Video: Kindle Oasis Review in 60s #SHORTS (November 2024)
Minulý týždeň Amazon oznámil svoju najnovšiu Kindle, Kindle Oasis. Produkt aj uvedenie na trh poskytujú množstvo lekcií o uvádzaní na trh a uvádzaní výrobkov a služieb na trh.
1. Úniky nie sú len pre Wikis
Niektoré úniky sú úmyselné. Iní, nie toľko. 4. apríla, generálny riaditeľ Amazonu Jeff Bezos, tweetoval, že prichádza nový Kindle. Protokolováme to ako „úmyselný“ únik (alebo vhodnejšie predbežné oznámenie). Potom, pravdepodobne neúmyselne, pred skutočným oznámením 13. apríla unikli fotografie novej Kindle Oasis na TMall (webovú stránku vo vlastníctve Alibaba).
Sú predbežné oznámenia a úniky dobré alebo zlé? Som pevne v „dobrom“ tábore. Viac ako čokoľvek by ste mali dožadovať informovanosti a „atramentu“ pre svoj produkt alebo službu. Úmyselné predbežné oznámenia, ako napríklad správa od spoločnosti Bezos, poskytujú len dostatok informácií na to, aby upútali záujem zákazníkov. Dáte im malé kúsky informácií a nútite ich túžiť po ďalších.
Úniky, na druhej strane, môžu vyvolať dojem zákazníka, že dostávajú včasné (a možno aj tajné) informácie. Môže byť dokonca užitočné vynechať mierne nesprávne informácie. Ak už máte populárny alebo dobre známy produkt alebo službu, tlač vám môže poskytnúť informácie (buď bez akejkoľvek účasti na vašej strane, alebo s tým, že ich trochu posuniete).
Čo ak však nie je váš produkt alebo služba dobre známa? Stále môžete vytvoriť podstatu úniku. Kto sú vášniví zákazníci - najmä tí, ktorí aktívne ovplyvňujú sociálne médiá? Môžete im poslať informácie alebo obrázky ešte pred „spustením“ a môžete ich nechať vytekať alebo ich môžete požiadať o ich únik? Ak nie prostredníctvom zanietených zákazníkov, máte obchodných partnerov, ktorí by vám mohli poskytnúť informácie? Možno CNBC nemá záujem venovať vysielací čas (alebo webový priestor) vášmu produktu alebo službe, ale možno existuje miestna spravodajská webová stránka alebo obchodná publikácia so záujmom zverejniť váš únik.
Čitatelia smerujúci nahor - úplne nový špičkový produkt Kindle je takmer pripravený. 8. generácia. Podrobnosti budúci týždeň.
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 4. apríla 2016
2. Choďte drahý alebo choďte domov
V priebehu času Amazon zvýšil ceny modelov v rade Kindle. Keď debutovalo prvé Kindle DX, bolo to 489 dolárov - podstatne drahšie ako predtým vydané Kindles. Potom, s ďalšou verziou Kindle DX, cena klesla na 379 dolárov. Spoločne tieto kroky dosiahli niekoľko vecí.
Po prvé, tým, že Amazon začal na vysokej úrovni, bol schopný maximalizovať zisk s prvými osvojiteľmi a prví osvojitelia sú zvyčajne menej citliví na cenu. Niektorí by mohli argumentovať, že to, čo spoločnosť vytvára vo vyššej marži, stráca pri menšom predaji. Ale ak tí zákazníci, ktorí nebudú kupovať za vyššiu cenu, stále kupujú, došlo k predaju naozaj? Hlavným rizikom je, že sa zákazník medzitým rozhodne o konkurenčnom produkte, preto starostlivo zvážte svoje možnosti.
Po druhé, cena komunikuje vnímanú kvalitu. Amazon začal s vyššou cenou, aby vytvoril väčšiu vnímanú hodnotu v mysliach zákazníkov. To nielenže prinúti zákazníkov platiť viac za produkt vyššej kategórie, ale tiež to môže presvedčiť zákazníkov, aby zaplatili trochu viac za výrobky nižšej kategórie. Tieto môžu byť stále ponúkané za atraktívnu cenu (pre predávajúceho) napriek vnímaniu hodnoty v porovnaní s výrobkami vyššej kategórie.
Po tretie, akonáhle sa cena zníži, buď natrvalo (ako to bolo pre druhú verziu Kindle DX), alebo ako súčasť špeciálnych jednorazových propagačných akcií (ako Amazon urobil viac ako jedenkrát pre svoju Kindle Voyage), potom zákazníci môžu skočiť dovnútra, pretože majú pocit, že dostávajú obchod v porovnaní so starou cenou.
Jedinou hrozbou, ktorú si treba dať pozor, je dojem, že váš produkt zlyhal. Pri nesprávnom zaobchádzaní by sa váš pokles cien mohol považovať za dôkaz toho, že sa váš produkt nepredáva dobre. V prípade niektorých veľmi populárnych produktov tlač oznamuje údaje o predaji (Xbox One, niekto?). V situáciách, keď skutočný predaj nedosiahne počiatočné prognózy, možno pokles cien vidieť ako dôkaz nižšej kvality výrobkov ovplyvňujúcich predaje. Ak sa váš produkt v tlači neuvádza (a priznajme si to, väčšina z nich nie je), musíte si okolo poklesu ceny vytvoriť svoj vlastný príbeh, aby ste zabránili negatívnemu vnímaniu.
