sa na Facebook a skopírujte kód z dolného poľa okna „Váš doplnkový kód“ na BigCommerce. Potom sa vráťte späť na kód, ktorý ste používali na ovládacom paneli BigCommerce, dvakrát stlačte kláves Enter a do ovládacieho panela vložte kód, ktorý ste práve vygenerovali na Facebooku. Potom vyberte, kde sa má kód na stránke zobraziť, a uložte zmeny.

5. Prepojte svoj blog s BigCommerce

Obsahový marketing je vynikajúci spôsob, ako prilákať nových zákazníkov. Ak už máte na blogu WordPress vzrušujúcu škálu obsahu, pripojte ho k svojej webovej stránke elektronického obchodu, aby vaši návštevníci mohli prechádzať medzi jednotlivými webovými stránkami bez toho, aby ste opustili svoju natívnu navigáciu.

Prejdite na „Obsah“ a kliknite na „Webové stránky“. Potom kliknite na položku „Vytvoriť webovú stránku“ a v časti „Táto stránka bude:“ vyberte možnosť „Odkaz na iný web alebo dokument“. Potom zadajte názov blogu. Do priestoru vedľa odkazu Prepojiť prilepte webovú adresu svojho blogu.

6. Vytvorte opustený šetrič košíka

Nenechajte potenciálneho zákazníka odísť bez toho, aby ste mu ponúkli jednu konečnú ponuku. Prejdite na ovládací panel, kliknite na položku Marketing a vyberte možnosť Opustený e-mail. Kliknite na položku „Pridať e-mail“ alebo upravte jednu z už existujúcich šablón e-mailových schránok opustených vozíkov poskytnutých spoločnosťou BigCommerce.

Na tejto stránke budete môcť upravovať text, kadenciu (ako často sa odosielajú e-mailové správy) a druh obsahu, ktorý do e-mailu pridáte. Môžete tiež nastaviť e-mailovú kampaň, ktorá kontaktuje potenciálneho zákazníka dvoma alebo tromi ďalšími e-mailovými správami prispôsobenými na mieru po odchode z vašich webových stránok.