3. Rozšírená realita
Nová Kindle Oasis vyhlasuje „mesiace“ výdrže batérie. Wow! V porovnaní s predchádzajúcimi Kindles je to o mesiac dlhšie. Realita je taká, že celá táto životnosť batérie sa dosiahne pomocou sekundárnej batérie v kryte. Nedávno spustená kniha Microsoft Surface Book urobila to isté - vrátane jednej batérie v časti „tablet“ zariadenia a druhej batérie v základni klávesnice.
Amazon obratne používa kryt (s druhou batériou), keď to vyhovuje jeho účelom, zatiaľ čo kryt ignoruje, keď to potrebuje. Ako už bolo uvedené, keď hovoríme o výdrži batérie, počujeme o „mesiacoch“ šťavy, ktorú používateľ dostane s Kindle (a krytom). Keď však hovoríme o tom, aké tenké a ľahké je zariadenie, kryt nie je nikde viditeľný.
Ako by ste mohli použiť podobný prístup? Predávate servisnú zmluvu spolu so svojím produktom alebo službou? Získajú zákazníci so zmluvou o službách 24/7 telefonickú podporu v USA? Dostanú vaši zákazníci bez zmluvy o poskytovaní služieb najvýhodnejší produkt v odbore? Porozmýšľajte o tom, ako sa všetky prvky vášho produktu alebo služby zhodujú, a potom podľa potreby predajte výhody spoločne alebo samostatne.
4. Všetko stlačenie je dobré
Jedným z „dings“ v novej Kindle Oasis je, že nie je vodotesný. Zdá sa, že zákazníci už nejaký čas požadujú nepremokavú vodu Kindle, ktorá ju chráni pri čítaní na pláži alebo pri bazéne. (Úprimne povedané, nikdy som si neprial, aby bol môj Kindle nepremokavý, čo je skutočne len dôkaz toho, že na pláži nestrávim dosť času.)
Je nepravdepodobné, že by Amazon jednoducho ignoroval zákazníkov. Myslím, že buď boli náklady na výrobu vodotesnej novej Kindle Oasis príliš vysoké, alebo by to príliš zvýšilo hmotnosť. V každom prípade som presvedčený, že Amazon zvážil tieto možnosti skôr, ako sa proti nemu rozhodne. Ale bez ohľadu na dôvody, rozhodnutie nevykonať vodotesnosť dáva novému Kindle ďalší čas a atrament.
„Počkajte minútu, “ protestujete. „Áno, dostáva sa to navyše, ale je to negatívne .“
Kedysi som myslel týmto spôsobom, ale skúsenosť s jedným z mojich podnikov zmenila môj pohľad. Pred nejakým časom sme s obchodným partnerom spustili webovú stránku na určovanie cieľov (teraz zaniknutá, ale predtým veľmi cool, LifeTango.com). V prvých dňoch uvedenia na trh som pozorne sledoval denné registrácie. Potom, z modrej, sa naše registrácie štvornásobne zvýšili. Vzrušený aj zmätený som sledoval zdroj u blogera, ktorý skontroloval naše stránky. Nemohol hovoriť negatívnejšie o našej stránke, jej funkčnosti, jej prílišnej podobnosti a podobne. Spočiatku som bol vypustený. Preskúmanie by bolo koniec nás, alebo som si myslel. Väčšina našich nových registrácií v ten deň a niekoľko nasledujúcich dní však prišla priamo z blogového príspevku. Iste, blogger nás možno napadol, ale jeho negatívna recenzia pre nás robila niečo veľmi pozitívne - zvyšovalo to povedomie a toto povedomie viedlo nových zákazníkov.
Takže sa nemusíte vystrašiť, keď máte zlú tlač. Zlá tlač môže byť dobrým obchodom. Ďakujem vašim šťastným hviezdam za pokrytie a pokračuj. Možno dokonca pošlite vášmu nenáviditeľovi poďakovaciu kartu. Kto vie, možno to bude ešte viac nahnevanejším, a ak budete mať šťastie, vytvorí ďalšie negatívne hodnotenie, čo by mohlo zvýšiť vašu informovanosť o vás a vašom produkte.
5. Prečo čakať? Vytiahnite stránku z knihy Kindle Oasis Launch Book
Nakoniec, s Kindle Oasis, rovnako ako mnoho výrobkov pred ňou, si môžete predobjednať. Prečo uzamknúť niekoľko objednávok, aj keď váš produkt nie je pripravený? Iste, možno budete musieť ponúknuť špeciálny doplnok tým zákazníkom, ktorí si predobjednávajú, a vaše predobjednávky nemusia byť veľké, ale prečo sa spoliehať na potenciálnych zákazníkov, že sa na váš web vrátia neskôr, keď je produkt k dispozícii? Zamknite sa pri každom predaji.
Takže to máte - päť lekcií od uvedenia Kindle Oasis na trh. Urobil si niečo podobné? Čo fungovalo? Čo nie? Podeľte sa o svoje komentáre v komentároch nižšie. A keď už ste pri tom, ak sa vám článok páči, zdieľajte ho. A ak sa vám článok nepáči, zdieľajte ho (a potom počkajte, kým sa nedostane karta s poďakovaním).
